1、第二框工作岗位上的职业道德知识目标知识重点明确职业道德的基本规范理解职业道德的重要作用了解在现实生活中养成良好的职业道德的途径和方法职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会一、职业生涯中的道德职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德的产生和发展职业道德因社会分工的出现而产生，随着生产力的发展而不断丰富和发展。职业道德规范的形式和特点职业道德规范，往往采取自定章程的形式，这种道德规范具有较强的强制性。职业道德的作用(1)职业道德对于规范从业人员的职业行为，树立良好的行业作风
2、，保证各类生产和各项工作顺利进行，起着不可忽视的作用。(2)随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，使职业道德在公民道德建设中的意义更加凸显。思考探究1比较中小学教师职业道德规范中华人民共和国法官职业道德准则，说明职业道德具有什么特点？提示职业道德规范，往往采取自定章程的形式，从而使之具有较强的强制性。 二、各行各业共同的职业道德职业道德基本规范的特征具有鲜明的时代特征，概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同要求，适用于各行各业。基本规范(1)爱岗敬业。这是职业道德的基础和核心。爱岗
3、是敬业的前提，敬业是爱岗的升华。基本要求是忠于职守、认真负责。在此基础上，精益求精、勇于创造，才能达到敬业的新境界。(2)诚实守信。这是一个人立身于社会的基本准则，也是社会各行各业的共同道德要求。职业活动中的诚信包括：政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信，等等。(3)办事公道。即要求从业者在职业活动中出于公心，公正、平等地待人接物。具体表现为：坚持原则而不假公济私、损公肥私，一视同仁而不厚此薄彼、趋炎附势。(4)服务群众。即心里装着群众，热情、周到、耐心地为工作对象服务，认真听取服务对象的意见。这是以为人民服务为核心的社会主义道德在职业道德领域的体现。(5)奉献社会。这是职业道德的更高境界，
4、也是做人的更高境界。我国职业道德的基本规范，既具有鲜明的时代特征，又概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同要求，适用于各行各业。三、培养职业精神践行职业道德职业道德风貌是从业者职业精神的展示。一个从业者具备了相应的职业精神，才会自觉践行职业道德，在职业岗位上有所建树。如何培养职业精神，践行职业道德(1)首先要确立正确的工作态度。(2)关键在于树立正确的职业理想。它包括三个方面的内容，即维持个人生活、实现个人价值和承担社会义务。(3)还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。这对于领悟职业精神，理解职业道德都是不可缺少的。(4)培养职业精神，践行职业道德要在职业实践中长期磨炼。思考探究2中
5、国记协曾通报中国商报记者违反新闻职业道德的行为。中国商报记者带领非本报人员赴青海省都兰县采访过程中，随行人员以舆论监督相要挟，向多家被采访单位索要钱物。索要未成后，中国商报记者及随行人员私自把采访不实的稿件在中国商网青岛频道、中国网交通频道刊发，造成极坏的影响。新闻工作者应该吸取什么样的教训？提示 广大新闻工作者要自觉弘扬职业精神、恪守职业道德，严格遵守中国新闻工作者职业道德准则，自觉遵守国家有关法律法规。 教材P30探究问题 (1)如教师的职业道德规范：依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表。其内容的核心是爱岗敬业、教书育人、为人师表。(2)职业道德的
6、特点：职业道德是在历史发展进程中形成的、在特定的环境中产生和发展起来的，它常常形成于世代相袭的职业传统和比较稳定的职业心理和习惯，因此具有较强的稳定性和连续性。职业道德反映特定的职业关系，具有特定职业的业务特点，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对特定职业的人们具有约束力。职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程、行为须知等形式表现出来，因而具有较强的强制性。教材P31探究问题 (1)镜头一的医生，见利忘义，职业道德缺失，违反了作为医生的职业道德的基本行为规范。镜头二的医生，医德高尚，严格遵守医生职业道德规范，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主
