1、我国企业应收账款存在的问题及对策研究王代鑫 邵钰旸 刘铁民摘 要 在市场经济日益发展的今天，越来越多的企业使用应收账款方式来代替现金方式在出售商品，这种方式减少了商品积压，降低了成本，同时也给企业带来了风险。通过对我国企业存在的内部控制和应收账款的问题进行深入的研究来寻找加强企业发展的对策。企业应该建立独立部门管理应收账款，对应收账款进行专门监督，从而增强经济效益，加快其发展。关键词 盈利能力;内部控制;应收账款中图分类号 F230文献标识码 A文章编号 1009-6043（2020）05-0156-02一、企业应收账款管理的现状（一）企业应收账款的基本状况目前我国一些企业对应收账款的管理意识
2、比较薄弱，主要在于企业员工专业能力较差，缺乏一定的责任意识和相应的管理制度。一些企业始终贯彻老一辈管理思想，大多认为现金交易较为保险，对于应用应收账款方式接受较慢，没有专门体系针对应收账款方面进行深入了解，导致应收账款现状较为艰难，坏账居多影响企业当前发展。（二）企业应收账款的管理制度企业的财务部门主要负责对于各项收入与支出的登记，这其中涵盖了应收账款款项的明细账，对于该账户进行日常管理以及控制。并将应收账款的明细账与总账进行比较，对于债权、收取货款、签收回执单以及销售单据是否符合正常生产经营需要，保证账实相符。企业销售部主要是对企业的客户进行相应地管理，这其中包括合同的签订、相关货款的收取、
3、销售退回的审核以及批准等。在实际销售过程中，一旦属于信用赊销范围，销售人员应该事先填制相关的赊销单据，按照约定期限归还款项。如果超过赊销期限达三天以上，仍然没有归还债款，需要向财务部门反映，安排专员对其进行收取，在一个月范围内向有关部门反映催收情况。如果仍未还款，需要向有关部门反映并完成交接工作。如果在信用期限甚至超过信用期限仍然未能还款的客户，企业不应该允许其再次赊销商品。二、企业应收账款管理存在的问题及分析（一）企业内部控制问题我国企业的发展模式相比现在我国市场经济发展模式之间存在差距，而应收账款发展以来，企业更是适应不了市场发展的速度。由于企业缺乏一套完善的管理体系，使得企业经营发展不断
4、下滑，应收账款持续增加而导致一系列的问题，主要包括以下内容：1.缺少完善的管理体系我国企业并未对应收账款管理有较多的了解，忽视了应收账款对于企业经济的影响。其应收账款管理水平的高低，会直接作用于企业的发展。例如企业无法确定项目的实际负责人，导致管理者无法对其进行有效的管理。一旦问题长期存在，会导致问题进一步恶化，最终使得应收账款成为企业的一项坏账。2.财务系统职能单一财务系统需要制定单独的应收账款账薄，对于应收账款二级以及明细科目名称进行相应的区分，结合在相应的信用还款区间进行记账，从而推测出最佳的催款以及售后追踪时间。结合账龄从而推测出实际逾期时间，计算还款机率，按照相关的种类制定具有针对性
5、的追讨策划，对于超过还款时间较长或者是已经无法持续经营的企业可以对其放弃，避免这部分的支出。并将较多的时间以及精力用作追讨容易的账款中，保障企业获得较为稳定的收入。然而我国企业的财务系统在制定应收账款管理模式时，并未赋予其账龄分析以及预测最佳催款时间的能力，导致企业的经济行为无法准确判断。3.缺乏完善的责任制度公司并未结合实际发展需要而制定较为科学合理的责任制度，并未对员工产生较强的约束力。实际工作过程中，即使是由于自身存在问题而导致公司承受损失时，公司并未对其进行相应的惩处，并未对失职员工进行处罚。因此，企业需要制定较为科学合理的责任机制，制定有效的管理条例，保障企业经济活动的顺利进行。（二
6、）应收账款增加严重企业对于应收账款方式的应用没有现金方式熟练，没有对应收账款的管理给予较多的关注，更没有对相应的职责进行有效的划分。在开展收款项目时，企业无法确定该项目的实际负责人。导致管理者無法对其进行相应的管理，当时间越来越长，问题会日渐凸显。企业会因为应收账款导致企业产生坏账。1.赊销方式过多我国企业对于一些老客户采取的是无限制的赊销方式，一旦合作出现问题会导致企业无法维持正常运营。即使赊销在一定程度上使得企业的销售量上升。然而，企业在收回账款之前，仍然是零收入的情况。即使企业的成本始终处于上升阶段，但是企业并未获得收入，会导致企业流动资金减少，无法维持正常的经营，最终濒临破产。2.产品
