1、 第七课商品服务市场和消费者复习教案复习目标： .知识教学点：记忆:商品服务市场的范围、特点及地位；消费品市场、生产资料市场和服务市场各自的特点；商品服务市场交易原则的内容和作用；公民个人和家庭生活消费的基本内容以及影响家庭消费的因素；家庭消费与社会生产的关系；消费者依法享有主要权利；我国保护消费者合法权益的立法和组织机构；依法解决消费者和经营者争议、保护消费者合法权益的一般程序；消费者在享受权利的同时，必须履行的义务。 理解：违背商品服务市场交易原则的危害性；发展商品服务市场对于促进生产和提高人民生活水平的作用；树立正确消费观的意义。 运用；对现实生活中违反市场交易原则的现象进行分析，说明如
2、果任其发展，必将破坏正常的交易秩序，危害社会主义市场经济体制的建立；根据消费要与国情和家庭收入相适应的原则，模拟一份个人和家庭消费的合法化建议；列举生活中的实例，分析伪劣商品的危害及消费者应如何保护自己的合法权益。 .能力训练点：理解知识的能力：通过本课教学，培养学生对知识的迁移和转换能力，使学生在掌握基本知识的基础上，对现实问题能够进行分析和评价，从而达到正确认识规范的市场行为在建立市场经济体制过程中的重要性，培养学生对知识的综合运用能力，如从生产和消费的关系看，树立正确消费观以及适度消费的重要意义。 运用知识的能力：通过本课教学，培养学生在理解知识的基础上，独立认识问题、解决问题，运用所学
3、知识分析新情景、新问题的能力。如怎样解释制造假冒伪劣不能看作是个人行为，为什么要从这些行为所产生的社会后果认识市场交易原则的重要性等等。 参与社会实践和参与经济活动的能力：教学过程中采用多种方式引导、培养学生具有这种能力。可以要求学生有意识地了解、考察身边商品服务市场的交易活动。考察前可以让学生根据课本知识更出考察课题，迷样就会目的性更强，考察的结果会更有浓度。并适时地组织学生进行交流和讨论，引导学生对一些不正常的现象和问题有正确的认识，从而提高学生运用所学理论分析实际问题的能力和思想觉悟水平。还可以要求学生与家长共同讨论消费问题，以使学生在与家长的交流中加深对课本知识的理解和运用。有条件的地
4、方还可以组织学生旁听法院审理有关消费者权益受到损害的诉讼案，也可以让学生收集有关案例，组织讨论和交流认识。 .思想渗透点：通过本课复习教学，帮助学生认识我国建立市场经济体制这一任务的艰巨性。让学生从目前一些违反市场交易原则的消极现象认识到这正是市场经济不发达的表现，我国市场交易秩序的建立和完善是一个渐进的过程；在商品服务市场中，作为市场主体的交易双方，都应该严格按照市场交易原则办事，而不应为了自己的利益破坏市场规则，以至影响到国家的整体利益。并帮助学生认识到作为一个纯粹的消费者，一方面要学会正确消费，另一方面要增强自己作为消费者的权利意识，学生用法律正品保护自己，同时又要遵守社会公德，尊重经营
5、者的合法权益。帮助学生分析、审视自己的消费观念和消费行为，鼓励学生敢于剖析自己、修正自己，引导学生树立正确的消费观。 复习重点市场交易的原则 树立正确的消费观 依法保护消费者的合法权益。复习难点坚持市场交易原则的意义 正确的消费观对社会生产和经济发展的意义。教学课型： 复习课。教学时间： 2课时。教学内容及步骤：一、 本课的地位商品服务市场是我国社会主义市场体系的重要组成部分，是社会主义市场经济体制的有机环节。在市场经济条件下，商品服务市场连接着千家万户，直接影响着每一个家庭生活，同每一个消费者都有密切的联系。因此，要全面、系统地了解、掌握社会主义市场经济的有关知识，必须要了解商品服务市场的基
6、本知识。本课家庭生活消费和消费者的有关内容，是经济常识中的重要内容，与生产、交换、分配的有关内容一道，共同构成经济常识的基本结构。而且有关生活消费的知识，与每个人都有密切的联系。比如，什么是消费，现代经济条件下消费者依法享有哪些权利，合法权益受到损害后，应该怎么办，通过什么途径解决有关消费者权益的争议，等等。因此，复习本课的基本内容，对于提高中学生作为消费者的基本素质，有着重要的作用。二、本课的基本概念和基本原理（这部分内容由学生归纳）1. 基本概念商品服务市场 消费品市场 生产资料市场 服务市场 市场交易原则 自愿原则 平等原则 公平原则 诚实信用原则 家庭消费 物质生活资料 精神文化生活资
