1、怎么写个人述职报告【达达文库编辑按】述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有 汇报性 总结性和理论性的特点。下面给大家分享关于 2020 个人述小编为您整理了如何写个人述职报告精选优秀优秀范文 5 篇，给您在日常工作学习中借鉴。个人述职报告精选范【1】各位领导 同仁，你们好!我叫_，于 20_年 11 月 25 日进入_物业公司，在 _山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20_年 7 月 27 日，在 领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了 此刻 的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回忆在 公司任
2、职的每个过程，有 过辛酸 也有 过甜蜜，在 我前进的每一步，都得到了 公司领导和同仁的热情相助，得到了 大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有 一些可取之处的话，那绝不 是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有 一支团结的队伍，有 一群有 热情 肯奉献的同仁。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回忆一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。在 刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻熟悉到客服主管的重要责任。为了 不 辜负领导对我的期望，我自觉 学习物业管理知识，并在 思想上始终与公司保持一致，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在 较短的时间内适应本岗位工作。在 担任客服主管
3、职位的 3 个月 中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了 工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集 整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在 各项工作 中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一 收费工作：协助小区经理制定落实具体的收费方案，在 集 中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是_山水华庭物管部，请问您对我们的服务
4、还有 什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修 ahref=http:/ 恚 颐俏镆捣训氖杖髯龊闷痰妗乱徊酱炜头 嗽鼻鬃陨厦攀辗眩 山水华庭已于 11 月份提前完成了 全年的收费任务，并且超额完成 12 万元。当然这不 是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有 同仁的努力及公司领导的悉心指导分不 开的。二 日常接待：在 接待业主这方面，我深刻熟悉到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了 提升前台形象，我要求前台客服人员在 接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作 中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相
5、迎，态度和气的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题 需要解决的艰难，细心解答并具体的记录，在 第一时间安排人员进行回访。业主的所有 咨询来电，我们都赋予满足回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在 最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，此刻 客服各项工作都有 了 很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了 年度工作目标。下一步工作计划：一 对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己 保持持久的事业激情，_给了 我一份激情，我就能做
6、到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不 值钱的，而且激情是不 允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不 在 的，学习不 是要坐下来，而是去听 去看从与业主沟通 中 学习。二 交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有 客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在 与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意_的人，由我带领他们出去并向他们解释清晰，以免影响到其他交房人员的情绪，在 交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决艰难，杜绝业主扎堆现象，保证
