1、长篇阅读2011年浙江省高考英语卷阅读理解部分首次出现了篇幅超过800词的阅读材料，很多学生对这一新变化感到焦虑和紧张。其实，作为已经有一定英语阅读基础的高中生，没必要对长篇阅读材料产生恐惧心理。阅读之前先放下畏难畏长的不良心理因素，阅读过程中带着耐心并结合如下一些解题技巧，就可以保证长篇文章理解的准确性。(1)阅读前先审题干、读选项这是阅读理解的基本技巧，在阅读长文章时其作用更明显。因为长文章信息量大，阅读时很容易看了后面忘了前面，而题干中含有命题的意图、问题的指向、答题的要求等，事先审读有利于阅读时抓住主要信息，减少回读次数，节约答题时间。事先细读选项则有助于边阅读文章边作出鉴别，排除错误
2、选项。(2)抓住文章中心主线，增强语篇意识。阅读材料篇幅变长，文章内容就会更充实，层次更多，考生很容易迷失阅读主方向。因此考生要围绕着文章话题，理出主线索，然后再层层展开阅读文章各个段落内容。(3)对长篇阅读文章理解的检测还是以细节理解题、主旨大意题、推理判断题、词(句)义猜测题等形式，这些题型考生不陌生，关键还是要从词汇理解、篇章结构、逻辑线索、作者情感、文化背景、题目设问细节查找、推导概括等方面加大语篇能力训练并关注长篇文章题眼的挖掘深度和题目的设问方式，在复习过程中适当进行限时阅读。【答案及解析】50.D 第二段中出现了两类人，一类人受到好的服务会跟其他12人讲，而受到差的服务的人就会跟
3、20个人说，所以受到好的服务的顾客会提升公司业绩。51.C 该词组的字面意思是“手机的愤怒”，很多学生会选择A，但是看后文说了很多关于手机服务受阻的情况，引起了顾客很多的抱怨，所以让商家明白，对顾客满意变得越来越急需。所以做此类题时要挖掘深层次的含义。52.C A答案很有迷惑性，因为文中出现always returning calls，但是这儿是回电话，而不是主动打电话；B也有出现，但是商家送更多的购物券作为“thank you note”的代名词，也不对；D promisingmore,而文中是underpromising，所以选择C,就是此段括号部分的解释。53.A 从第六段括号部分的“I
4、 know how youmust feel”可知，与选项A“我知道你肯定很不开心”相符。54.B 第 七 段 出 现 while there is greatpotential for customer anger over delays caused byweather,unclaimed luggage and technical problems.Potential是解题的词眼，与 likely对应。55.C 此题选用排除法。A、D选项此篇文章并没有提到。B、C选项显然是两个截然不同的意思，从 文 章 最 后 一 句 话 On the other hand,the morecustomersarepromised,thegreatertheriskofdisappointment.可知，公司承诺得越多越容易使顾客失望，故公司应少承诺，多做事。
