1、基于研学旅行视角的望江楼公园景区服务提升策略文绍琼摘要：成都望江楼公园是川西古典园林、中国名园、全国重点文物保护单位，是一个集薛涛文化、建筑文化、园林文化为一体的综合性公园，文章阐述了在目前研学旅行作为中小学生素质教育的一个方法和手段成为当下热点之时，望江楼公园作为一个传统景区如何抓住机遇开拓中小学研学旅行市场，主动开发研学产品，提升景区服务质量，为公园的发展找到新的突破口。关键词：望江楼公园;研学旅行;服务提升望江楼公园位于成都东门外锦江南岸，是川西古典园林、中国名园、全国重点文物保护单位，是一个集薛涛文化、建筑文化、园林文化为一体的综合性公园。1981 年，被列为成都市重点保护文物单位;1
2、991 年，被列为四川省重点保护文物单位;1999 年，被列入“中国历史文化名园”;2006 年，以望江楼为代表的明清古建筑群被列为“全国重点保护文物”。2011 年，入选“成都十景”，入选理由是：“在过去的一百年间，在无数人的记忆中，望江楼就是成都，成都就是望江楼。这里，曾经是学子出川的希望之路;这里，也曾经是游子思归的回家之路。枇杷门前，薛涛井边，幽篁竹下，诗词唱和，绝句名联。江流千古，江楼千古，文风千古。”2017 年，成都市望江楼公园被授予“四川省重点公园”称号。依托望江楼公园的薛涛文化、竹文化、建筑文化开展研学实践教育活动，把望江楼公园打造成成都市市内研学旅行基地大有可为，这也是望江
3、楼公园以研学旅行为突破口，提升景区服务质量和提高景区接待能力的大好契机。一、研学旅行以及研学旅行实践活动的含义2013 年，国务院办公厅印发国民旅游休闲纲要（20132020 年）提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。2016 年教育部等十一部门印发关于推进中小学生研学旅行的意见指出，中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。研学旅行的意义在于“有利于促进学生培育和践行社会主义核心价值观，激发学生对党、对国家、对人民的热爱之情
4、”，“有利于推动全面实施素质教育，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识和生活经验的深度融合”。为了贯彻教育部等 11 部门关于推进中小学生研学旅行的意见精神，全国各个省市纷纷出台关于研学的各种举措，2017 年四川省教育厅等 11 部门发布了关于推进中小学生研学旅行的实施意见，2018 年在省级有关部门和各市（州）教育行政部门推荐基础上，经专家评审，四川省教育厅命名成都杜甫草堂博物館、成都武侯祠博物馆、成都金沙遗址博物馆等 40 个单位为“四川省中小学生研学实践教育基地”、广元市示范性综合实践基地管理中心等 2 个单位为“四川省中小学生研学实践教育营地”。与此同时，从全国到地方
5、，研学旅行研究、研学旅行培训、研学旅行活动开展的如火如荼，研学旅行成为当下热门词汇。现今四川研学旅行正处于探索阶段，望江楼公园应适时抓住机遇，整合景区现有资源、开发出具有区域优势、文化特色的研学旅行课程，助推望江楼公园研学旅游发展上一个新台阶。二、望江楼公园开展研学旅行的可行性（一）望江楼公园研学资源丰富1.以薛涛文化、唐代诗歌文化为载体的诗歌文化底蕴深厚薛涛，字洪度，唐代著名女诗人。一生好竹擅擅诗，诗作 500 余首，至今仅存 92篇，是中国历史上留存诗作最多的女诗人。她多才多艺，“工为诗”，“精翰墨”，会制造薛涛笺，堪称“巴蜀第一才女”。薛涛诗清新雅正、感情细腻，“诗篇调态人皆有，细腻风光
