1、江苏泗阳：严把四个环节,打造群众满意的“红管家”队伍近年来，江苏省泗阳县聚焦城市社区专职化队伍建设，推动实施“红管家”培育计划，制定出台“红管家”队伍建设“1+4”配套意见，围绕“选、育、用、管”四个环节，细化 12 类 38 项任务清单，着力破解社区工作者“人难选、人难管、人难留”问题。把好“入口关”，优化队伍质态。将“红管家”培育计划作为县委书记“书记项目”，2019 年共有 325 人报名参加“红管家”招录考试，通过联审联查，先后有 11 人因审查不合格被取消报名资格。坚持公开公示，对拟聘用人员进行公示，畅通群众举报和监督渠道，严防“带病上岗”。录用人员工资待遇全部实行“三岗十八级”，统
2、一办理“五险”。去年以来，共招聘“红管家”50 名，转隶原社区干部 159 名。建好“炼钢炉”，锻造担当本领。建立健全培训机制，将“红管家”素能提升计划纳入年度干部教育培训规划，培训情况存入个人档案。采取引进来、走出去方式，外请高校专家教授进行专项培训，先后组织培训 3 场 520 人次。分期分批组织“红管家”赴镇江京口等地学习考察，开阔思维视野。县镇社区三级联动，落实镇党委班子成员挂钩社区联系点制度，注重将优秀“红管家”放到社区领导班子进行培养，探索建立社工成长导师“1+1”帮带机制，建立成长导师库，促进成长进步。打好“组合拳”，提升服务水平。突出全科全能，建立社区综合服务接待岗，实行“一站
3、式受理、全科式服务”。常态进网格开展信息采集、矛盾化解、便民服务等活动，践行有情必知、有疑必解、有事必帮“三有三必”群众工作法，去年以来，共帮助群众解决“急难愁”事项 12000 多件。按月分类评比“全科”能手、服务之星等，通过典型引路，推动比学赶超，先后选树 26 名先进典型。念好“紧箍咒”，推动履职尽责。加大考核力度，将日常出勤、实绩考核、网格服务测评和民主测评纳入考核内容，考核结果作为岗位调整、等级调整、薪酬待遇、奖励惩戒、续聘解聘的重要依据。建立健全“出”的机制，对出现连续两年考核不合格、年度考核中居民群众满意率在 60%以下等七种情形之一的“红管家”，依法解除或终止劳动合同。开展从严执纪、预防职务犯罪等专项教育，编印违法违纪警示案例，对工作作风不实、履职不到位、群众反映差的及时予以处理，从严问责。（郑雄 姬金山）