7、义的人道主义。爱岗敬业，医术精益求精，文明礼貌服务。关心和体贴病人；廉洁奉公。自觉遵纪守法，拒绝接受患者红包。(2)爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。教材P33探究问题 (1)在职业活动中，职业道德风貌是从业者职业精神的展示。不论从事什么职业，从业者都应具备相应的职业精神，这样就会自觉践行职业道德，在职业岗位上有所建树。良好的职业精神，包括敬业奉献、团结协作等，这种精神丰富了企业文化的道德内涵，成为凝聚广大员工、形成企业文化的重要支撑。职业精神，往往被列为企业员工培训的核心内容，崇尚职业精神，有益于开发每个员工的潜力，发挥每个员工的长处，这是企业文化发展内在的道德要求。(2)不
8、是。不管从事什么职业，都要有职业精神，只有具备相应的职业精神，才能自觉践行职业道德，才能在职业岗位上有所建树。教材P34探究问题 (1)观点一，没有从自身实际出发。虽然他的目标远大，但不符合实际，好高骛远。许振超说“咱当不了科学家，但可以做个能工巧匠”，这是脚踏实地的做法。观点二，把当影视明星作为自己的职业理想，没有看到行行出状元，要干一行爱一行。而许振超原先只是具有初中文化程度的普通工人，却干出了一流的成绩。观点三，把物质追求作为自己的职业理想，只想到自己的享受。而许振超却把握了职业精神的真谛，实现了为社会作贡献的精神追求。观点四，没有看到干工作要奉献社会，而只是为了生存，为了个人。而许振超
9、做到了个人价值与社会价值的统一。影响从业者职业精神的因素有世界观、人生观、价值观，还有职业态度、职业理想、职业道德。(2)大学毕业或高中毕业。现在最重要的任务是学习科学文化知识，加强思想道德修养。全面理解职业道德基本规范基本规范内涵(地位)要求(表现)联系爱岗敬业这是职业道德的基础和核心。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的升华。只有发自内心地爱岗，才能竭尽全力地敬业忠于职守、认真负责、是爱岗敬业的基本要求。在此基础上，精益求精、勇于创造，才能达到敬业的新境界奉献社会以前四个规范为基础，又对前四个规范产生影响诚实守信这是一个人立身于社会的基本准则，也是社会各行各业的共同道德要求。能够做到诚实守信的人
10、，必定是有职业良心的人职业活动中的诚信包括：政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信，等等奉献社会以前四个规范为基础，又对前四个规范产生影响续表基本规范内涵(地位)要求(表现)联系办事公道是所有职业的道德规范要求从业者在职业活动中出于公心，公正、平等地待人接物。具体表现：坚持原则不假公济私、损公肥私，一视同仁而不厚此薄彼、趋炎附势奉献社会以前四个规范为基础，又对前四个规范产生影响服务群众作为从业者的责任与义务，这是以为人民服务为核心的社会主义道德在职业道德领域的体现在职业生活中，心里装着群众，热情、周到、耐心地为工作对象服务，认真听取服务对象的意见奉献社会甘于奉献社会，才能在职业活动中体味工作与
11、人生的意义与幸福是职业道德的更高境界，也是做人的更高境界不同行业都要遵循基本的行为规范，可见各行业的职业道德没有区别。(1)这种说法是片面的。职业道德反映的是特定的职业关系，具有特定职业的业务特点，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对从事特定的职业的人们具有约束力。如教师有教师的职业道德规范，医生有医生的职业道德规范，它们是不同的，所以职业道德是有区别的。(2)但作为职业道德来说，又有某些共有的基本行为规范，对所有行业的人来说都有约束性，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，它们是对所有从业人员的共同要求。 20多年的乡邮工作，王顺友的每天都这样开始：牵着马、唱着自编
12、的山歌上了屋后的山。三个小时之后，他将到达第一个送信点树珠村，在那里王顺友将吃上这次行程的第一顿饭。在海拔4 000米以上的高山，以王顺友为代表的马班邮递员几十年如一日，为各族群众送信送报，确保全县所有乡镇通邮。这不是电影故事里的传奇，这是“大山深处20年的坚守”。 你认为王顺友身上体现了什么样的职业道德？谈谈你的看法。审设问本题要求结合材料分析王顺友身上所体现的职业道德。审材料材料主要说明王顺友几十年如一日，为各族群众送信送报，确保全县所有乡镇通邮。定思路此题属于认识类型题，这样的题目一般按照“是什么”“为什么”“怎么办”的思路来组织答案。回答此题时首先要明确材料体现了哪些职业道德(是什么)
