1、旅游法规模拟47一、简答题1、旅游经营者对消费者具有“出具购买凭证和服务单据的义务”具体是指什么?2、旅游经营者有哪些形式?3、国际上对消费者权益保护的实施，通常采取哪些形式?4、保障旅游消费者知情权有什么意义?5、什么是消费者?其具有什么特征?6、消费者社会团体有什么作用?7、根据消费者权益保护法，经营者必须履行哪些义务?8、什么是旅游消费者?9、求偿权的范围包括哪些?10、社会对旅游消费者权益保护的几个监督机制是什么?11、什么是受尊重权?12、旅游消费者的受尊重权包括哪两个方面?13、什么是监督批评权?14、什么是经营者?15、旅游消费者知情权的基本内涵包括哪些方面?16、如消费者因购买
2、和使用有缺陷的商品而造成人身、财产损害结果的，应向谁提出赔偿要求?17、什么是公平交易权?18、经营者侵犯消费者合法权益须承担的法律责任分为哪几种?19、格式合同具有哪些特征?20、保障旅游消费者的公平交易权的实现对经营者提出了怎么的要求?21、旅游经营者强制游客进行消费的行为侵犯了旅游消费者的何种权益?22、保护旅游消费者合法权益的主要法律依据是什么?23、国际消费者联盟最早是在哪里发起的?其总部现在哪里?24、监督批评权的四项权能分别是什么?25、什么是自主选择权?答案:一、简答题1、经营者提供商品或服务，应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单
3、据，经营者必须出具。2、为旅游者提供食、宿、娱、行、游、购的宾馆、饭店、娱乐场所、旅游交通企业、旅行社、旅游商店以及文物古迹、风景名胜区等旅游资源的具体经营管理部门。3、国家监督；行业监督；社会监督；国际监督。4、充分了解商品或服务的真实情况，是旅游消费者决定购买商品或接受服务的前提条件；随着经济的发展，旅游商品的日益丰富，旅游服务项目的不断开发，使旅游消费者不得不对旅游商品和服务作必要的了解；知情权的实现与否，是对商家诚实信用的最好检验。5、消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人或单位。其主要法律特征有：消费者的主体是个人和单位；消费者的消费性质属于生活消费；消费者的
4、消费客体是由经营者提供的商品和服务；消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。6、组织消费者形成对商品和服务的广泛监督；促使一些侵害消费者权益的行为得到及时处罚；充当政府和消费者之间的桥梁；指导消费者的消费行为，提高消费者的自我保护意识。7、履行法定和约定的义务；保障商品和服务安全的义务；按法律规定提供商品或服务信息的义务；接受消费者监督的义务；标明经营者真实身份的义务；出具购买凭证和服务单据的义务；品质担保义务；提供售后服务义务；不得以任何违法方式限制消费者权利的义务；尊重消费者人身权利的义务。8、旅游消费者指从旅游市场购买、使用旅游商品和接受旅游服务，满足其旅游需求的个体，也是旅游活动
5、的重要主体。9、人身权受到侵害赔偿；财产损害赔偿；精神损害赔偿。10、社会监督；舆论监督；消费者组织的监督。11、受尊重权是指旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯受到尊重的权利。12、人格尊严；民族风俗习惯。13、监督批评权是指旅游消费者享有对商品和服务以及保护旅游消费者权益工作进行监督的权利。14、经营者是指以营利为目的的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。15、有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况；有权在购买、使用商品或者接受服务时，询问和了解商品或者服务的有关情况；有权知悉商品和服务的真实情况。16、可向销售者要求赔偿，也可
6、向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后可向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后可向销售者追偿。17、公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。18、民事责任；行政责任；刑事责任。19、其制定主体是经营者；相对方只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会；适用对象的普遍性；固定性和连续性。20、自觉履行旅游合同义务；履行出具购货凭证或服务单据的义务；旅游经营者在收取旅游费时，应严格遵守国家有关价格的法律、法规和政策，执行有关旅游收费标准。21、公平交易权是指旅游消费者在购买商品和接受服务时，享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。22、中华人民共和国消费者权益保护法。23、荷兰海牙，英国伦敦。24、检举权；控告权；批评权；建议权。25、自主选择权是旅游消费者在购买商品或接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利。
