1、服务企业前沿,提升企业班组长管理能力及职业素养打开文本图片集摘 要：一汽集团班组长学历教育培训项目是长春汽车工业高等专科学校第一个企业基层管理班组长的培养项目，它充分体现了企业班组长“技能+素质”的培养特点，为构建“学习型、创新型、技能型”的基层人才培养体系提供了成功的范例。该项目针对一汽集团企业基层班组长队伍建设的需求，充分整合高校优质教育资源、教学经验、现代网络技术及图书馆系统，为企业班组长提供了各类精品课程与学习服务。该项目从立项起便成为全国首创，不仅得到了全国总工会、国家教育部考试中心、全国考委、一汽集团公司、吉林省教育厅、吉林省自学考试委员会的高度肯定，也为高校探索创建汽车行业现场管
2、理人员终身学习服务提供了有益的借鉴。关键词：企业现场管理；班组长；一汽集团；长春汽车高专；示范基地中图分类号：G726 文献标识码：A一、项目背景班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，而班组长就是企业与生产员工的主要沟通桥梁，班组长管理能力水平及职业素养的高低将直接影响企业生产进度和产品质量，企业现场管理班组长学历教育培训项目的根本目的就是为了全面提升企业的基础管理人才队伍素质。2006 年，长春汽车工业高等专科学继续教育工作迎来了快速发展的一年。由一汽集团公司工会提议，与长春汽车工业高等专科学共同策划，在吉林省自考委、解放公司、轿车公司等单位领导的支持和帮助下，历
3、经两年的课程开发和专业开考论证，率先面向集团公司开设企业现场管理专业班组长本、专科班。自 2006 年起至 2014 年上半年，长春汽车工业高等专科学校共为一汽集团培养了 4000 多名生产一线班组长，毕业的学员中有的获得国家、省、市、称号，有的被企业聘为培训师；有的获得了中央企业标兵称号；有的在国际、国内大赛上取得了优异的成绩，例如全国优秀自考生学习创新奖获得者、长春丰越公司员工赵贵生，国家科技进步二等奖、一汽轿车公司员工齐嵩宇，全国“五一”劳动奖章获得者、一汽解放变速箱分公司工人、明星技师周世君等都是长春汽车工业高等专科学校自学考试企业现场管理专业走出的优秀毕业生。员工们将企业现场管理专业
4、班组长本、专科班称为“班组长的黄埔军校”。进入 2013 年，为进一步全面建设高等学校继续教育示范基地，扩展示范基地建设成果，长春汽车工业高等专科学校依据一汽集团公司发展的需要，为培养和储备一批学习型、创新型、技能型的高素质班组长人才，全面提升班组长“质量、生产、成本、人事、安全”等 5 项管理能力，投资引进图书馆电子图书搜索系统，将现代化网络技术结合到学历培训服务当中，为一汽集团公司打造多层次的企业员工终身继续教育学习平台。该项目由长春汽车工业高等专科学校与中国第一汽车集团公司联合举办，项目将进行长期合作。作为具体实施单位，长春汽车工业高等专科学校继续教育学院联合一汽集团公司组织数十名知名专
5、家学者进行课程开发，项目调研分析，签约 90 多名来自高校和企业的授课教师，为一汽集团公司基层班组长量身打造了企业现场管理自学考试学历教育培训。同时，该项目不断拓展人才培养模式，结合现代网络技术手段，完善学员学习渠道，有效解决了一汽集团公司对企业班组长人才的需求。二、项目规模2006 年 3 月，企业现场管理班组长项目正式启动。在之后的 8 年时间里，项目先后经历了课题研发、开考论证、课程升级、教学实践等过程，先后有近百位企业专家、大学教师承担了 15 门考试课程和 11 门讲座课程，完成了近 8500 学时的教学任务，开设了具有工作过程导向课程：团队建设与管理沟通、丰田生产方式专题研究、过程
6、质量控制、企业生产物流、标准作业、成本控制等。在实践教学中开展了主题班会、下厂实践、拓展训练等丰富多彩的活动，通过开设外语、数学、计算机、应用文写作等课程使班组长的整体素质有了明显的提高。截止目前，参训学员参加考试通过率已达到 98%以上，考试成绩符合要求者均已获得由吉林省高等教育自学考试委员会颁发的企业现场管理专业毕业证书。企业现场管理班组长项目的实施，在很大程度上提高了班组长管理水平和质量，全面提升了班组长的综合素质、业务水平和职业素养，切实促进了一汽集团公司基层班组建设，增强了企业的核心竞争力和战斗力。正如来自一汽丰越公司、全国优秀自考生学习创新奖获得者赵贵生所说：“一汽集团公司与长春汽
7、车工业高等专科学校合办的企业现场管理班组长培训班为一线班组长提供了良好的学习平台，既圆了大家的大学梦，又能将学习中获得的理论知识运用到班组管理与素质提升建设当中。”三、项目运营模式企业现场管理班组长培训项目在开发设计过程中，始终以企业、班组长的实际需求为核心，无论是在课程师资、教学方式上，还是在质量保障、服务支持、市场推广上，都力求日臻完善、精益求精。（一）项目培养对象项目培养对象均是集团公司工会经过选拨的生产一线班组长及骨干，集团公司工会负责提出培养目标及要求，协助学校对学员进行跟踪管理。学校负责教学日常管理，对学员培训效果负责。（二）项目办学模式在办学模式上，学校作为人才培养单位，努力实现
