1、拼的就是想法2006年7月，赵楠从西安文理学院英语系毕业，凭借扎实的英语根基和出色的表达能力，她很快找到了一份令人羡慕的教师工作。但性格外向的赵楠发现，这份对口的工作并不适合思维活跃的自己。每天按时上下班，备课、上课。按部就班，单调的生活让她感觉到内心的好多东西没有办法施展，她开始厌倦这种日子。 一天，对信息异常敏感的赵楠在一本杂志上看到国外有人开办了一家小丑快递公司，生意非常火爆。赵楠敏锐地捕捉到了其中的商机，动了自己创业的念头，她觉得：“小丑给人的第一印象是滑稽。滑稽之中又带着友善，让人比较容易接受，我们的小丑快递肯定能闯出自己的路子。”说干就干的赵楠向家人借了4万元，又通过政府对大学生创
2、业优惠政策贷款3万元，小丑快递公司成立了。 创业伊始，赵楠每天都化着小丑的妆容，穿着滑稽好玩的衣服，骑着单车，带着鲜花，穿梭往采于西安的大街小巷。大年三十、情人节、圣诞节更是她忙得不可开交的日子。“这些人在干啥呢?是不是拍戏呢?”在前往送货小区的路上，行人和附近居民纷纷议论。遇到这种情形，赵楠肯定不会放过宣传的好机会。她会走上前去，一边发放宣传卡片，一边介绍自己的公司：“我们啥都能送，鲜花、蛋糕、礼物要是哪天你想给谁这个蛋糕，下了班又没时间买。就可以给我们打个电话，一会儿就帮你送到了，多方便啊!” 彩色的发套。红、黄、绿色相拼的小丑服装。红脸蛋、大红嘴巴，完全是童话故事中的小丑形象。这种新鲜的
3、快递方式很快在古城西安传开了，生意越来越好。一家大型巧克力公司也主动和赵楠签订了一个大单子，该公司的所有巧克力以后都由“小丑快递”负责投送。 善于学习的赵楠不断总结完善，不断拓展业务，开发“小丑快递”的附加价值。她亲自对员工进行培训，教他们变魔术、表演节目等。针对客户需求，赵楠还开展了替客户道歉业务。尽管一开始被误解和当作发泄对象。不理不睬甚至随意谩骂。但凭借发自内心的真诚和富有成效的道歉技巧，赵楠的小丑公司攻下了这一片高地，出色的服务受到了客户的赞誉和好评。“小丑快速”不但愉悦了顾客，也为古都西安增添了色彩与和谐。经过两年多的发展，赵楠的小丑快递公司已经在全国8个城市拥有8家联盟公司，员工达
4、500人。 2009年7月19日，赵楠作为全国创业模范，参加了CCTV-2现场直播节目青年创业，中国强!，现场设在长城脚下。节目中有一个模拟环节。由赵楠和自己的员工对创业导师唐骏道歉。赵楠合理运用动作、语言等形式。并套用大话西游中经典台词，让板着脸孔的唐骏也忍不住笑了出来。唐骏给了“小丑快递”很高的评价，同时希望能从品牌、服务、创新三个方面不断提高自身的核心竞争力。唐骏鼓励赵楠：“不断追求，不断进取!只要不害怕失败，就一定有成功的一天。”站在巍峨雄伟的长城脚下，赵楠的头发被风轻轻吹起，梦想也乘风飞翔。 在接受我的采访时，赵楠齐耳短发。一副学生打扮，活泼干练，谈吐得体。采访中，赵楠身后电脑上的QQ一直发出“滴滴”的声响。趁着采访的间隙，她会迅速地扫一眼上面的信息，自从公司和她本人上了央视后，全国各地关于加盟“小丑快递”的咨询就有好几百个。 赵楠，这个内心洋溢着快乐、脸上书写着热情的年轻人，正在用青春、信念、创新去走一条适合自己的人生之路。她的快递在路上，想法在路上，梦想也在路上。采访结束。赵楠一脸灿烂的微笑：“成功拼的就是想法。有创新就能成功!”她举起右手，做了一个胜利的手势。