6、我独知”这是薛涛对自己诗的评价，元稹评价薛涛诗让众人“纷纷词客多停笔，个个公卿欲梦刀”，王建称薛涛“扫眉才子知多少，管领春风总不知”。薛涛以诗会友，以诗伺人，在世之时，得到四川自韦皋到李德裕的历任节度使欣赏。薛涛与众多唐代诗人有诗歌唱和，比如元稹、白居易等。薛涛诗内容丰富，可分为抒情诗、咏物诗、叙事诗、酬赠诗和上节帅诗。薛涛诗中不乏爱国情怀的描写，如筹边楼中“诸将莫贪羌族马，最高层处见边头”。从薛涛的诗、薛涛和唐代众诗人的诗歌唱和中可以了解唐代诗歌文化的博大精深。2.以竹子为载体的植物资源科普价值、文学价值、美学价值高薛涛一生爱竹，曾作诗酬人雨后玩竹，以“苍苍劲节奇”、“虚心能自持”自拟。薛涛
7、死后，人们在薛涛纪念地、薛涛井畔遍种竹子，以此纪念薛涛。民国十七年（1928 年），四川望江楼成立“郊外第一公园”，占地约 1.4hm2，当时仅有乡土竹种慈竹;1953 年更名为“望江楼公园”，占地约 5hm2，全园主要有苦竹、慈竹、白夹竹 3 种。1960 年，公园面积增至约 12hm2，至此形成今日公园之规模。后来陆续从国内外引种驯化，竹子品种逐渐积累，时至今日望江楼公园荟萃了国内外珍品竹种近 300 种，成为中国品种最齐全的竹子专类公园，享有“中国第一竹子公园”的美誉。竹子在中国人的心目中意义非凡，可雅可俗，俗可作为生活用具，雅是因为中国古代文人、诗人、画家经常把竹子作为创作的对象，因此
8、竹子的科普价值、文学价值、美学价值高。3.以崇丽阁为载体的成都历史文化源远流长崇丽阁又名望江楼，取自晋代文学家左思名篇蜀都赋“既崇且丽，实号成都”之句。望江楼的修建，源于蜀地科第衰歇，光绪十二年（1886），蜀地缙绅马长卿、伍肇龄、罗应旒等倡议并募资修建，主要用于供奉文曲星。此后重建了濯锦楼、吟诗楼、浣笺亭、五云仙馆、清婉室、竹牌坊、薛涛像，奠定今日之规模。望江楼的修建是源于四川成都文风衰微，修建望江楼是为了供奉文曲星，望江楼建好以后，在相当长一段时间是成都这座历史文化名城的标志建筑。2011 年，望江楼成功入选“成都十景”，入选理由是：“在过去的一百年间，在无数人的记忆中，望江楼就是成都，成
9、都就是望江楼。这里，曾经是学子出川的希望之路;这里，也曾经是游子思归的回家之路。枇杷门前，薛涛井边，幽篁竹下，诗词唱和，绝句名联。江流千古，江楼千古，文风千古。”可见以崇丽阁古建筑为代表的望江楼公园作为当地文化的载体已经深入人心，是老成都的一张名片，见证了成都的历史变迁。（二）区位优势突出望江楼公园位于成都东门外锦江南岸九眼桥附近，位于成都二环以内中心城区，便利的交通条件使得景区可达性强，可以开展当日往返的一日游研学活动。也可以作为研学基地与成都市内其他研学基地构成研学活动当中的分散的点，景区场地、场馆、活动设施能够承载的游客容量达到研学旅行的要求。（三）景区知名度高望江楼公园门口楹联是陶亮生
10、先生的长联，中有“少陵茅屋，诸葛祠堂，并此鼎足而三”的句子，说明望江楼公园一直是和杜甫草堂、武侯祠齐名的成都三大历史名胜。因此望江楼公园作为巴蜀名园，作为成都当地研学旅行资源，景区知名度高，研学旅行活动以此为载体，景区应该紧扣中小学教材，找准结合点，开发针对成都市内各中小学的知识科普、文化康乐类研学旅行产品，产品设计主题应该以乡土乡情、县情市情为主，在研学实践活动中“培养和践行社会主义核心价值观，激发学生对党、对国家、对人民的热爱之情”，增强研学活动主体的获得感。三、基于研学旅行视角望江楼公园景区服务提升的对策望江楼公园研学旅行资源丰富，但是由于对研学旅行市场需求把握不准，定位不清晰，目前景区
