1、真正的换位思考是换到不舒服的位置换位思考是人们常挂在嘴上的一句话，但什么是真正有诚意的换位呢？一个女医生给自己做胃镜，记录下过程为了以后减少病人痛苦，让人们看到了正确姿态的换位。7月16日，山东泰安，一位女医生体验给自己做胃镜，同事恰好记录下整个过程。经过朋友圈转发，李晓沛医生成了“网红”。她说：“通过体验不舒适感，能够更好地知道怎么让病人配合，减少病人的痛苦，做到哪一步时，到底是怎样的不舒服，以后做到这个部位时就有思想准备了。她的感觉，一个是进咽部时，一个是幽门进十二指肠，还有在胃部充气时。她说将来再给病人做时，心里就有数了。”让人感动的是，这位女医生的换位思考，不是嘴上说说，不只是以心理想
2、象的方式去体味，而是换到患者的位置去感同身受，竭力让患者不那么畏惧胃镜，做胃镜时不那么难受。其实，医生完全可以不这么做，按专业规范给病人治病就行了，让病人舒服不是医生的义务。很多人就医时可能都有这样的体验：给你检查，你好好躺着接受检查就行了，别乱动，哪管你舒不舒服？要舒服回家躺着去，到医院干什么。生孩子时疼得大嚷大叫不被护士训，是很难的事；做胃镜时扭曲并排斥的反应不被医生鄙视，也很难。僵硬的面孔，职业化的冷漠，把你当成一部待检的机器而不是一个人，让本就身体不适的人更多了一份心理不适。这时医生的一个微笑，一份共情的理解，一声安慰，有时比治疗更有抚慰和治愈效果。是的，让病人做检查时稍微舒服一些，不
3、是医生的义务“义务”之外尽点儿责任，正是让人暖心之处。这个时代，人们爱把权利义务摆嘴上，义务之内保持一种职业性冷漠，义务之外更是无情动辄一句“那不是我的义务”“做是情分，不做是本分”。其实人际间很多义务关系并不是那么清晰，有很大的模糊空间需要人的热心、善良、尽职、利他去弥补。很多冲突，都不是权利与义务的冲突，而是义务之外的冲突。身处优势的人，做点儿业务之外的事，人与人之间便会多很多温情与友爱。将心比心，换位思考，可能人人都说过这样的话。可多数的时候，当人们谈起换位思考时，谈的是“让别人换到自己这种不利的位置”。这实际上是一种自私的话术，比如，谈论熊孩子与熊家长的冲突时，就有人谈到过那种以自己为
4、中心的换位：有一类人，没孩子的时候嫌人家孩子烦，有孩子了他的宝宝最可爱，谁都要包容他。无论他们身在何时、何地、何种处境下，他们的处事原则永远只有一个：世界应该围我而转。这叫换位吗？不，这叫自私。真正的换位是：没孩子的时候能理解别人带孩子的艰辛，力所能及地帮忙，包容孩子偶尔不可控的吵闹。有孩子的时候能尊重没孩子的人，别轻易打扰别人。真正的换位是，反求诸己，主动换到不舒服、对自己不利的位置，在反思中主动去承担一些义务之外的事，宽容别人，而不是把义务推给别人。有诚意的换位是，当自己处于优越位置時，俯身换到弱者的位置去思考，保持一种同情、友善和谦和的能力。这个世界的冲突大多在于，多数人都只是身处弱势时让别人换到自己的位，让别人理解自己，脸上写满“我多不容易，你竟然还不理解我”的怨愤，很少有身处强势的人主动换到弱势位置，去理解别人的不容易。
