1、基于观众心理的博物馆展陈研究摘要：展厅设计与文物陈列是博物馆最为基本的内容，而从观众心理出发进行展陈和导览設计则是充分实现博物馆各项价值的客观需要。基于此，本文首先介绍博物馆观众常见的几种心理，如研究心理、学习心理、游玩心理，然后就如何从博物馆观众心理出发来优化展陈提出对策，包括重视观众心理、合理设计展厅、优化文物介绍、加强交流互动等，希望对博物馆展陈效果的提升有所裨益。关键词：博物馆 观众心理 展陈博物馆作为公共文化机构，以藏品为主要资源，肩负着文物收藏、管理与社会教育等重要职责。近年来，随着社会经济的不断发展，人民群众的文化需求持续提升，博物馆的观众人数也在增加。观众不仅是博物馆活动项目和
2、展览陈列所服务的目标对象，更是促使博物馆工作不断改进的动力来源。社会公众参观后的舆论感观和意见评价，决定了博物馆的文物展陈成功与否。因此，从观众心理出发，优化展陈方式就成为当前博物馆的重要任务。一、博物馆观众心理分析党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。从公共文化角度而言，公共文化服务总体供给不足以及局部供求错位是最为典型的问题。因此，博物馆必须从观众心理出发来优化公共文化服务的供给。博物馆观众心理大致有以下几种，第一，研究心理。博物馆文物资源密集，其中不乏珍贵文物。文物作为历史的见证者，承载着深厚的艺术价值、历史价值和文化价值
3、，是学术研究的重要辅助资源，例如苏州东吴博物馆收藏了近千面的古代铜镜，有战国山字镜、东汉吴王画像镜、唐代高士博弈镜，宋代达摩渡江镜，清代天仙送子镜是我国铜镜历史文化研究的宝库。第二，学习心理。博物馆公共文化机构的属性使得其在社会教育中发挥着独特而重要的作用。现今博物馆已成为中小学校的第二课堂，如苏州东吴博物馆作为苏州未成年人教育实践基地，就针对不同年龄阶段的未成年人设有不同的课外实践活动项目。除了未成年人，许多成年观众也是抱着了解文物背景、学习历史文化的心理前来参观，学习心理自然也就是观众的常见心理。第三，游玩心理。在生活水平不断提高的今天，旅游产业蓬勃发展，而博物馆则是人文旅游的主要景点，且
4、越来越多的博物馆开始实行免费政策，相当一部分参观者是抱着观光休闲的心态前来博物馆的。二、基于观众心理的博物馆展陈对策（一）重视观众心理一个成功且优秀的展陈首先要做到“以人为核心”，即重视观众的参观心理。观众是一个纷繁复杂的群体，他们年龄不同、文化程度不同、职业不同数量庞大、类型广泛、背景多样。因此，在展览，项目，体验策划前、活动中、结束后三段式开展问卷调查，是研究分析观众心理的有效手段。问卷调查不仅能够让博物馆与观众之间产生交流沟通，全面了解观众的背景知识、求知需求、审美情趣，明确当前展览的主要目标观众，还能获得观众对展陈的评价及建议，以便作出系统可观的数据统计和评估，为今后工作的改进提供依据
5、。（二）合理设计展厅博物馆藏品众多，少则数千件、多则数万件乃至数十万件、上百万件，如国家博物馆、故宫博物院的藏品均在百万件以上。展厅设计是博物馆展陈的基础性工作，主题明确、逻辑清晰的展厅设计，不仅能够帮助参观者选择正确的参观顺序，也能浸润参观者的心理体验。当前博物馆展厅设计的思路主要有两种，第一种以历史为脉络，将同一时期的藏品集中展示，多见于综合性博物馆，如陕西历史博物馆就分为人猿揖别凤鸣岐山东方帝国大汉雄风冲突融合盛唐气象等多个单元，展示了不同历史阶段的文物；第二种以文物类型为基础，将相同类型的文物集中展览，多见于历史文化性博物馆，如苏州东吴博物馆有石雕艺术长廊、千镜堂、青瓷斋、铜韵吴风、集
6、古堂五个专题性展览，分别展示了石雕、铜镜、青釉瓷器、铜器、陶器、唐三彩等文物。（三）优化文物介绍文物是博物馆的核心资源，而文物介绍则是博物馆展陈的中心内容。当前博物馆在文物介绍中存在规范有余、灵活不足的问题，不利于参观者真正地了解文物，自然也无法满足参观者的学习心理。因此，博物馆的展陈中要优化文物介绍，首先要以准确性为前提。文物介绍词的撰写必须具有准确性，这里的准确性一方面指物理层面的准确性，比如长、宽、高等物理属性，出土年代等；另一方面，也指文化层面的准确性，如文物的艺术特点、历史文化等。其次，以通俗性为要求。尽管博物馆参观者不乏专业人士，但大部分观众对博物馆专业词汇和用语缺乏基本的了解，历
7、史素养也普遍不高，因此，文物介绍词的撰写也要具有通俗性，能够让观众消化接受，实现寓教于乐的目的。如东吴博物馆中的唐代菱形月宫镜，在文字介绍中，结合了嫦娥奔月这样一个家喻户晓的神话故事，一下拉近了文物与观众的距离。（四）加强交流互动缺乏良好的体验是当前博物馆参观中常见的问题，这使得博物馆参观沦为走马观花式的游览，弱化了博物馆的公共文化服务作用。因此，加强交流互动就成为博物馆创新展陈的客观需要。首先，从表层参观到沉浸式体验。现代信息技术的发展为博物馆创新展陈方式提供了巨大的帮助，也为观众增强参观体验提供了有利的条件。博物馆在布展中要重视信息技术的运用，借助三维投影技术等为参观者提供一个真实的历史文
8、化情境，使参观者在真实的情境中强化心理感受。其次，增加互动项目。为了进一步凸显博物馆参观的游玩作用，博物馆需要结合自身馆藏特点，设计一些具有互动性的项目，让观众能够更好地参与其中。比如为观众提供一些与展览相关的 DIY 材料，让其在实践中触摸、感受博物馆的魅力。三、结语从专注文物保护与收藏，重视文化传播与教育，到运用新兴科技，开发文创产品，博物馆事业不断地推陈出新，但无论博物馆的定义如何外延，展陈都是博物馆的首要表现形式，文物都是博物馆的核心价值内容，观众都是博物馆的目标对象。因此，博物馆必须立足于公共文化机构的根本属性，从观众心理出发，多角度优化展陈模式，借助展厅布局的合理设计、文物介绍的创
9、新发展等来提高观众的参观效果，将博物馆的职能发挥到最大化。参考文献：1王宏钧.中国博物馆学基础M.上海：上海古籍出版社，2001.2逄博.基于参观者需求的博物馆展示空间研究D.沈阳：沈阳建筑大学，2012.3雷倩萍.“以人为本”理念在后博物馆时代中的体现以第十六届国际最佳遗产利用大会获奖博物馆为例J.中国博物馆，2018（01）.4张爱岩.浅析基于沉浸理论的博物馆展示设计J.艺术科技，2018（12）.5谢潇雨.体验经济视角下博物馆展示空间设计研究J.文物鉴定与鉴赏，2019（15）.（作者简介：符倩倩，女，本科，苏州东吴博物馆，助理馆员，研究方向：古代铜镜、场馆陈列与观众参观心理）（责任编辑 刘月娇）