7、质量低购买商所赊销的商品，会因为赊销商品存在质量问题，而拒绝为其支付货款，甚至是不支付或恶意拖欠账款，导致企业因此产生较大的损失。并不仅仅包括利润的损失，甚至会影响企业的声誉，使得企业的整体能力降低。3.催收应收账款难度大因为我国企业始终保持薄利多销的观念，导致企业会采用降低赊销门槛的方式从而提升销售量。一般来说，公司往往会放弃对于超过信用期限较长的账款的追回，由于这一过程需要耗费较多的人力物力。因此，公司对于应收账款数额较小以及超过信用期限的账款往往会不予追回，这样在一定程度上会对企业的长远发展产生较为不利的影响。三、解决我国企业应收账款存在问题的对策（一）建立独立部门管理应收账款1.完善应
8、收账款管理体系制定较为健全的应收账款管理体系。首先应该制定较为合理的信用评价制度，符合相应条件的建设单位应该与相应的信用标准以及条件相匹配。其次是要制定合理的合同管理制度，确定付款方式、归还方式以及归还时间。制定有效的责任制度，确定其中包括的责任单位以及责任人。不仅如此，还要建立奖罚制度。最后，制定应收账款分析制度，明确应收账款的发展形势以及制度的使用情况，从而做出相应的调整，对其进行管理。2.完善财务系统职能应收账款的管理主要是需要增强财务系统的职能。我国企业需要不断调整财务系统，使用 ERP 等高级财务信息软件开展业务核算、审核以及管理，对其中有关于应收账款明细表的数据进行审核，明确其与总
9、账数据是否存在误差。不仅如此，还应该对账龄分析进检查以及审核，了解企业在应收账款方面的情况，保证企业的稳定运行。通过了解企业财务系统的运行情况，从而判定企业应收账款的实际账面金额，由此制定较为科学合理的赊销标准。3.建立完善的责任制度我国企业应该制定较为明确的工作说明书，从而确定各个职工的职责。对其工作内容以及涵盖的业绩测评指标进行说明。开展工作时，应当签署工作负责单。明确每项业务以及分工情况，了解整个工作运行状况。从而发挥该职能部门的最大效率。（二）对应收账款进行专门监督1.设置赊销标准在开展赊销之前，企业应该结合企业实际财务能力以及购买商的偿还能力、信用水平，从而预测目前的赊销风险。第一步
10、就是要确定企业的信用水平，然后再确定其中的赊销金额及其期限。了解企业现阶段的财务情况，明确这其中是否存在滿足赊销的条件。2.保证产品质量企业保证销售商品的同时保证销售商品的质量是极其重要的。买卖双方达成交易而销售质量恰恰代表了一个企业的信用，商品的质量能够引起购买方的重视，同时提高销售方在购买方心中的好感度，对交易的达成无形中做了一个承诺、因此，加强商品质量的监管是必要的。当产品的质量提升之后，会降低购买商因为其质量存在问题而存在拖欠账款或者折价还款的情况。使企业的利润损失降低，甚至保障企业财务指标以及生产的有效开展。3.降低应收账款回收难度对于与企业合作的合伙人，开展信用程度调查，有利于交易
11、风险的降低。对此，企业的资信管理部门应该做到以下几点：其一，对于相应的购买商开展资料收集以及信用调查，从而了解客户的真实信用水平;其二，对于目前所掌握到的数据进行分析和研究，从而掌握客户的财务能力以及该企业的发展状况;其三，交易完成之后要对其进行跟踪调查，保证在约定的期限范围内收回账款，避免存在账款拖欠的情况。通过对应收账款的全面分析，对于账款的拖欠，合理有效的催收流程，对应收账款的回收能起到积极的作用，因此建立应收账款催收的三个步骤：（1）电话催讨。通过电话联系的方式沟通、进行债务分析。项目管理部、信用管理部要适时与建设单位保持电话联系，随时了解其经营状况、财务状况等信息并分析其拖欠原因。（
12、2）电子邮件。限期发送收账邮件进行催讨，保持给予对方压力，让客户引起重视。（3）走访。对于电话和信函都不能产生效应的客户，要及早的进行实地走访，与其直接沟通，交涉欠款及偿还的问题，要多次接触，使应收账款的回款率更高。这也是应收账款收回的有效措施。参考文献1孔丽娟.浅谈长实通信股份有限企业应收账款管理及信用政策J.财经界（学术版），2015（4）.2李文豪.对企业应收账款管理的若干思考J.财会学习，2017（6）.3杨中安.试论企业应收账款管理中存在的漏洞及对策J.财会学习，2017（7）.4陈涛.初探企业如何加强应收账款管理J.经营管理者，2017（4）.5缐薇.中小企业应收账款的风险与控制J.商业经济，2017（1）.责任编辑：高萌
