1、网络高等教育规范招生若干问题探讨关 键 词 网络高等教育；规范招生；招生程序中图分类号 G649 文献标志码 A 文章编号 2096-0603（2016）24-0106-01从进入 21 世纪开始，网络高等教育在全国兴起，全国各高等院校纷纷开办网络高等教育，经过十多年的发展，全國网络高等教育在籍人数已突破百万。在大发展的背景下，高等网络教育还存在着不少问题，特别是在招生方面，从招生指导思想到招生宣传，再到招生管理、招生服务等各方面都亟待规范。近几年来，各种媒体对由于招生次序混乱所引发的乱象不时给予报道，在一定程度上影响了网络高等教育的声誉，因此，网络高等教育规范招生问题值得探讨和研究。笔者所在
2、的学校是某大学网络高等教育的学习中心，开办已有 15 年，在校生规模稳定在 800 人左右，比较具有典型性。笔者结合自己学校，就几个问题提出探讨。一、招生指导思想问题招生工作是网络高等教育生存与发展的基础，招生工作的规范化管理，对于学校的发展及声誉有着积极影响。基于这种认识，要始终把“规范”两字作为招生工作的指导思想，力求在全体教职工中树立规范招生的意识。（1）明确网络教育招生对象，即：网络教育高等学历教育主要是面向社会在职从业人员开展的非全日制教育，不招收各层次、各类型的全日制形式学习的高等学历教育学生，不招收各级各类全日制脱产学习的在校学生同时兼读或套读网络教育。（2）明确规模与质量的关系
3、，正确处理网络教育规模、质量和效益的关系，不盲目追求招生数量，在切实保障招生、教学、考试等环节规范、有序、安全的前提下，择优录取，确保人才培养质量。（3）明确招生宣传和招生录取工作的具体要求，在思想上把握方向，避免各种违规招生行为的产生。二、规范招生宣传问题在招生宣传上，网络教育各学习中心不应该自行印制招生宣传材料或发布招生广告信息，而是要统一采用各大学网络教育学院提供的招生宣传资料进行宣传，始终坚持不在招生中进行虚假承诺，不发布模糊、虚假、违规招生信息；对每一位前来报名的学生讲清入学资格、学费标准、学习形式、修业年限、统考科目、学历文凭性质、学位授予条件、电子注册等政策要求，并在招生过程中向
4、学生公布咨询与投诉电话。在规范宣传的同时，还要加强宣传力度，树立品牌。比较好的办法有：（1）依托新媒体进行宣传，除了在电视台、互联网、公共交通广告平台等媒体发布招生信息，还可以建立微信公众号、利用朋友圈快速传播招生信息以取得很好的效果；（2）在流动人口密集区、居民小区、学校临街面进行招生信息张贴简章、悬挂横幅；在人口聚集相对较多的地方设立招生宣传栏，向广大市民宣传；（3）在校内利用大屏幕 LED 电子显示屏滚动播放招生信息，在校门口悬挂招生横幅，树立招生宣传牌；（4）联系重点单位宣传发动，可到人数众多的重点企业进行精准宣传，了解他们的专业需求，可收到很好的效果。三、规范招生程序问题要规范招生，
5、程序上要到位。在具体操作中，要严格审查报名对象入学资格，切实把好入口关，确保生源质量。特别注意招生信息的真实性，务必要求报名学员拿身份证原件、毕业证原件亲自到学习中心来确认身份、照相，并提供真实的家庭住址、工作单位、联系电话，杜绝虚假信息，坚决拒绝非中等教育毕业生和不具有同等学力者取得专科入学资格；拒绝未获得国民教育系列专科毕业证书者取得专升本入学资格。对于异地生源，要从严把关，一般要求就读学员提供本地“五险一金”证明，个别没有办理本地保险的人员，则要求提供单位工作原件，并在上面注明办公室或人力资源管理部门的电话，以便核实真伪。四、优质服务问题优质服务是招生工作的基础。要努力提高招生服务水平，
6、注重招生接待咨询、招生引导技巧和电话咨询回访工作。学生招进来，后续的学习支持服务必须做好，要坚持“以学生为中心”的服务理念，努力做到科学规范管理，以诚取信，以质取胜，从学生报名入学开始一直到毕业领证，始终要为学员提供专业化、精细化的学习支持服务。比如周末正常上班、送教送书上门等，通过电话、微信、QQ 和邮件联系学员，提供多样化学习支持服务等，加强对学生平时网上学习的管理和督导。根据学生个性化需求，选派经验丰富的教师一对一辅导，提高学生的考试及格率和毕业论文通过率。优质的服务会对学生产生潜移默化的影响，他们在无形中为学校做正面宣传，达到一传十、十传百的放大效应，提高了学校声誉，为今后的招生奠定了良好的基础。网络高等教育已开办多年，目前，各学校的招生都面临严峻的挑战，在普通高等教育扩招形势下，成人高考、自学考试等成人高等教育形式参与竞争，各类人员学历层次在不断提高，需提高学历者日渐减少，在职人员学历补偿教育市场不断缩小，成人教育的市场基本呈下滑趋势。网络高等教育规范招生是一个比较大的课题，需要我们积极思考解决问题。参考文献：1贾洪芳.关于高等教育自学考试社会助学管理的研究J.成人教育，2008（7）.2马可.成人高教招生工作存在的若干问题J.中国成人教育，2001（10）.
