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项目1 接待准备
项目2 售前咨询
项目3 售中沟通
项目4 售后服务
项目5 投诉处理
项目6 客户关系维护
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任务1 回访客户
任务2 梳理客户信息
任务3 挽回流失客户
任务4 挖掘客户价值
八级:全部
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活动1 明确回访机制
活动2 运用回访沟通技巧
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