11、存在把中小学生等同于一般公园参观者来接待的情况。目前还没有开发出适合中小学生研学活动的课程，现有中小学生参观接待活动设计不合理，活动内容单一，体验性欠缺、接待活动组织实施保障不足，为了提升望江楼公园景区研学旅行活动的接待能力，建设望江楼公园为四川省、全国的知名研学旅行基地，景区应该从以下几个方面提升服务。（一）打造“四川省竹文化研学基地”知名品牌以现有竹文化资源为载体，结合中小学课本知识，根据小学不同年级、中学不同阶段设计不同的研学课程，课程内容由简单到复杂，融知识性、趣味性于一体，体现学中玩、玩中学的原则，满足中小学不同学龄段学生对研学旅行的不同要求。如针对一到三年级的学生开展认识竹子的课程
12、，授课方式为图片教学、现场教学相结合。课程内容包括认识竹子的品种、竹子功能科普课、竹子美学课、竹编手工藝体验课等等。依托竹文化展览馆开展室内竹文化知识普及课程，依托室外竹子活物开展现场教学活动。（二）根据公园资源禀赋和特色开发多样化研学课程研学活动的开展，课程设计是关键。以薛涛文化为载体，开设“巴蜀第一才女”励志课堂，定期在公园举办中小学生绘画、书法、诗词、舞蹈、体育文化活动，寻找“我心目中的巴蜀小才女、小才子”。定期举办薛涛诗词朗诵会，鼓励中小学生走出校门、走进公园，寓教于乐，发现薛涛诗词，诵读薛涛经典诗词，传承薛涛文化。以薛涛纪念馆为载体，与杜甫草堂联合开展唐代诗词文化探究课，举办唐代诗词
13、诵读比赛，传承国学文化。以望江楼为载体，发掘成都历史文化，可结合中小学课程开发乡土乡情、县情市情一类的研学课程。（三）强化望江楼公园研学旅行标识系统，增强研学活动体验性和获得感望江楼公园作为研学旅行活动开展的空间，承载着研学课程丰富内容，是研学资源的载体，由于活动对象是中小学生，公园要根据中小学生的身心特点对望江楼公园的道路、标识、标牌、游览线路等旅行标识系统优化改造，建设成少年儿童喜欢的风格。例如，可以在色彩、图画、材质上做调整，更亲近孩童。开展探究性活动，突出培养学生动手、动脑、团队合作能力，增强体验性和获得感。（四）培养一批研学旅行人才国家旅游局 2016 年发布的研学旅行服务规范提到，
14、作为研学旅行活动的三方，分别是主办方、承办方、供应方。对于这三方参与研学活动的人员资质提出了具体的要求，比如研学导师是指在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。承办方承接研学旅行活动。应至少为每个研学旅行团队配置一名研学导师。目前由于研学旅行起步不久，国内各大省市都在培养自己的研学人才，作为研学旅游基地，望江楼公园可以与学校或者机构合作培养自己的研学旅行人才，储备为公园研学活动所用。四、结语望江楼公园是成都市内、省内、国内著名的文化公园，具有良好的区位和地域优势，景区内可开展研学实践教育活动的薛涛文化、竹文化、建筑文化、园林文化资源丰富，经过景区品牌创建、景区标识和游道打造、研学课程开发、研学活动的设计、研学人才的储备，能够打造成省内著名的研学旅行基地。参考文献：1彭芸荪.望江楼志M.四川人民出版社，1980.2张蓬舟.薛涛诗笺M.人民文学出版社，1983.3汪辉秀.巴蜀第一才女薛涛诗解析M.四川师范大学电子出版社，2013.4武英凤.基于研学旅行需求下的儿童友好型景区建设J.少年儿童研究，2019（01）.（作者单位：四川城市职业学院）