1、电力营销中电费核算存在的问题及对策谢南燕摘 要：本文对电费核算管理的重要意义进行探讨，并且对当前电力营销中电费核算存在的问题进行了详细的分析。文章结合实际情况，提出了一些加强电力营销中电费核算的对策。关键词：电力营销;电费核算;问题;对策引言：对于供电企业来说，电费核算的正常进行是保证供电企业经济效益的关键所在。在这一工作进行的过程当中，不仅需要工作人员有过硬的专业素质，还需要供电企业内部各个部门之间通力合作。1 电费核算管理的重要意义电费是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核
2、算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。另外，电费核算工作也是确保公司正常运行的基本保证，它的工作效果能够直接的将企业的运行情况表现出来，还能够将电力市场的情况表现出来。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电力营销和电力核算的合理结合不仅可以推动电力核算向着标准化的方向发展，同时还可以更好的发展企业，提高电力企业的市场竞争力。电费核算的质量是直接影响到电力企业收益的重要工作，同时还关系到员工的经济利益，在一定程度上也影响到企业的发展。2 电力营销中电费核算存在的问题2.1 电费核算方法存在缺陷就目
3、前来说，电力企业在进行电力营销过程当中，有关于电费核算的具体工作内容还存在着诸多的问题有待于进一步解决。在方法上的缺陷主要有如下几个方面：首先在进行用电客户电费核算的过程当中，有一部分客户的使用信息显示并不正确。之所以会有这一问题的存在，是由于工作人员在进行数据记录的时候，或者是由于工作态度不认真，也可能是由于工作强度太大导致的疏忽，没有及时对相关数据进行更新，从而给后期计算工作带来阻碍;其次很多收费没有明确的界定，在企业进行收费管理的过程当中，由于企业内部技术上存在着这样或者是那样的缺陷，电力企业内部相关部门只能够得知用户是否欠费的相关信息，但是对于用户欠费的实际情况却没有详细的记录;最后由
4、于技术上存在的缺陷，导致电力企业无法对一些回收的账务进行及时的处理，从而使得相关部门的信息出现冲突。在客户具体用电方面出现错误，这无疑会给电费核算的相关工作带来极大的困扰。2.2 电费财务信息存在造假现象就目前来说，政府的相关部门为了方便对电力企业的有些效益进行考核，对电费管理上存在着一些考核指标。比如资产经营考核、电费回收与上缴考核线索利率指标考核等等。这些考核的实际情况将会和电力企业内部工作人员的经济利益挂上直接的联系。基于这一原因，工作人员为了使这些考核能够达到相关标准，会在考核进行的过程当中进行一些违规的操作。一旦相应的指标达不到考核标准，电力企业会为了自身经济利益的考虑而做一些假账，
5、这种行为无疑会使得电费核算的信息和实际电费使用情况出现较大差异，无疑会严重影响电费核算的进度和质量。2.3 财务与电力营销严重脱节。电力企业对电力营销的管理也存在着诸多问题问题，最为严重的就是财务管理和电力销售之间由于各种各样的原因没有建立实时的信息共享。这就使电力核算的工作效率长时间得不到有效的提升，由于电费核算的管理工作在进行的过程当中和实际情况有些脱节。导致财务部门和营销部门的工作一直都处于各自为政的状态。本来两个部门都应该知道的信息，不能够在工作的过程当中实现共享，这就导致财务部门不能够及时的根据实际情况将信息，同时电力核算的质量也得不到保障。3 加强电力营销中电费核算的对策3.1 改
6、进抄表管理工作由于在电价制定的过程当中，当前大部分电力企业都是根据用电客户具体情况的不同采用差异的定价方案。因此供电企业需要实施改进抄表工作方式。引进智能化电表的自动抄表。这样不仅可以使得工作效率得到大幅度提升，同时也能保证用电数据的准确性。同时还可以大幅度减少电力企业人工成本，提高电力企业经济效益。3.2 完善电费核算程序，提高电费核算质量为了保证电费核算的相关工作能够进行得更加顺利。电力企业需要引进一些效率比较高的核算技术。首先必须科学的发放账户，保证用户的相关信息能够准确无误，并且将相关的登记信息和用戶进行仔细的核对;其次，进行电费核算的过程当中电力企业内部的各个部门需要及时的进行沟通;
7、最后，对于电费的坏账也要采取适当的措施进行处理。从而使得客户的利益得到有效的保证，并且提出一些适当的修改措施;除了这些相关工作之外，还需要在日常工作生活当中加大和用电客户之间的沟通力度，进一步加强用电客户对电力企业的满意程度，提高员工的责任感。与此同时还需要对电力企业内部员工展开实时的培训，使工作人员的专业水平得到提升。3.3 规范管理制度，完善供电企业内部监督体制电费管理制度方面的改善和优化必须按照国家相关法律法规进行，保证企业的日常工作能够符合法律法规。首先需要根据电力企业自身的实际情况，在市场当中做一个合适的定位，从而制定出符合企业发展情况的管理制度;其次，电力企业内部需要配置一个有效的
8、监督机构，这个监督机构能够保证电力企业正常运作，对于电力企业内部的一些不良现象，从源头上使其得到遏制。与此同时，也可以加强企业内部工作人员的责任感。为了使得电力企业内部工作人员的积极性能够充分的被调动起来，电力企业还要严格的奖惩制度，对于不认真工作的员工应该给予适当的惩罚，而对那些工作认真负责的员工也要及时的予以表彰。3.4 优化电费管理电力企业应该紧紧跟随时代的步伐，积极采用现代化的电费核算方式。同时电费核算的相关工作人员也要严格规范自身的工作行为，对于一些违法的工作行为应该严惩不贷。电力企业自身要有比较好的风险防范意识。对于企业自身运行过程当中一些对效益存在阻碍的问题，要及时的予以清理。3
9、.5 提高电费核算的信息化水平随着科学技术的进一步发展，世界已经步入了信息化时代。信息化技术在各行各业中的应用极大地推动了这些行业的发展，电力企业也是如此。更要加大引进信息化的技术，使电费核算的相关工作进行得更加顺利。4 结束语。电费核算是电力营销当中一个非常重要的工作，对于电力企业的发展有着极大的影响。如果没有科学合理的电费核算方法，将会导致电费核算的工作质量得不到保障。因此在实际工作中必须要高度重视电费核算相关工作的进行，不断完善电力营销中电费核算的管理制度，及时改进电费的管理方式，使电力企业得到进一步发展。参考文献：1黄裕民.电力市场营销中集中电费核算的应用J.数字通信世界，2019（10）：199+203.2张海艳.电力营销中电费核算存在的问题及对策J.营销界，2019（39）：79+82.3张芹.基于电力营销工作的电费风险管理问题研究J.营销界，2019（39）：80+96.4徐泽.电力市场营销中集中电费核算的应用研究J.现代营销（经营版），2019（09）：107.5佑江琴.电力营销中提高抄核收效益的策略分析J.机电信息，2018（36）：143-144.