1、电子商务专业人才需求供给偏差与培养方向调整摘的要:分析了企业对电子商务专业需求与高校对电子商务专业培养的偏差。从企业对电子商务专业需求的视角,提出解决企业需求与高校人才接口问题的调整措施。本文认为让高校其它专业人才熟悉电子商务知识、电子商务专业培养高端人才;培养与行业紧密结合的人才、电子商务专业特色人才、电子商务专业职业岗位人才可能是电子商务人才培养的一个方向。关键词:电子商务专业 培养偏差 培养方向调整1.引言近年来,我国电子商务一直处于高速发展,电子商务交易额 2008 年达到近 2 万亿人民币(约占消费品零售总额的 20%),对国民经济增长和相关产业增加活力提供了巨大贡献。与电子商务发展
2、相匹配,人才的培养不用置疑。从 1999 年教育部首次批准电子商务高职专业,到目前已有 300 多所高校开展电子商务本科专业人才培养(占所有高校数的 40%以上)。可见电子商务人才的培养也得到了快速发展。然而令人吃惊的是:一方面,电子商务快速发展导致我国的电子商务人才十分紧缺。另一方面,我国目前培养出来的电子商务人才却不能从事对口工作。联合国 TIPS 南京中心对江苏省电子商务专业学生做了一次广泛调查,调查显示 90%左右的电子商务“人才”找不到工作或者专业对口的工作1。作者分析了所在学校电子商务专业 20062009 年的就业现状,也表明了这种客观事实。由此说明我国的电子商务教育与适应电子商
3、务发展人才需求有很大的偏差,本文就这一问题进行初步的探讨。2.企业对电子商务专业人才需求分析根据国家工商局的统计,我国登记在册的企业有 870 万家,其中大中型企业有 10 万多家。据专家预测,我国未来 10 年大约需要 200 万名电子商务高级专门人才1。以 300 所高校每校每年培养 60 名电子商务人才计算,电子商务人才还是十分短缺。然而电子商务专业就业难问题,不得不分析企业人才的需求层次与人才流动渠道。(1)企业电子商务的实施,是企业的一种经营战略规划,需要企业高层决策人员在熟悉相关业务的情况逐步实施商务化。新毕业的大学生由于对业务的不熟悉,是不能够胜任该工作的,企业也不会对其产生信任
4、感。(2)已实施电子商务的企业,由于电子商务活动是本企业经营活动运用“电子化”手段的一种运营模式。专业电子商务的学生,企业看不到其经营活动的相关知识,而且企业经营活动都与行业有关,往往学习“经营活动电子化手段”的电子商务专业学生被拒之门外。而企业会选择熟悉业务专业的学生,通过培养经营电子化业务。(3)企业一般没有电子商务专业对应的工作部门,比如“会计专业”对应企业的财务部,“人力资源专业”对应企业的人事部等等。因此,企业招聘人才时,本着岗位聘任,很少招聘电子商务专业的学生。(4)企业电子商务人才的分布呈现“哑铃”状,即需要高端电子商务专门人才,进行电子商务运营规划;和低端业务层人才,随着电子商
5、务普及化,业务层电子商务运营人员“门槛”要求比较低。因此,电子商务专业学生成了不折不扣的“鸡肋”。总之,企业对电子商务人才的需求虽然紧迫,但还是采取自学习、摸索培养的用人机制。3.高校电子商务专业人才培养偏差分析由于电子商务的超常规发展,高校电子商务的教育“跟进”步伐略显不足,虽然从 1999年教育部具有前瞻性的在一些高校开展了电子商务专业人才的培养,但是电子商务教育还没有形成一个相对成熟的教学体系,跟企业的人才需求存在一定的偏差。(1)高校培养的电子商务人才比较“全才”,而非“专才”。从高校电子商务专业课程设置可以归纳为四部分:管理类课程如管理学、经济学、会计学、市场营销学等;计算机类课程如
6、程序设计语言、数据库原理、计算机网络等;电子商务专业类课程如电子商务概论、电子支付技术、网页网站设计、电子商务网站的设计与管理等;泛电子商务专业类课程如物流管理、供应链技术、信息安全技术、电子商务数据挖掘技术、电子商务项目管理、互联网与网络营销技术(包括搜索引擎优化)等。可以看出高校电子商务专业人才知识非常全面,然而企业选择人才,比较倾向于能够胜任某项工作的“专才”,不会选择电子商务专业的学生从事管理、会计、软件开发、物流配送等,因为有其它“专业”人才可以代替。(2)高校培养的电子商务人才基本与“行业”无关。虽然设置电子商务专业的高校具有不同的行业背景如商贸类学校、电子类学校、机械类学校、石油