7、交房工作井然有 序的进行。三 对二期新入住业主的沟通了 解：在 交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作 中的利弊以便日后有 目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在 入住时提供便利。四 对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在 装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员天天到所有 装修户 中进行一次巡视与提醒外，保洁在 打扫楼道 秩序维护在 巡逻时，发明装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管理造成不 便。经过这几个月
8、的试用期，我通过不 断 学习和累积，在 思想上和工作能力的都有 了 一些进步。同时我也深知自己的不 足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有 待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同仁的帮助，这些不 足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行_物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有 的努力!以上是我对自己近期以来的工作总结，期望各位领导对于我的不 足之处不吝指导，使我不 断进步，为公司做出我的贡献。个人述职报告精选范【2】岁月更迭，在 不 经意间走过了 _年，一年来的忙忙碌碌，从未真正静下来对自己进行一次认认真真的
9、审视和剖析，回眸反思，感触很多，捧读这一刻，我用“服务 责任 思量 期望”8 个字对自己一年来的工作作一总结。一 服务办公室工作不 是局机关的 中心工作，但他牵动着 中心，不 是局大项工作，但影响着全局。办公室工作必须坚固树立环绕 中心，服务大局的观念。始终保持清醒的头脑，做到胸怀全局，对局 中心工作和工作 中的主要问题做到心 中有 数，对业务部门的重点工作和主要业务基本了 解，将办公室工作置于全局通盘考虑，做到思想与全局同心，目标与大局同向，服务与大局同调，工作与大局同步。基于这样的熟悉，一年来，自己能够紧紧环绕 中心工作，以服务全局 大局为己任，把全局责任目标任务细化分解到各单位，把局重大
10、工作部署和决策落实到全局各项工作 中，把全局新的成绩 新的工作 新的经验及时上报省委省政府和上级统计局，使各项工作具体化 目标化 责任化和信息化，并及时把各单位工作进展和落实情况汇报党组，提出进一步推进工作的建议和意见，在 部署落实各项工作，推进全局工作 中发挥好参谋助手作用，做到部署工作打算到位，推动工作行动到位，工作成绩反映到位，服务全局工作到位。二 责任责任是一种爱岗敬业的精神，是一种敢于担当的品质。一年来自己坚持用责任心来溶化和积淀成本人工作扎实的脚步。一年来按照工作分工，认真组织做好公文运转工作，确保全局上下政令畅通;强化机要保密管理，夯实日常保密工作;加强档案管理，促进科学规范;组
11、织制定修志工作方案和编写提纲，编志工作有 序推进;加强督查督办，提高了 执行力。较为圆满地完成了 全局日常政务工作 文秘工作和公文流转 机要保密以及会议报告 领导讲话等资料的起草工作。安全 准确 及时地完成了 公文办理 保密 档案 文印 信息及办公自动化等项工作，为全局整体工作的全面推进发挥了 积极的职能作用。三 思量今年来，尾随局领导赴_统计局调研，参加_西北 5 省区片会和国家局赴加拿大政府机构行政管理能力培训。既学到了 经验，又增长了 见识。引发起自己对做好办公室工作的深深思量。在 _统计局办公室我看到了 严格明确的责任落实。自觉 学习，主动钻研业务，工作雷厉风行，团结守纪在 办公室形成
12、浓厚的荣辱氛围。在 _统计局真正看到了 办会的认真和细致，计划作好后，按照程序走一趟，注重细节。掌握路途的时间，选定方便地点，每到一处都有 精美的介绍和桌签。周到细致的安排，在 感动之余，更多的是钦佩。在 加拿大通过专题讲座 学术讨论和实地考察，进一步了 解了 加国统计管理体制和统计工作的基本情况，学习了 最新的统计理论和方法，在 开阔视野 统计专业知识 统计应用能力等方面有 了 一些提高。感触最深的是加拿大的每一座城市都是一座美丽的公园。城市含蓄 中蕴藏热情，自然 中融入匠心，现代 中不 乏古朴。是天然情趣与现代文明的完美结合，加拿大多次被联合国评为最适宜人类居住的地方。而且加国国民文明素养
13、极高，认真负责，豁达热情，自然平和，遵章守纪已融于每个人的血液，自觉化寻常化。四 期望回忆这一年来的工作 学习 生活，我深感自己内心的沉静和积淀还不 够，缺乏沉稳，偶有 浮躁，负责的政务信息工作滞后。“年年岁岁花相似，岁岁年年人不 同”，时光如水，流逝的就不 会再回来。专心揣摩生活 中曾经的月圆花瘦 阴晴曲直，即会感悟到这正是平庸生命历经痛苦而编织的辉煌，是有 限生命在 无涯岁月 中定格成永恒的证明。一年来，作为一位平庸的统计工作人员，以奉献，以激情，书写了 _年最新记忆。为了 更好的做好明年的工作，给自己也给办公室提出一点期望。摒弃无为，倡导责任。摒弃懒散，强化能力。摒弃是非，弘扬正气。让一
14、切重新站在 起跑线上，愿在 新的一年绽放出一种全新的开始。个人述职报告精选范【3】各位领导 各位同事：20_年，我主要负责党务 纪检 文秘 宣传这几方面的工作，一年来，在 各位领导和同事们的关怀支持下，我认真履行岗位职责，努力工作，恪尽职守，及时完成上级交办的各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：一 履行职责情况(一)努力 学习，不 断提高自身综合素养。一是加强理论 学习。作为一名党员，我能自觉 主动地 学习党政治理论知识，做到真学 实学，通过 学习增强自己的政治素养和党性修养，更好的适应和服务于单位党务各项工作，提高自己的履职能力。二是加强业务 学习。我注重加强与兄弟单位的党务干事 监
