1、 学习目标 1、知道我国政府的宗旨 2、懂得我国政府坚持对人民负责原则的基本要求 3、了解国家和政府为公民求助或投诉提供的途径和方式 1、我国政府的宗旨和工作的基本原则？2、对人民负责要求政府怎样做？3、公民可以通过哪些方式和途径向政府求助和投诉？请对照以上问题看书自主学习相关内容。周恩来总理：鞠躬尽瘁死而后已我们国家的干部是人民的公仆，应该和群众同甘苦，共命运。反对官僚主义焦裕禄兰考县委书记他用自己的实际行动，铸就了亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神。“人民的好公仆”孔繁森援藏干部，聊城人优秀共产党员，焦裕禄式的好干部、时代先锋、领导干部的楷模“青山处处埋忠骨，一腔
2、热血洒高原。”感动中国第1届 2002年度【郑培民】湖南省副书记身居高位而心系百姓，直到生命的最后时刻仍然不忘自己曾经许下的诺言。“做官先做人，万事民为先”感动中国第3届 2004年度【任长霞】河南登封市公安局长一个弱女子能赢得百姓的爱戴，是因为，在她的心里有对百姓最虔诚的尊重！霞蔚长空警魂不朽感动中国第3届 2004年度【牛玉儒】呼和浩特市委书记名叫牛玉儒，人像孺子牛，草原人的幸福是他的方向。为百姓甘当孺子牛感动中国 第10届 2011年度人物 【杨善洲】云南省保山地委书记 清廉、奉献，直到最后一天。六十年里的一切作为，就是为了不辜负人民的期望。不负群众的草鞋书记 公仆本色 感动中国 第11
3、届 2012年度 【陈家顺】云南省沾益县人社局副局长 “变身”民工的“卧底局长”动人以行不以言 “只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上。”“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。总理语录：“要让人民过上好日子，政府就要过紧日子。”“要加强政府政风建设，树立风清气正、办实事、能干事的形象，这样政府才有公信力。”探究与共享你心目中的好官是怎样的？一.坚持对人民负责的原则1.我国政府的宗旨和工作的基本原则 （1）是什么？政府的宗旨：为人民服务 政府工作的基本原则：对人民负责 根本上由国家性质决定的（2）为什么？国家性质决定政府性质决定宗旨和原则 我们牢记宗旨、以民为本，始终把群众冷暖放在心上
4、，公共资源向基层延伸、向农村覆盖、向弱势群体倾斜，努力让人民群众过上幸福美好的日子。全省财政民生投入达到1.77万亿元，比“十一五”提高147.4%。城镇、农村居民人均可支配收入分别达到2.6万元和1.1万元，比2010年增长63.6%和83.8%，城镇累计新增就业361.2万人。社会保障体系不断完善。各级各类教育长足发展，促进教育公平取得新进展，全民受教育程度稳步提高。医药卫生体制改革成效明显，覆盖城乡的公共卫生和医疗服务体系基本建立。食品药品安全监管力度加大，安全生产形势总体平稳，社会大局和谐稳定。2017年河北政府工作报告节选 分析称，高达98.69%的网民对于今年政府工作报告中“201
5、6年工作回顾”给予好评。而去年政府工作报告中涵盖经济发展、民生建设、社会建设以及生态环境保护等诸多领域的32项具体量化指标全部完成，被网民赞誉中央政府“言必信、行必果”。对于2017年重点工作任务部署，有97.68%的网民表示高度认可。其中，与民生息息相关的就业、教育、医疗、养老、住房等工作部署，尤其是“提速降费”等一系列民生大礼包何时落地，最受网民关注。事实上，在两会期间的活动中，李克强总理已经对这些关切和期待作出了回应。他在参加西藏代表团审议时强调：“今年政府工作报告专门写入把发展硬道理更多体现在增进人民福祉上，要让广大群众感到生活有滋味、未来有奔头!”“社会关注的热点问题，尤其是民生问题
6、，是政府工作的重点。”政府及其工作人员应该有什么样的工作态度？（）坚持为人民服务的工作态度 思想要求：-牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：-深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。尊重民意深入群众 关注民生体察民情NO.1郸城县观光铁路 河南省郸城县斥资近千万元建设一条4.5公里长的观光铁路，铁路沿线无任何景点可供观赏。形象工程大比拼NO.2 安徽淮南欲耗资3亿建地标“球拍大厦”NO.3安徽贫困县修建豪华办公楼占地超8个白宫 1、请你谈谈对“形象工程”的看法？（1）增加了政府的财政的开支，劳民伤财；（2）影响了政府在
7、人民群众的形象，损害了政府权威和公信力；（3）会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。（4）不利于社会主义和谐社会的建设等等 形象工程，是某些领导干部为了个人或小团体的目的和利益，不顾群众需要和当地实际，不惜利用手中权力而搞出的劳民伤财、浮华无效却有可能为自己和小团体标榜政绩的工程。民生工程实施教育文体惠民工程，在37个贫困山区县建设义务教育阶段寄宿制学校163所，新改建中小学校舍110万平方米，支持新风系统等空气净化设备进校园，推进河北奥林匹克体育中心等文体设施建设，新改建公共图书馆、文化馆、博物馆55个，新增城乡社区体育健身设施100处，新增城乡公共体育健身设施200处。节选自2
8、017河北省政府工作报告 我们的每一分钱都来自人民，必须对人民负责。绝不能搞劳民伤财的形象工程和脱离实际的政绩工程。要坚持求真务实！从同学们的讨论结论中得出政府应如何做到对人民负责？（2）树立求真务实的工作作风要求：不断健全基本公共服务体系,提高行政效率，增强服务意识,使政府工作经得起实践、群众和历史的检验。真：讲的是要认清我国的基本国情，从实际出发。实：强调要真抓实干，不能停留在口头上，而应该落实在行动中。了解群众的意见和建议，改进政府的工作 网络问政李克强听取群众意见 李克强听取群众意见 “我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般，实际上有不少我们值得研
9、究的大政策。”这是一种什么工作方法?收集群众的意见和建议 形成决策 指导群众的实践，为群众解难事 从群众中来 到群众中去（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法 要求：政府通过各种途径，广泛收集群众意见和建议，认真对待群众来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。（）坚持为人民服务的工作态度（）树立求真务实的工作作风（）坚持从群众中来到群众中去的工作方法 2、政府应如何做到对人民负责?工作态度+工作作风+工作方法 温馨提示 1.坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题“方向”2.树立求真务实的工作作风，强调的是服务的质量和效果问题“效果”3.坚持从群众中来到群众中去的
10、工作方法，强调的是怎样提供服务的问题 “方式”三者共同统一于政府的工作过程之中河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪 民工为讨薪爬上了北京西单安福大厦工地塔吊 你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做?二.求助有门 投诉有道 1.公民求助的途径（1）从单位、社会团体等方面得到帮助（2）求助于政府 2.政府为公民求助提供的途径：开设热线电话、设立信访部门、依法建立行政裁决制度 3.公民学会向政府部门求助或投诉的意义：公民；政府 110报警电话12355青少年维权热线119火警电话12358价格投诉电话120急救电话12365质量监督电话122交通事故电话12366纳税服务电话148法律服务专用电话 12369环保举报电话12315消费者投诉电话12395水上搜救电话12345政府热线电话开设热线电话 工作态度 工作作风 工作方法政府 公民 原则 宗旨 求助