7、类学校、纺织类学校等,但电子商务专业的开设一般会在两个院系:计算机院系或者经济管理院系,这两个院系都是通用专业。而电子商务跟行业有密切的关系,因为各个行业都可能利用“电子化”手段进行商务活动。计算机院系和经济管理院系其它专业可能对应软件行业或会计、人力资源管理等岗位。(3)高校本身对电子商务专业的学生毕业去向具有一定的盲目性,与企业人才需求接口更无从谈起。“我们毕业究竟适合哪种工作?”经常成为电子商务专业学生讨论的话题,作为电子商务专业的老师解释也比较苍白,毕竟专业对口的就业现状不乐观。(4)电子商务快速发展过程中,不断完善其经营模式、规范和标准,使高校培养的通用电子商务人才略显滞后,不适合企
8、业需求。高校电子商务专业学生的培养,没有真正实现产业与教学研究的结合。同时,师资队伍的知识结构与实践的结合也比较欠缺,或者本身所学专业与电子商务不相关。4.解决人才接口问题的高校培养措施从查阅的文献来看,目前关于电子商务专业人才培养模式、电子商务专业建设的文献比较多,如培养模式的专业定位、形成特色和注重实践2;突出多个教学实践环节,提高学生与实践的接轨3;多样复合型人才的培养4等。众多探讨都非常有益,不再一一列出。从文献研究的视角来看,基本都是如何突破电子商务专业的教学改革,提高人力培养力度,增加就业。但是,从企业需求的视角来分析电子商务专业人才的培养,可能更具有针对性。通过上两节企业电子商务
9、专业的人才需求和高校培养人才的偏差分析,提高人才接口培养,本文提出以下见解。(1)扩大电子商务专业的培养范围,把电子商务的基础知识覆盖到其它专业领域。企业需要大量的既懂其它专业知识,又了解电子商务的学生。因此,高校适当拓宽电子商务知识的教学,让其它专业选修电子商务课程,或者结合其它专业的情况进行电子商务教学。如计算机专业学生可以系统学习电子商务网站的规划与设计;营销专业的学生学习电子商务网络营销的知识等。(2)缩小学科专业是“电子商务”学生的数量,提高培养质量,使其交叉学科的知识更专业,如计算机知识、管理类知识等达到同类专业水平,培养高端专业电子商务人才;同时鼓励电子商务专业硕士、博士研究生的
10、培养,鼓励跨学科培养。给企业提供其它专业知识扎实、电子商务专业知识扎实的高级人才。(3)准确定位电子商务专业的特色趋向,如电子商务专业网络营销方向、电子商务专业网站设计、管理、优化方向、电子商务专业电子支付方向等。电子商务专业的知识结构比较丰富,一个简单的“电子商务专业”盖涵面比较广,对于企业用人也不好定位。突出专业方向,有助于形成强项优势。(4)准确定位电子商务专业职业岗位方向,如电子商务专业网上售前信息服务管理、电子商务专业网上信息交换与业务交流管理、电子商务专业网络控制与管理等。同样,电子商务专业的能力结构也比较丰富,其它专业不可替代,给企业提供人才选择的机会。5.结论本文就电子商务人才
11、需求缺口较大,而电子商务专业学生就业率低或找不到专业对口工作,这一矛盾问题从企业电子商务人才需求层次和高校电子商务专业人才培养偏差进行了分析。目前相关的研究基本从电子商务专业建设视角对这一问题进行探讨,本文从企业需求的视角提出高校解决人才接口问题的措施,具有一定针对性。本文认为企业的需求是人才合理培养的前提条件,电子商务专业培养高端人才、跟行业紧密结合的人才、电子商务专业特色人才、电子商务专业职业岗位人才可能是电子商务人才培养的一个方向。参考文献:1胡勇,徐耀铛,周建文.电子商务应用型人才的知识结构分析J.教学研究,2008,5.2李健,吴文雅,许菱.高校电子商务专业人才培养模式探讨J.山西财经大学学报,2009,11.3张天宇,刘红梅.电子商务专业实践教学体系的构建J.技术与创新管理,2009,11.4李琪,张利,彭丽芳.多样化复合型电子商务人才培养模式思考J.经济管理,2007,(4).
