1、法律与生活中“评析类”主观题 典例在日常生活中，我们经常会碰到部分商家存在违法行为。某校高三(1)班学生在进行探究学习时，搜集到以下案例。案例一某羽绒服公司官网介绍了“绒鸭绒(Eiderdown)”，并称其为一种非常稀有的高档产品。而其公司销售的羽绒产品并未使用绒鸭绒，故在缺乏事实依据及调查研究的情况下称其产品为“最保暖的羽绒”与事实不符。案例二市民贾女士1 400元购买的某品牌羽绒服出现商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题，却遭遇“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”等歧视性更换条款。而该羽绒服官网显示，其产品在加拿大、美国等国家均支持30天内无理由退换货。结合材料，运
2、用法律与生活的知识，对上述案例中存在的违法行为加以评析。,解题流程第一步审设问，定方向第二步析材料，调知识信息：并未使用绒鸭绒信息解读：虚假宣传，欺骗、误导消费者调用知识：侵害了消费者的知情权信息：出现等外观可见质量问题信息解读：产品存在质量问题调用知识：侵害了消费者安全消费的权利信息：遭遇等歧视性更换条款信息解读：存在歧视性条款调用知识：违背公平原则第三步组答案，用术语题型模板第一步：分别指出观点合理之处是什么，或错误不足之处，并运用教材知识佐证分析。第二步：总结概括，从整体、全局高度进行总结，指出应该怎么做，或应该坚持什么，反对什么。大题攻略增分突破典例答案：案例一中公司对商品存在虚假宣传或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者侵害了消费者的知情权；案例二中公司产品存在制作粗糙、味道刺鼻等质量问题，侵害了消费者安全消费的权利，且售后服务存在歧视性条款，有违公平原则。经营者应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，保护消费者合法权利，维护市场秩序，促进市场经济健康发展。