7、料 劳务消费 生存资料消费 发展资料消费 享受性消费 适度消费 安全权 知情权 （21）自主选择权 （22）公平交易权 （23）求偿权 （24）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 2.基本原理（1）遵守市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。 （2）生产与消费的关系。 （3）消费者应该树立正确的消费观念。（4）依法保护消费者的合法权利。三.复习本课要重点理解的几个问题：问题1. 对家庭消费内部结构关系的认识。例1.恩格尔系数是指家庭食物开支在全部开支中所占的比例。收入水平低的家庭，其用于食品支出的费用在总支出中所占比重高，收入水平高的家庭则相反。所以说恩格尔系数反映了 消费基金
8、与积累基金的关系 消费基金内部结构关系 家庭消费内部结构关系 生活消费、享受消费和发展消费的结构关系 A. B. C. D. 解析：这道选择题考查的是对题干中特定的概念所反映的事物之间的关系的理解。解答此类选择题的切入点是：如果某个题肢所表明的事物之间的关系，能被题干中特定概念说明，体现或反映，这个题肢就是正确的；反之，就是错误的题肢。如上面的例题中，备选答案和所表明事物之间的关系，都不能被恩格尔系数所说明、体现或反映，而被选答案的和所表明事物之间的关系，则都能被恩格尔系数所说明、体现或反映，所以D项正确。例2.甲说：“谢天谢地，我的购房贷款申请终于被批准了。” 乙说；“好不容易，我多年积蓄的
9、钱终于够买一套房子了。”对话说明A.在买方市场条件下应适当鼓励甲的消费方式B.乙的消费方式优于甲的消费方式C.在买方市场条件下应适当鼓励乙的消费方式D.甲的消费方式优于乙的消费方式解析：该题主要考查考生灵活运用生产与消费的关系分析现实问题的能力，还考查考生辨证思维的能力。就甲、乙两种消费观本身来看，很难笼统地说哪一种消费观念更科学。即在特定的背景下，哪一种消费方式更有利经济和社会的发展。B、D两项的说法过于绝对，缺乏必要的条件。从A、C两项来看，再市场需求不足的条件下，甲的消费方式有利于拉动经济增长，应予以提倡，故应选A。 问题2.对市场交易中平等原则认识的两种误区。 误区1.坚持市场交易中的
10、平等原则就是要做到买卖公平。解析：平等，既是市场交易的一般原则，也是市场交易中的一条重要原则。在商品服务市场上，买卖双方、买买双方、卖卖双方再市场上的地位都是平等的，任何“势利眼”“以貌卖货”、异地位和官职高低卖货的现象都是违反平等交易原则的，是对市场秩序的破坏。 公平，是市场交易的重要原则，是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。在交易中明码标价、秤平尺准、童叟无欺是公平的行为，而缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象，则是违反公平交易原则的。 市场交易中的平等原则和公平原则，从不同方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等强调的是市场主体的地位平等与人格尊严；公平强调的是交易中买
11、卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。误区2.平等是市场交易的重要原则，是指销售者和购买者之间进行等价交换。解析：这种认识是不全面的。市场交易的平等原则包含三层意思：第一，制销售者之间应该是平等的，平等竞争，优胜劣汰；第二，购买者之间应该平等，没有什么高低贵贱之分；第三，是购买者和销售者之间应该平等，等价交换。问题3. 消费品市场与生产资料市场的区别交换形态购买者交易量交易次数交易额交易方式商品阶段消费品市场商品个人小多少复杂多变、流动性大最终消费生产资料市场商品企业大少多固定、专业性强连接生产和生产性消费 问题4. 消费品市场、生产资料市场和服务市场的区别和
12、联系消费品市场生产资料市场服务市场交换形态商品商品服务活动购买者个人消费者人数多各类企业个人消费者 人 数 多交易量小大小交易方式复杂多变，流动性大次数少，固定，专业性强复杂多变，门类繁多商品阶段最终消费者连续生产和生产性消费生产过程和消费过程同时进行问题5. 市场交易的平等原则与市场经济的一般特征的“平等性”区别和联系一是指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的买者和卖者；二是指在市场交换中必须遵循等价交换的原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。这既是市场经济的一般特征也是市场经济的一条重要原则。中国社会几千年的封建统治所形成的封建等级观念，往往被有些人运用到经济生活中