13、；其次要明确遵循这些职业道德的意义(为什么)；最后是我们应该如何做(怎么办)。从材料中可以看出，王顺友做到了爱岗敬业、服务群众、奉献社会，我们应该像他那样，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，从而为国家建设和社会进步作出较大贡献。答案(1)体现了爱岗敬业、服务群众和奉献社会的职业道德。(2)爱岗敬业是做好任何工作的前提。爱岗，是指对自己所从事的职业岗位具有高度的珍重与热爱之情。敬业，是指对自己所从事的职业有着无限的忠诚、神圣的使命感与责任心和忘我投入的热情。服务群众，奉献社会，这是为人民服务的道德核心和集体主义原则在职业道德中的具体体现。在社会主义社会，自己为别人工作和服务，别人也为自己工作和
14、服务。(3)在王顺友身上体现了爱岗敬业、服务群众和奉献社会的职业道德。如果我们每个人都有这样的精神，就能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，从而为国家建设和社会进步作出较大贡献。近年来，我国相继发生了“毒奶粉”“瘦肉精”“地沟油”“染色馒头”等恶性的食品安全事件。随着互联网的发展，又不断曝出部分官员“微博约会门”“裸聊门”和“开房门”等不检点行为。(1)上述现象反映了职业道德中的什么问题？(2)运用职业道德的知识回答如何解决这一问题。解析：本题考查职业道德的基本规范、自觉践行职业道德的相关知识，考查学生获取和解读信息、分析解决问题的能力。第(1)问，解读本题首先仔细审读材料把握其中有效信息，然
15、后回扣教材可知，恶性食品安全事件屡次发生说明生产经营者缺乏诚实守信的职业道德，部分官员不检点行为说明他们缺乏服务群众、奉献社会意识。第(2)问较为简单，依据教材指出如何自觉践行职业道德即可。答案：(1)材料反映了部分人职业道德的缺失。(2)要树立正确的职业价值观念，端正职业态度；树立正确的职业理想；学习职业道德知识，培养职业责任意识；长期磨砺职业精神，自觉践行职业道德。培养职业精神践行职业道德培养职业精神，践行职业道德，首先要确立正确的工作态度。对工作采取什么态度，是衡量职业道德水平的重要标准。培养职业精神，践行职业道德，关键在于树立正确的职业理想，职业理想，包括维持个人生活、实现个人价值和承
16、担社会义务三方面内容。当就业还是谋生的手段时，期待职业活动带来丰厚收入，这无可厚非，但只有从业者主动承担社会义务，为社会作贡献，才把握了职业精神的真谛。职业精神并非要求人们在一个岗位上“从一而终”，但只要一日在岗，就要尽职尽责，践行职业道德。培养职业精神，践行职业道德，还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。参加职业培训，不仅要学习职业技能，更要学习职业道德知识。了解从业者的行为规范及其评价标准，无论是对职业精神的领悟，还是对职业道德的理解、职业责任意识的树立，都是不可缺少的。培养职业精神，践行职业道德，要在职业实践中长期磨炼。职业精神与职业道德不是与生俱来的，而是后天养成的。这是一个长期潜移
17、默化的过程。在未来的职业活动中，我们应自觉经过长期磨炼，养成高尚的职业精神，形成优良的职业作风。市场经济和就业制度的改革，对人们观念的影响具有双向性。它既能够促使人们不断改变传统的就业观念，形成与市场经济体制相适应的价值观念和人才观念；同时，它又带来了人们思想、心理的震荡和困惑，在择业活动中出现了淡化道德观念的行为。在职业选择上，强调自我价值实现，忽视了自己的社会责任感和历史使命感。因此加强职业道德理想教育就显得尤为重要。 日本大地震发生后，作为一衣带水的邻邦中国，感同身受，我国中央媒体连续数周直播日本大地震的救灾工作和日本福岛的核危机，表现了良好的职业道德，为中日两国的友谊架起一座数字桥梁，
18、第一时间多角度、客观公正地告诉公众最新抗震救灾信息，满足公众对抗震救灾信息的渴求。(1)中央媒体在抗震救灾中的表现体现了哪些职业道德？(2)有人认为，只要挣钱多，将来做什么都行，这就是我的职业理想。你认可这种职业理想吗？审设问本题有两问，第(1)问要求依据材料指出中央媒体在抗震救灾中的表现体现出的职业道德，第(2)问是一道辨析式简答题，要求对“只要挣钱多，将来做什么都行，这就是我的职业理想”这一辩题辨析。审材料材料主要说明我国中央媒体在报道日本大地震的过程中不计个人安危，深入灾区，第一时间多角度、客观公正地报道最新抗震救灾信息。定思路第(1)问，仔细审读材料在获取有效信息的基础上，回扣题目限定
