1、中国人为什么总是不耐烦中国人最爱“快进”,狂点“刷新”。评论,要抢“沙发”;寄信,最好是特快专递;拍照,最好是立等可取;坐车,最好是高速、磁悬浮;创业,最好是一夜暴富;结婚,最好有现房现车没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人,“一万年太久,只争朝夕”。我们喜欢插队;我们抢出租车;我们在交通灯变黄的时候加速冲过去;我们由亲戚带着走VIP通道;我们在电话里对着客服人员吼:“马上给我搞定,马上!”我们急急忙忙旅游、拍照,又匆忙离去;我们走后门;我们送钱。可是,我们同时又是世界上最有耐心的人。以前排队炒股,头天晚上就排队买认购证,现在我们排队买房,提前三天就全家轮班开始排;我们喜欢买促销减价
2、货,排一上午队也在所不惜;人越多的餐厅,我们越喜欢,我们宁肯坐在门口塑料凳子上吃两个小时的瓜子;我们就是感冒也要去挂专家号,提前一个月就开始排。现在,我们还喜欢排9个小时的队去世博会看立体电影。这就是中国。传统心态和现代境遇扭合在一起,我们焦躁不安却又心安理得。十九世纪末,美国传教士雅瑟亨史密斯曾写过一本书中国人的性格,他专门用了一个章节来写“漠视时间”。最有趣的是,史密斯认为中国人漠视时间正表现在他们的勤劳之中,他们不停地劳作,实际上是在不停地浪费时间,他们一点也不担心做无用功或者返工。自“五四”运动起,启蒙者们要在短时间内走完西方上百年的历程,难免显得冒进急躁,方法也往往激烈、粗暴。到了新
3、中国成立后的第二个十年间,中国人的时间观再次提速。“大跃进”和“大干快上”成为时代的关键词。众所周知,欲速则不达,不但没有快起来,反而导致了全面停滞。中国人的时间观,自近代以来历经三次提速,已经停不下来了。我们需要的是时刻看着钟表,计划自己的人生:一步到位、名利双收、嫁入豪门、一夜暴富、35岁退休生活越现代化,烦躁情绪就越重。电话不普及的时候,没人介意几个月收一封信。但手机随身的时代,几十分钟内不回短信的人就会被讽为没有“机德”;只有公交车坐的年代,等上半小时也不足为奇。如今打的,随时都要提醒司机抄近道、超车;以前我们用电话线拨号上网,56K的网速,很慢,可是并没有人觉得烦躁。如今,带宽以M来
4、衡量,但网页打开稍有迟缓,我们第一反应就是点刷新键。这是时代加重的烦躁症,既然可以快,就绝不能慢。有了比较,就有了烦躁。你可以不必在银行里排在第33位只要你是VIP,你就可以施施然地直接走到柜台前,把那32个可怜虫抛在身后。难道就不可以给非VIP的人提供舒适的基本服务吗?可以,我们的基本服务就是在铁椅子上坐两个小时。你可以不在医院里排一上午挂一个号只要你认识医院里任何一个员工,他就可以直接带你走到专家诊断室里。难道就没有普通人看病的便利吗?有的,就这么几家医院,你看哪儿人少你就去哪儿吧。人们的烦躁症,来自于社会结构的不稳定。因为你总在担心,如果这个机会不抓住,你就被社会抛弃;如果你现在乖乖排队,那么就一定会有人插你的位。所以我们一定急躁,我们不顾规则实际上也没有什么规则,抓到手的才是硬通货,排队等待的永远都只是愿景。我们就像在超市收银台前的购物者,推着购物车在几条长龙之间踯躅,无论排队还是不排队都是两难。插位加塞挤来挤去,一分钟也不愿意等,焦躁不安。而且,我们总觉得别人排的队比我们的快。