13、来，就形成了种种货卖三六九等的现象。而市场经济本身就是平等经济，它本身就要求摒弃一切等级、地位、身份观念。问题6.在人们的消费生活中，物质消费、劳务消费和精神消费与生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费的比较物资消费劳务消费精神消费生存资料消 费发展资料消 费享受资料消费吃、穿、用等理发、雇保姆、修理等听音乐、受教育、旅游等吃、穿、住、用、理发、洗澡等看书、上学、进修等打高尔夫球、享受高级化妆品等问题7.生产与消费的关系生产决定消费 我们可以从四个方面来理解生产对消费的决定作用。第一,生产为消费提供对象。一个社会消费什么，不能由人们的主观愿望决定，而要由客观的物质生产状况决定。空调没有生产出
14、来的时候，家里有一台电风扇就够了；彩电没有生产出来的时候，家里有一台黑白电视机就够奢侈了。第二,生产决定消费水平。消费水平是指按人口平均实际消费的生活资料和劳务的数量。它表明在一定时期内，人们物质文化生活需要的实际满足程度。改革开放20年来，无论从实物消费量还是从价值消费量看，我们的消费水平都有了大幅度提高。从实物消费量看，吃、穿、用的水平不仅表现在量上，更表现在质的提高上。持续了多少年的老三大件早已变成了新三、新四、甚至更多大件了。从价值消费量看，扣除物价上涨因素，按可比价格算，均提高了2-3倍。这一切都源于改革开放带来的社会生产的大发展，社会生产力的大提高。第三,生产决定消费方式。消费方式
15、即怎样消费，如，同样购买商品，西方发达国家可以很方便的在网上购物，而我们就很难普及。这是因为我们的电脑不普及，网络不普及，而且使用电脑需要一定的受教育程度，这一切都源于我国较低的生产力发展水平。第四,生产为消费创造动力。消费“赶时髦”虽然不被社会所认可，但它反映了消费的动力是由生产带来的，由收入水平决定的。没有生产的发展，也就没有消费赶时髦的情况。随着社会生产的发展，无论是被动还是主动，消费对象、消费水平和消费方式总会发生变化。家庭消费所需要的商品和服务的种类、数量、质量，都是通过生产创造出来的，没有电子工业的发展，也就不可能有手机的消费，没有电脑的生产，就不会有电脑的消费，没有科技推动生产的
16、发展，也就没有黑白电视到彩电再到数字电视的发展，也就没有人们对电视机消费需求的逐步提高。由此可见，生产决定消费，没有生产，就没有消费。消费对生产具有反作用 虽然生产决定消费，但消费并不是被动的，它对生产具有反作用。消费在社会再生产中具有重要作用，它影响着生产和其他各环节，消费是生产的目的和动力，只用生产出来的产品被消费了，这种产品的生产行为才算真正完成。如果一个企业生产出来的产品卖不出去，不能被消费，这个企业最后只能退出这个生产领域；相反，如果一个企业的产品很畅销，这个企业就能不断扩大再生产，不断满足人们对该产品的需要。一个新的消费增长点的出现，往往能够带动一个产业的出现和发展。例如房地产在我
17、国蓬勃发展，就是因为我国实行了住房改革，实行货币分房政策，扩大了人们对住房的消费需求。此外消费还能为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的积极性，提高劳动生产率。如果片面强调生产，忽视消费，就会挫伤劳动者的积极性，最终阻碍生产的发展。问题8. 物质消费与精神消费的关系 物质消费用以保持人的生理健康，精神消费用以增进人的精神健康。精神消费即通过读书学习、文化娱乐等活动使人的精神健康得到发展、智力得到增强的消费活动。其重要性就在于既能提高劳动者的素质，又能陶冶人的情操，提高人们的生活品质。前面讲过，精神文化消费是人类特有的消费，而科学文化又是人类文明的重要因素。所以，在物质消费有了
18、一定基础的前提下，我们要重视丰富精神文化生活，加大精神文化消费量。问题9. 消费者的权利和义务的关系（1）增强消费者权利意识，要学法、懂法、用法。 按照等价交换原则，消费者购买商品和服务是一种等价交换关系，应该获得满意的商品和服务。如果消费者的合法权益受到损害，应理直气壮地要求赔偿，决不能畏首畏尾，心存“多一事不如少一事”的想法。如果这样做，就会让这种损害消费者利益的行为继续危害社会，破坏正常的交易秩序，对社会主义市场经济秩序的建立不利。（2）遵守公共道德，维护他人的合法权益。 公民作为消费者，享受了权利，就必须承担义务。权利和义务是统一的，这就要求消费者在增强自我保护意识的同时，还要遵守社会