19、的教材相关知识，不难得出问题答案。第(2)问，解读本题首先应指出职业理想的内容，然后据此指出辩题的合理性、缺陷及其原因即可。答案(1)我国中央媒体在报道日本大地震的过程中的表现体现了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。(2)不认可。职业理想包括维持个人生活、实现个人价值和承担社会义务三个方面。期待高收入的工作，无可厚非，但只有主动承担社会义务，为社会作贡献，才把握了职业精神的真谛，才是科学合理的职业理想。没有义薄云天的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，凭着对公安事业的执着追求，对党和人民的无限热爱，滨州市邹平县公安局局长王洪涛默默无闻地为平安建设事业奉献着自己的一切。他用求真务
20、实、无私奉献的精神为民警树立了“立警为公、执法为民”的榜样，用一身正气和满腔热忱谱写了一曲忠诚之歌。被公安部表彰为“任长霞式优秀公安局长”。 请分析：奉献社会是践行职业道德的关键，也是做人的更高境界。解析：本题考查职业道德的基本规范奉献社会。解答本题时，可将设问分为两个层次，即奉献社会是践行职业道德的关键、奉献社会是做人的更高境界。然后，逐一分析奉献社会为什么是践行职业道德的关键和做人的更高境界。答案：(1)培养职业精神，践行职业道德，关键在于树立正确的职业理想。它包括三个方面的内容，即维持个人生活、实现个人价值和承担社会义务。当就业还是谋生的手段时，期待职业活动带来丰厚的收入无可厚非，但只有
21、从业者主动承担社会义务，为社会作贡献，才能把握职业精神的真谛。(2)人是生活在社会这个大的整体之中的，人生的意义和价值需要在社会中得到体现。这也就决定了人生的真正意义不在于索取，而在于付出。只有甘于奉献社会，才能在职业活动中体味工作与人生的意义与幸福，实现人生的价值。“最美司机”吴斌，生命中最后一次制动吴斌驾驶浙A19115大客车从无锡开往杭州，行驶到锡宜高速公路宜兴方向阳山路段，车开在最里侧的快车道，高速公路上突然飞来的一个铁块，迎头砸穿大客车前挡风玻璃，然后击中吴斌。强忍着肝脏被击碎、三根肋骨被撞断的剧痛，完成换挡、刹车等一系列安全操作，并用仅存的气力安全疏散乘客。他忍痛用1分16秒缓缓停
22、车。24名乘客安然无恙，而他却因伤势过重抢救无效，3天后离世，年仅48岁。吴斌是忍受着怎样的身体剧痛，坚持履行作为司机最后的职责。杭州市文明委授予吴斌杭州市道德模范、“平民英雄”荣誉称号。6月3日下午，吴斌被追授为“杭州见义勇为勇士”称号，杭州见义勇为基金会向其家属颁发了证书和20万元奖金。交通运输部6月4日决定，授予浙江杭州长运公司驾驶员吴斌“爱岗敬业驾驶员楷模”的荣誉称号，并在全国交通运输行业开展向吴斌同志学习的活动。视角1：“最美司机”吴斌的实际行动彰显了怎样的职业道德？ 彰显了爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的良好职业道德。视角2：交通运输部为什么在全国交通运输行业开展向吴斌同志
23、学习的活动？ (1)职业道德对于规范从业人员的职业行为，树立良好的行业作风，保证各类生产和各项工作顺利进行，起着不可忽视的作用。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，使职业道德在公民道德建设中的意义更加凸显。(2)职业道德风貌是从业者职业精神的展示。一个从业者具备了相应的职业精神，才会自觉践行职业道德，在职业岗位上有所建树。(3)交通运输部在全国交通运输行业开展向吴斌同志学习的活动具有重要的现实意义和深远的历史意义，有利于树立行业新风和精神文明建设，有利于践行社会主义荣辱观，对推动全国思想道德建设具有重要意义。视角3：结合材料，说明从业人员应该怎样培养自己的职业精神，践行
24、自己的职业道德。 (1)首先要树立正确的职业价值观念，端正职业态度。把爱党爱国之情转化为报效祖国、服务社会的实际行动，始终做推动历史前进的时代先锋和行动楷模。(2)树立正确的职业理想，以快乐工作、快乐学习和快乐生活为准则，进一步推动职业理想和人生价值的实现。(3)还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。这对于领悟职业精神，理解职业道德都是不可缺少的。(4)长期磨砺自己的职业精神，自觉践行职业道德，在职业生涯中实现人生境界的升华。一、选择题中海壳牌对员工违反职业道德的行为，始终坚持“零容忍”的态度。这一点，在员工道德规范中有着明确的描述：“在聘用期间或工作过程中，任何不诚实或欺骗行为属严重不当行
