1、精细化管理在病案室病案管理中的应用效果观察付鑫【摘要】目的 探究精细化管理在病案室病案管理中的应用效果观察。方法 选取 2018年 2 月2019 年 4 月于我院收集的病案室病案 1948 例，采用不同的管理方式随机将其分为对照组（n=974）和研究组（n=974），其中对照组给予常规管理，研究组实施精细化管理。比较两组在精细化管理实施前后病案室病案管理情况及满意度的对比。结果 研究组满意度（97.84%）高于对照组（81.52%），组间差异显著，差异有统计学意义（P0.05）。且前者的病案室病案管理情况显著优于对照组，差异有统计学意义（p0.05）。结论 实施精细化管理能有效提高工作质量、
2、提升满意度，降低病案的破损及丢失、进而减少医患纠纷事件的发生，值得推广。【关键词】病案管理;应用效果;精细化管理;病案室【中图分类号】R194【文献标识码】A【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.34.02【Abstract】Objective To explore the application effect of fine managementin medical record management of medical record room.Methods 1948 medicalrecords collected in our hospital from Februar
3、y 2018 to April 2019 wererandomly divided into control group（n=974）and research group（n=974）bydifferent management methods.The control group was given routine management，and the research group carried out fine management.Compare the two groupsbefore and after the implementation of meticulous managem
4、ent of medicalrecords management and satisfaction.Results The satisfaction rate of the studygroup（97.84%）was higher than that of the control group（81.52%）.Thedifference between the two groups was significant（p 0.05）.The medicalrecord management of the former group was significantly better than that
5、ofthe control group，and the difference of C was significant（p 0.05）。1.2 方法对照组采用常规管理，主要工作包括：对病案进行一定整理、装订、保存，检查完整性。研究组实施精细化管理，主要为：（1）收集完整患者的基本信息，标记好页码、页眉予以编码，并仔细核对病案内容，确保其完整性。（2）提高管理工作质量，做好交接环节避免发生问题，建立电子档案方便查询，并将责任细化，归于个人管理职责上。（3）统一管理方式，定时检测，避免出现破损及丢失情况。1.3 观察指标比较两组的满意度及病案管理情况，以此进行对比分析。1.4 统计学方法采用 SP
6、SS 22.0 软件分析。2 结 果2.1 比较精细化管理实施前后病案室病案管理情况研究组均优于对照组，组间差异显著，差异有统计学意义（P0.05）。见表 1。2.2 两组患者总有效率比较研究组的满意、一般满意及不满意例数分别为：700/974（71.87%）、253/974（25.98%）、21/974（2.16%），对照组分别为：584/974（59.96%）、210/974（21.56%）180/974（18.48%）;在对比总满意度上，研究组 953/974（97.84%）显著低于对照组 794/974（81.52%），组间差异显著，差异有统计学意义（P0.05）。3 讨 论病案管理也
7、属于信息管理工作，主要由相关医护人员书写的，其内容主要包含为患者的基本信息、诊治依据、护理工作及其它文件4。病案作用极大，可作为病案依据和医学教学资料。一定程度上促进医疗技术的进步，具有参考价值。且可做法律判断的依据，保障医护人员诊断方式，避免发生不必要的医疗纠纷事件5。传统的病案室病案管理工作，无法实现病案的有效管理，缺乏一定的科学性，极易导致病案的破损及丢失。精细化管理为新型的管理方式，能有效保证病案的完整性及准确性，全过程进行实时监控，快速发现问题并及时解决，提高管理工作质量6。综上，对照组给予常规管理，研究组实施精细化管理。研究组满意度高于对照组，组间差异顯著，差异有统计学意义（P0.
8、05）且前者的病案室病案管理情况显著优于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。因此实施精细化管理能有效提升管理工作质量，保证依据完整性，降低纠纷事件发生，提高满意度，值得推广。参考文献1 席姗姗，宋 默.运用精细化管理模式提高医院病案管理的应用J.办公室业务，2017（11）：108.2 黄丽宏，张秀香.精细化管理在病案室管理中的应用J.中国卫生产业，2018，15（7）：56-57.3 钱 锋.全成本精细化管理在医院经济管理中的运用J.今日财富，2018（13）：66-67.4 朱爱霞.精细化管理的电子病历对病案管理的促进作用J.江苏卫生事业管理，2018（2）：213-214.5 王 楠，陆 烨，高华斌.某省 2017 年病案首页上报及应用 DRGs 精细化 管理的医疗机构情况分析J.价值工程，2018，37（34）：90-92.6 李 丽.精细化管理在医院病案管理中的作用J.现代养生，2017（16）：179.本文编辑：赵小龙