19、公德、维护他人的合法权益。不能像课本上列举的那位小姐一样，滥用消费者手中的权利，也不能损坏购物环境、偷盗商品，钻“承诺”的空子，秽语中伤服务员，损害经营者的正当权利，影响正常的经济秩序。四.与本课知识点相关的热点点击热点1 艰苦奋斗精神不能丢材料一：2002年12月5日至6日，胡锦涛和中共中央政治局常委、中央书记处书记曾庆红，中共中央政治局委员、中央书记处书记刘云山、贺国强，中共中央政治局候补委员、中央书记处书记王刚，中央书记处书记徐才厚、何勇，在中共河北省委书记白克明、省长钮茂生等陪同下，来到位于太行山东麓、滹沱河北岸的西柏坡，参观了西柏坡纪念馆、中共中央和解放军总部旧址，考察了西柏坡的生产
20、、建设情况，看望了老区群众，并同当地干部群众进行了座谈。胡锦涛在西柏坡学习考察时强调：艰苦奋斗精神不能丢。一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的。材料二： 左图：2004年6月17日，在北京国家博物馆参观牢记“两个务必”永葆政治本色西柏坡精神巡回展览的人们在西柏坡地形沙盘前驻足。右图：2004年6月15日，牢记“两个务必” 永葆政治本色西柏坡精神巡回展览首展在北京国家博物馆举行，两位外地来京旅游的女孩专程观看展览。此次展览旨在弘扬西柏坡精神，让人们牢记“两个务必”，永葆政治本色。
21、阅读材料，回答下面的问题：材料体现了什么经济常识观点？谈谈你对的结论的认识。 点击这道题是典型的时政与教材知识点的结合题。题目的主要意思是胡锦涛的讲话精神和西柏坡精神巡回展览，集中到一点，就是要牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗勤俭节约的精神。虽然我们现在的生活水平有了根本性的改变，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。但我们决不能自满，决不能懈怠，决不能停滞。而且，必须看到，我们取得的成就只是在伟大征途上迈出的坚实一步。毛泽东同志、邓小平同志一再告诫全党要始终坚持艰苦奋斗。在这样的时刻，重温毛泽东同志在党的七届二中全会上的重要讲话，重温邓小平同志、江泽民同志关于全党和
22、全国人民要长期艰苦奋斗的一系列论述，具有十分重要的意义；艰苦奋斗，勤俭节约是中华民族的传统美德，是我国人民的传家宝；艰苦奋斗、勤俭节约是社会主义现代化建设的需要；艰苦奋斗、勤俭节约，可以磨砺青少年的意志，陶冶青少年的情操，即所谓“艰难困苦、玉汝于成”，有利于青少年道德品质的修养。热点2 消费者要依法维护自己的合法权益材料一：碰壁的遭遇。晏女士是北京一家报社的记者，前不久，晏女士和朋友一起购物时与当代商城发生了纠纷。这起纠纷既不是因为商品的质量问题，也不是因为商场服务不好，而是晏女士在商场结结实实碰了一次壁。原来晏女士在进商场大门的时候，没有注意到眼前有一道没有贴标志的玻璃门，正是这没贴标志的玻
23、璃门让晏女士受了伤。晏女士最先只想把事情经过反映给值班经理，让他们在玻璃门上贴上标志，以免再让其他顾客受伤，哪知值班经理回答道：“装什么门是商场的权利，你要是觉得我的回答不满意，你就去打官司。”至此，晏女士决定“讨个说法”。最终得到了1200元的赔偿费和当事商场表示的道歉。材料二：一位爱美的女士莫梅，是重庆市第三医院的内科主任医生，同时也是一名近视眼患者。她想摆脱18年的眼镜，就来重庆市第八人民医院雷纳国际眼科中心咨询，院方同意并对她实施了lasik手术。术后这位女士的眼前世界越来越清晰，这让他欣喜不已，然而好景不长，术后短暂的光明很快就结束了，该女士被告知，眼睛快要瞎了。莫女士就此查阅了大量
24、有关lasik手术的资料，得知它是一种尚未成熟的尝试性手术，其安全性、有效性并未得到证实，在实施手术时，院方没有与她讲，她并不知道，于是她陷入了一场艰辛持久的医疗纠纷中。上述材料反映的经济现象是什么？如果你遇到这样的情况该怎么办？ 点击材料中的现象在现实生活中时有发生。假如我们自己在生活中碰到类似的情况，首先要知道自己的什么权益受到了侵害，其次是要通过正常的途径加以解决。材料一说明消费者应该享有安全权、求偿权、监督权；材料二说明消费者享有知情权、自主选择权、获得有关知识权。在消费时，自己的消费权利被损害，在投诉过程中，要注意几点：首先要向生产者或经营者反映问题，进行交涉，以能合理解决问题为好；如经过交涉问题仍不能解决，应立即投诉，不可拖延。因为时间过长，不利于判断商品损坏程度与正常磨损的区别，另外还会导致超过“三包”期；要根据实际情况实事求是的诉讼；要合理合法，做到投诉有依据；要证明材料完备，如购货凭证、订货合同以及权威部门的质量鉴定等；对一些凭感官难以确定的质量问题，最好先请质检部门检测；如果要写投诉书，还需字迹清晰，情况详细等。五、单元复习效果考评（另附）。六、本课知识结构简图（略）。