15、察员 文秘的沟通，学习借鉴他们一些好的经验做法，一方面拓宽了 工作思路，另一方面改进自己的工作方法。如在 宣传方面，我认真消化汲取 中心专项培训的内容，归纳总结兄弟单位在 视频新闻方面的做法，补齐了 自身在 这方面的短板，跟上了 形势。(二)求真务实，尽职尽责做好分内工作。1.党建工作求实。一是认真做好党建基础性工作。我严格对照上级要求，做好“三会一课”各项工作，做好党费收缴 组织关系接转工作，整理党员发展材料，撰写报送党建资料等，加强宣传和文明创建。组织好每月主题党日活动，每月及时上传资料到党建系统，坚持做好“今天是我的政治生日”寄语活动。履行党小组组长职责，每月组织 学习材料，催促党员加强
16、 学习，全年开展“三会一课”33 次，组织生活会 3 次，民主评议党员 1 次;二是贯彻落实各项主题活动。对照上级活动要求，先后开展了“不 忘 牢记使命”主题教育作风建设集 中整治等活动，深入开展“党建+”工作，实施了“党建+员工思政工作有 形化”建设等。2.办文办会务实。一是办好文。认真履行文秘工作职责，撰写各类综合性材料，拟定印发各类文件和通知等，对各部门报送的材料认真审核，加强信息上传下达，及时处理 OA 系统文件，做好收文登记，催促相关人员落实文件要求，报送相关资料，对文件进行整理归档等，全年共文 249 件，发文 6 件;二是办好会。认真做好会前 会 中 会后等各项工作，收集整理会务
17、资料，做好相关记录以及整理会议纪要等工作。同时，做好笔墨论坛发帖 季度统计，完成了中心下达的季度工作任务，全年人个发贴 125 篇，及时上报每月用电情况，报送所站政务信息，及时完成上级领导交办的其它任务，做好综合办其它日常工作。3.纪检监督严实。一是做好纪检监察各项工作。认真履行纪检监察员职责，参与所站重大物资采购 小型工程的询价 验收等工作，做好相关资料的收集整理。催促各部门做好每月的信息公开，加强纪检系统的维护，及时上传和更新各类信息;二是做好作风整治各项工作。严格按照要求拟定实施方案，深入开展作风问题自查自纠工作，收集对机关作风存在 的意见和建设，建立问题台账 拟定整改措施 明确整改时限
18、等，及时上报工作进度。4.交办工作落实。一是积极配合各站开展收费站创建。对各创星收费站的企业文化标识标牌等进行了 更新，优化文化上墙内容，提升文化品味，打造规范化所站。二是做好作风集 中整治专项督查工作。与作风检查小组到各站对劳动纪律 一线顶班以及工作着装 办公室环境等进行监督检查等，编写公布作风集 中整治工作简报 4 期。二 廉洁自律情况一年来，我始终保持一贯的工作作风，工作 中不 推诿，矛盾不 上交，责任自己扛，尽心竭力做好自己份内的工作。工作 中我严守纪律规矩，坚持按规定办事，干净做事，清白做人，严于自律，谨言慎行，没有 做过任何违纪违廉的行为。三 守法守德情况工作生活 中我严格遵守国家
19、法律法规，做文明守法的公民，践行社会道德和传统美德，没有 违反法乱纪行为。四 存在 不 足个人文化素养有 待提高，工作习惯 工作方法还要改进，如在 归纳总结统筹安排等方面做得不 好，有 时工作思路不 够开阔，思想上有 惰性，习惯于用老经验很办法处理手头上的工作。有 时在 工作较多时会有 急燥情绪，思想上有 波动。由于年龄的增长，学习新生事物的能力不 足，有 跟不 上形势发展的倾向，总是处在 被动追赶的阶段。五 下一步工作打算一是做好本职工作。认真对照上级要求做到自己负责的各工作，加强沟通交流，提高工作质量，做好“三个服务”。二是加强业务 学习。重点环绕公文写作 对外宣传以及新媒体应用等方面的
20、学习，全面提升自身的业务能力。三是改进工作方法。多与人交流沟通，学习借鉴别人的好方法，应用到自己的工作上去。多花时间和精力对工作进行总结和提练，做好提前规划，将工作做在 日常。个人述职报告精选范【4】时光荏苒，在 忙碌的耕耘 中，日历又将翻开崭新的一页。回首过去的一年，办公室一直延续着积极阳光的办事态度，认真做好每一项工作办公室是什么?惟独 真正加入这个集体才干体会。它不 仅代表着学院的风貌，联系着学生会各个部门之间的友谊，也是各个学院沟通的一种桥梁。办公室在 20_年度完成了 如下工作：一 常规工作每周的会议记录，日常的值班考验着我们的细心和耐心。每月定期公布部门考核情况，对每月之星进行宣传
21、，并发放奖状。为了 使办公室运作更加规范，我们制定了 一系列的管理办法，如请假条制度规范管理学院团委学生会考核细则二 积极承办活动3 月，举办了 优秀模范 学习的活动;5 月，举办了 专属于办公室的总结大会，取得了 不 错的反响;10 月初，举办了 第二届班长沙龙，拉近了 班长与学生会的距离，也让班长们的到了 一次相互交流的机会。10 月，举办了 管理学院第一次干部大会。12 月，作为主办方之一承办了 办公室之家活动，在 学生活动 中心向全校学生展示了 我们的风采。还有 今天的学生会总结大会，这些活动都是对我们的锻炼，都是我们一起奋斗的珍贵回忆。三 积极参与活动在 运动会上，有 我们的部员在
22、跑道上冲刺，有 我们的部员在 摇旗呐喊;在 汉字英雄，辩论赛的战场上，我们部员认真打算，积极配合。在 迎新晚会的幕后，我们认真打算节目。11 月初，我们组队代表管理学院参加了 第一届美食节水果拼盘大赛。在 管理学院青马培训 中，部员为 95%，在 走遍西华活动 中取得了 第一名的好成绩四 内部建设给部员过惊喜生日，烧烤野炊，围成一个圈交换秘密，在 马尔代夫拍照，我们的感情交流不 仅在 这些简单朴实的活动 中，更在 日常生活 中，工作中。五 与外学院积极交流我们分别与土木学院，外国语学院，政治学院，经贸学院，艺术学院，西华学院办公室有 相互交流，吸取他们做的好的地方，学习经验，强壮我们自己。这里