8、专业设置和企业需要相对应、课程体系和岗位素质相对应、培养方法和企业用人能力要求相对应的“三个对应”，走出了一条“工厂+学校”、“知识+技能”的校企融合的办学模式。（三）项目师资构成项目师资队伍庞大，授课教师均是来自集团内部优秀的管理专家、技术骨干，吉林大学、长春汽车工业高等专科学校等高校汽车相关专业教授及专家。（四）项目质量跟踪项目启动之前，由集团公司和学校整合师资队伍，历经两年的课程开发和专业开考论证。项目进程中，学校严格学员考勤制度，保证学员出勤率；定期对学员学习情况做阶段性总结。同时集团公司协助学校对学员进行跟踪管理，对学员在校学习状况进行全面的质量控制。学员毕业后，学校还会定期下厂到生
9、产一线了解学员经过培训后的工作情况，以便了解整个学习过程对学员技能及素质的提升状况，从而为今后的教学管理积累宝贵的经验。四、项目创新点一汽集团公司工会班组长企业现场管理专业培养工程在全国开创了系统培养企业班组长的先例，项目依托集团公司丰富的产业教育资源，进一步加强班组长人才培养体系建设，经过研究和实践制定班组长人才评价标准。（一）人才培养模式在人才培养模式上实现三个对应，即专业设置和企业需要相对应、课程体系和岗位素质相对应、培养方法和企业用人能力要求相对应。同时把握二个严格：严格出勤管理和严格考试过程管理。最终达到培养合格班组管理人才的目标，即实现集团企业班组长 532 模型结构下的技能和素质
10、。（二）教学培训结构教学培训结构上采用教学理论与实践相结合的模式。在教学过程中，一方面，要求教师以研究企业 TPS 和现场管理等实际问题为教学目标，有效进行课程的组织实施、评价和改进。组织了 172 次、5726 人次的针对学习效果、教学方法和手段、教学效果、管理与服务四个方面的评价工作。通过评价和改善活动找出差距和不足，改进了教学内容。另一方面，要求学员独立思考，善于分析问题，倡导严谨求学态度和创新型学习方法，善于以工作过程和企业实际问题为背景确定和设计学习目标，把握解决问题的关键，实现学以致用。在完成教学培训任务的同时，针对教学理论和学员实际工作需要，设计并开展了一系列实践考核、技能实训等
11、活动，要求学员撰写实践报告，通过实践环节巩固学员实际操作能力。（三）管理服务在管理服务上，提供“四项功能服务”。一是课程安排服从服务于企业生产经营管理大局，灵活调整课程进度计划，最大限度地为学员学习提供服务；二是制作课程教学指导和练习册为学员自学提供服务；三是制定开展“网络教学”课程计划为缺课学员补习提供服务，实现“缺席不缺课”的管理目标；四是改善教学设施，切实帮助学生，为学生排忧解难，为学生提供个性化服务。（四）师资团队建设项目在师资团队建设上严格把关，一方面聘请集团公司优秀的汽车行业管理专家及技术骨干到校授课，另一方面在省内高校聘任经验丰富的教授级教师，经过层层审核选聘师资团队参与教学工作
12、。（五）学习服务中心2012 年 7 月，长春汽车工业高等专科学校被命名为吉林省自学考试学习服务中心（以下简称学习服务中心）。“学习服务中心”成立后，包含企业现场管理专业在内的所有专业的自学考试均实行标准化考场，每个考场均配有网络高清摄像头，对考试过程进行全程摄录，学校可以对考试的各个环节进行有效监控，从而进一步严肃学生的学风与考纪。（六）过程性考核项目在教学管理方面进一步强化“过程性”，过程性考核占科目最终成绩的40%，考核内容分为平时表现、课堂作业、过程性测验及实践环节 4 个方面。学生不再是“突击学习”，应付考试后将知识全部抛至脑后，而是将主要精力用在平时的学习过程中，这样使得学生对知识
13、的掌握更为扎实、学习态度更加认真。五、以人为本，服务用户长春汽车工业高等专科学校与一汽集团连续 9 年合作开展集团企业现场管理专业班组长素质培训项目，为集团生产一线班组长管理技能和素质的提升做出巨大贡献，成效显著，为未来集团公司生产一线班组长和骨干人才的培养开辟了广阔的空间，也为将来班组长人才培养模式的创新打下了坚实的基础。长春汽车工业高等专科学校将继续坚持“以人为本，服务用户”的继续教育办学理念，依托国有特大型企业的优质资源，不断完善教学质量和保障体系，创新教学内容，加强内涵建设，强化过程管理与控制，努力将企业基层班组长培养成“高认知、高技能、高素养”的具有现代管理意识和理念的企业基层管理者
14、。参考文献1王燕华.企业职工教育培训机制创新的研究J.继续教育，2013，（12）.2张国芳，应飚.分类管理背景下专职继续教育师资队伍准入与考核评价机制研究J.继续教育，2013，（7）.3盛湘.在成人培训中如何提升学员参与程度的若干思考-以中国石化油田板块首席专家培训项目为例J.继续教育，2013，（11）.4陈勤，詹霞.企业学习的个性化定制方法探讨基层电大视角J.继续教育，2013，（9）.5郜岭，王丽媛.从培训到学习：现代企业大学的内涵与发展J.继续教育，2013，（9）.6王燕华.企业职工教育培训机制创新的研究 J .继续教育，2013，（10）.7顾明华，魏洪.信息化时代校企合作开展继续教育的新模式探索J.继续教育，2013，（6）.【责任编辑：郭延彬】