25、为，是不能容忍的。”这体现了职业道德规范()采取自定章程的形式具有较强的强制性具有鲜明的时代性是最简单、最起码、最普遍的行为准则ABC D解析：选A。“在员工道德规范中有着明确的描述”体现了职业道德规范采取自定章程的形式，正确；坚持“零容忍”的态度，表明具有较强的强制性，正确。与题意无关。在职业道德的基本规范中，属于职业道德的基础和核心的是爱岗敬业。爱岗与敬业的关系是()爱岗是敬业的前提敬业是爱岗的升华敬业是爱岗的要求爱岗与敬业互为前提A BC D解析：选A。爱岗指珍惜自己的工作，只有珍惜、热爱自己的工作才会敬业，兢兢业业干好本职工作。所以，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的升华。某顾客在商场购物
26、，一番细心挑选后仍不满意，转身准备离去。这时，一直面带微笑的售货员改变了态度，挖苦说：“一看就知道是个没钱的主儿”售货员的行为()违背了社会主义道德违背了为人民服务的基本原则没有树立正确的职业价值观念符合职业道德的基本规范A BC D解析：选A。售货员的行为显然是背离了职业道德的基本规范，排除。职业理想包括维持个人生活、实现个人价值和承担社会义务三方面内容。其中职业精神的真谛是()A维持个人生活，期待职业活动带来丰厚的收入B实现个人的价值，得到社会的尊重和认可C从业者主动为社会承担义务，为社会作贡献D在一个岗位上“从一而终”解析：选C。C项说明的是职业精神的真谛，应入选。A、B两项属于职业精神
27、，但与题意无关。职业精神并非要求人们在一个岗位上“从一而终”，D项应排除。德谟克利特说：“对善的无知是犯错误的原因。”这句话启示我们在培养职业精神、践行职业道德过程中要()A端正职业态度 B树立正确的职业理想C学习职业道德知识 D取得突出的职业业绩解析：选C。本题强调“无知”的危害，所以要加强职业道德知识的学习。二、非选择题看病难是当前社会普遍关注的社会问题，特别是农民看病难问题突出，在农村居民看来，“看病难、看病贵”是急需解决的问题。导致这一问题的原因很多，如医疗卫生事业发展不均衡，政府对医疗市场监管不力，部分医生收“红包”、多检查、多开药。(1)分析部分医生收“红包”、多检查、多开药行为违
28、背的职业道德规范。(2)根据材料，说明解决“看病难、看病贵”问题，医生应如何践行自己的职业道德。解析：本题考查职业道德基本规范、自觉践行职业道德的相关知识，考查学生获取和解读信息、分析解决问题的能力。第(1)问，解答本题首先要明确职业道德基本规范的内容，然后据此分析部分医生的不道德行为，不难得出问题答案。第(2)问，解答本题首先应回顾教材自觉践行职业道德的要求，然后观点统率材料，具体指出解决“看病难、看病贵”问题，医生应如何做即可。答案：(1)部分医生收“红包”、多检查、多开药，是一种自私自利思想作祟，违背服务群众、奉献社会的职业道德。(2)践行职业道德，首先要端正职业态度。医疗工作者要树立为
29、人民服务的工作态度。践行职业道德，关键在于树立正确的职业理想。医护工作者要不分亲疏远近，职业高低，视病人为亲人，树立崇高的职业理想。践行职业道德，还要学习职业道德知识，培养职业责任意识。医护工作者要对职业技能精益求精，刻苦钻研。践行职业道德，最终目的在于提升职业生涯中的人生境界。吴孟超，国家最高科学技术奖获得者，著名肝胆外科专家。半个多世纪的呕心沥血，吴孟超推动了中国肝脏医学的起步与发展。年近90岁，他依然坚守在一线。据统计，吴孟超做了1.4万余例肝脏手术，完成的肝癌切除手术9 300多例，成功率达到98.5%。从医近70载，吴孟超始终认为医德比医术更重要。(1)据材料，说明从业人员在工作岗位上应遵守的道德规范。(2)作为未来的从业者，要想在职业岗位上有所建树，我们应该做好哪些方面的准备？解析：本题考查职业道德基本规范、自觉践行职业道德，考查学生获取和解读信息、分析解决问题的能力。第(1)问根据教材直接指出职业道德的基本规范即可。第(2)问实际是要求回答从业人员应如何践行自己的职业道德，根据教材知识不难回答。答案：(1)爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。(2)学习职业道德知识，培养职业责任意识。树立正确的职业价值观念，端正职业态度。树立正确的职业理想，践行职业道德。磨炼职业精神，自觉践行职业道德。