23、一年里，在 老师 主席和各个部门的支持下我们成长了 很多，未来的一年里，我们更将加倍努力，做出特色，塑造亮点。个人述职报告精选范【5】在 股份公司我主管技术和质量工作，20_年是股份公司市场占有 率提高销量 产量不 断加的一年，是质量稳 中有 升的一年，20_年我主要做了 如下工作：1 在 总产量不 断上升的时候，狠抓了 质量工作历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不 能有 效受控，而质量监控又不 能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的含糊描述，导致在 生产过程 中不 清晰质量水平，不 能自我约束，自我操纵，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问
24、题。基于前车之鉴，20_年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采纳了 动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在 要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠操纵;将过去经常存在 的问题警示化发给基层，强调操纵的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时 准确 存放 有 数操纵起到了 积极的作用。20_年的质量指标(外场在 线故障率 厂内试车故障率 废品损失率 三包故障率)中，前三项 20_
25、年较以前有 长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有 关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有 较大的差距，需要我们不 懈努力。2 产量压力较大的情况下，狠抓了 新品钻研的工作20_年新品的研制项目比较多，既有 对现有 新产品的改型换代长远发展的新产品，如_发动机和_系列前驱动变速器，又有 研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在 新产品研制上，除了 教育干部职工提高对新产品的高度熟悉外，主要强调了 制定计划的科学性 合理性 现实性;强调执行计划的严肃性;年初在 制定计划时深入细致的分析钻研，使计划比较符合实际，在 执行过程 中即时检查，协调
26、呈现的问题，强调任何单位 任何个人不 能以任何理由不 按计划完成试制任务，提高了 计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决呈现的问题，保证计划的顺利实现。20_年完成_样机 1 台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在 制造过程 中，_变速器改进五档型进入批量生产。3 技术打算工作和新产品结构的调整工作技术打算工作先行于生产，技术打算工作要有 预见性，要有 前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构
27、调整和新产品结构调整的生产线进行坚定的调整，对 204 车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对 207 和 212 车间曲轴线进行合并调整，对 211 和 213 车间冲压焊接线进行了 合并调整，这些，均使资源进行了 优化配置，发挥了 资源的效益。4 技术改造工作完成 2 亿元_二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合_钻研院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行重复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，立即建成前驱变速器壳体线，齿轮线和_发动机的毛坯生产线。对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的
28、装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。5 其他工作20_年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了 售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了 和车厂的关系，为整机营销提供了 保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了 合资的谈判工作。6 不 足之处自身的能力和水平有 一定的差距，在 协助总经理主管的工作方面没有 创新性的工作。对技术 中心的工作未起到应有 的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不 到位，成效不 显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不 大。技术人材的培养，开发技术的掌握 新项目新技术的掌握还有 较大的差距。7 明年重点工作首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳 中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产打算建线工作。重点抓好_前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达 13001500 台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。2020 个人述职报告精选优秀优秀范文 5 篇
