1、沟通世界的韩国绅士2006年12月14日，在第61届联合国大会全体会议上，原韩国外交通商部长官潘基文宣誓就任联合国秘书长。 潘基文1944年6月13日出生于韩国忠清北道忠州市的一个农民家庭。早在学生时代，潘基文就显露出非凡的外语天赋。当他还在读高一时，就为同学编写了英语教材。赢得了“忠州英语神童”的美誉。除了英语外，潘基文还通晓法语、德语和日语。197C年，潘基文从首尔大学毕业后，以优异成绩通过外交部高级公务员考试，开始走上长达36年的外交官生涯。他待人谦虚、和蔼、温文尔雅、彬彬有礼，而其最突出的优点就是善于与人沟通，被称为最善于沟通的绅士。 潘基文对下属总是特别和蔼，下属做错了事或是对他的决
2、策不理解时，他从不大声呵斥，而是耐心地与之沟通。有一次，一个住非洲国家的大使在处理一起两国的贸易纠纷时，处置不当，加剧了矛盾。他迅速同这位大使通话，指示他尽快采取善后措施，使这件事很快平息了下来。 事后，这位大使回国述职时，潘基文和他进行了一次长谈，深入地进行了沟通。那天，他自始至终都很和蔼，没说一句严厉的话。那位大使一开始还坚持自己的意见认为错误在对方是他们无理地扣了韩国商人的货物作为大使的他出面协商时，对方不仅特别傲慢，还提出了过分的要求才致使自己说了几句强硬的话。潘基文就问他，你说了这话对解决问题有帮助呢还是加剧了解决问题的难度?一听这话，那位大使无言以对了想了一会儿承认自己当时太情绪化
3、了。最后，潘基文对他说，作为一名大使，遇事一定要冷静再冷静，不可冲动啊。那位大使后来说，虽然潘外长没直接批评他一句可那温和的话语更让自己脸红他给自己的教益一辈子也不会忘记。 潘基文曾长期担任韩国驻美国使馆总领事，在职业外交生涯中与美国结下了不解之缘熟悉美国情况，被公认为韩国外交界的“美国通”，在美国有很多朋友，拥有广泛的人脉。而这些，都是靠他出色的沟通能力获得的。很多美国人在与亚洲国家打交道时都不自觉地有一种盛气凌人的傲慢，甚至有一种先入为主的固执观点。其中一位外交官就是典型的代表，他经常在私下场合对韩国事务指手画脚。致使韩国的驻美外交人员都很讨厌他。 潘基文通过接触发现，这位外交官其实对韩国
4、很不了解，尤其对快速发展的韩国所知甚少。于是就有针对性地与他沟通，指出他的错误，同时向他全面深入地介绍韩国，并给他创造与韩国企业家、高科技研究人员零距离接触的机会。这样就慢慢地使这位外交官转变了。一次他参观完韩国的三星公司后，大发感慨，说韩国高科技工业的发展太超出他的想象了，面对他们，美国人如果妄自尊大就会被抛在后面。从此之后，他从一个对韩国指手画脚的人转变成了到处为韩国宣传的人，同时也和潘基文成了很好的朋友。 潘基文与人沟通有一个最大的特点，就是从不向人喋喋不休地灌输自己的观点而是温和地先让对方讲出自己的看法，了解了之后，他再有针对性地采取适当的方式，消除对方的误解。潘基文以其出色的沟通能力，在许多重大的国际事务中发挥了巨大作用，在国际上建立了良好的声誉。最终，被推选为联合国秘书长，登上了外交职业生涯的顶峰。
