1、周恩来“我就要 为人民 鞠躬尽瘁、死而后已”朱镕基 “要让人民过上好日子，政府就要过紧日子。”“当官就要断了发财的梦”总理们为什么这样说？国务院的办公所在地中南海新华门内写着为人民服务几个大字 根本上由国家性质决定的 2、为什么 我国 国家性质 我国政府的性质 我国政府的 宗旨和工作原则 决定 决定 一、坚持对人民负责的原则 1、是什么（1）政府的宗旨（2）政府工作的基本原则为人民服务 对人民负责 生活中，政府应该怎样践行对人民负责的原则？（1）坚持为人民服务的工作态度 3、如何坚持对人民负责？（具体要求）思想要求：-牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：-深入
2、群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。官僚主义办事推诿扯皮多，效率低下，不作为、不负责任，严重脱离群众享乐主义一些领导干部安于现状、贪图安逸，缺乏忧患意识和创新精神公款吃喝，公款旅游，公款娱乐，公款赌博。形式主义追求形式、不重实效，图虚名、务虚功、工作不抓落实。只追求形象、不追求实效的奢靡之风主要是条件好了，许多方面做过头，大手大脚、铺张浪费讲排场，比阔气，场所私密，内容腐化。各级领导干部要坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。习近平（2）树立求真务实的工作作风 3、如何坚持对人民负
3、责？（具体要求）思想要求：-政府要不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验 行为要求：-求真,一切从实际出发;务实,真抓实干，反对浮夸，弄虚作假，形象工程。“喊破嗓子，不如甩开膀子”自2013年3月履新国务院总理以来，李克强时常离京下基层做考察。他考察目的是实地调研收集意见，为新政策出台做准备。总理去哪儿这是一种什么工作方法?“我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般，实际上有不少我们值得研究的大政策。”（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法 要求：通过各种途径，依托各种群众组织、社会团体广泛收
4、集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访；为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。收集群众的意见和建议形成决策指导群众实践为群众办实事从群众中来反对：脱离群众3、如何坚持对人民负责？（具体要求）要求表现坚持反对侧重点工作态度工作作风工作方法为人民服务思想上为人民谋利益行动上深入群众关注民生违法失职损害人民利益求真务实研究实际真抓实干浮夸弄虚作假形象工程从群众中来到群众中去收集群众的意见和建议为群众办实事、解难事、做好事脱离群众为谁服务重思想服务的质量效果抓落实怎样提供服务讲方法小结：对人民负责原则的基本要求情境探究：小明居住的小区下面去年开了一家超市，自从开张的那天起，就开始承
5、受无穷的听觉“污染”。每天的早上八点到晚上十一点，那家超市不断的重复播放高分贝的“摇滚”乐曲。如果是休息日，那种滋味真是“生不如死”。遇到这种情况，小明该怎么办？二、求助有门 投诉有道 1.公民向政府求助或投诉的途径 开设热线电话-快捷、迅速、直接 设立信访部门-听取群众声音 依法建立行政裁决制度-提供法律援助 110 报警电话 12358 价格投诉电话 119 火警电话 12365 质量监督电话 95119 森林火警电话 12366 纳税服务电话 122 交通事故电话 12369 环保举报电话 148 法律服务专用电话 12395 水上搜救电话 12345 政府热线电话 12315 消费者投
6、诉电话 12355 青少年维权热线 热线电话 地址：揭阳市政府大楼大门东畔二楼 电话：0663-8233255 揭阳市信访局行政裁决2、公民向政府求助或投诉的意义（1）对公民的意义：（2）对政府的意义：解决困难，维护合法权益 改进政府工作 政府的宗旨和工作的基本原则 对人民负责的原则 求助有门、投诉有道 坚持为人民服务的工作态度 树立求真务实的工作作风 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 公民向政府求助或投诉的途径 公民向政府求助或投诉的意义 政府的责任对人民负责 宗旨 基本原则 1、我国政府是人民的政府，这是因为()我国是人民民主专政的社会主义国家 政府的权力是由人民所赋予的 我国政府承担着
7、重要职能 我国政府是国家权力机关的执行机关 A B C D 课堂练习 2、“真知灼见在群众中，新鲜经验在群众中，解决办法在群众中。”这要求政府（）坚持依法执政和科学执政 更好地代表人民统一行使国家权力 推进决策科学化、民主化 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 A B C D 党课堂练习 3、近一段时期以来，公共舆论出现了“被增长”、“被自愿”等“被”现象。所谓“被增长”，就是说实际没有增长，但在统计数据中却增长了，使我们都被统计数字“幸福”地笼罩着。越来越多的“被”现象的出现对政府的启示是 A、公民要不断增加政治参与度 B、政府要不断提高行政工作效率 C、政府要树立求真务实的工作作风 D、政府要坚持科学执政、民主执政 课堂练习4右边漫画团团转给我们的启示是，政府应该()A责成司法机关积极解决公民的投诉 B要树立求真务实的工作作风和原则 C提高行政办事效率，积极履行职能，增强服务意识 D让公民在遇到困难时主动寻求政府的帮助 课堂练习