1、故宫博物院院长单霁翔演讲观后感故宫博物院院长单霁翔演讲观后感单霁翔在任职期间对故宫做出的一系列改变，使单院长与故宫得到 了 空前的关注，单霁翔也被称为“网红院长”。在他 的带领下，故宫发生越来越多的新变化，一点一点褪去奥秘的面纱。我 们在 4 月 28 号下午观看了 故宫博物院院长单霁翔就故宫改革的演讲，通过单院长的讲述，我 们了 解了 更多的故宫文化及单院长是 如何将故宫改变的更好 更美。故宫是 世界最大规模 最完整的古代宫殿建筑群，这里是 收藏中国文物藏品最丰富的一座宝库，这里还是 全世界来访量观众最多的一座博物馆。故宫，在我的印象中，也就是 皇帝办公，皇家生活的地 方，虽然未去过故宫，但
2、是去过别的景区，就认为都差不多。以前都是 通过电视 网络了 解故宫，从未真正了 解过她的文化，今天听单院长 2 个多小时 的演讲，从未进入故宫到 进入故宫内的一系列改变，让我对这个未曾到 过的地 方更是 期待，期待故宫是否真的像单院长说的那 么美 那 么真。曾经故宫门票的售卖窗口达三十多个，可与迪士尼媲美，人 们排队买票都需要在半个小时 以上，后来单院长接任故宫博物院院长一职之后，经过各种宣传及售票方式的改变，如网络售票 提前预定 各种优惠开放日等，现如今人们进入故宫排长队买票的现象再也不会重现，人 们在参观故宫时 可减少排队买票验票的时 间，有 更多的时 间可参观故宫，了 解故宫的传统文化。
3、*说过，要让文物活起来，文物承载灿烂文明，传承历史文化，维系民族精神，是 老祖宗留给我 们的宝贵遗产。单院长从接任故宫博物院院长之后，就开始让故宫的文物从库房中走进民众的视线，增加了 故宫的开放区域，让一代又一代的人 们了 解故宫里文物的历史及文物背后的文化。曾经故宫内不允许灯光的呈现，通过单院长及故宫文物保护工作者的努力，现如今故宫内多个地 方加入灯光，使人 们在白天可更清晰明了 的参观故宫，与故宫文物更加亲密。故宫的改变不止在门票 不止在文物开放的区域多少，更多的工作有 增加故宫内的座椅，使游客可更加便利的歇息;经调研后，增加女厕所的建设，使女游客更好的使用，减少女厕所排长队的现象;增加故
4、宫文物与高科技的相结合，使游客与文物更加密切接触，了 解文物及文物背后的文化。故宫的改革不仅在增加工作，还有 一系列的清减工作，如故宫内原有 的13 家外属单位的搬迁;故宫禁止车辆的出入，禁烟禁火;故宫简易建筑清除及外租商户的清除等一系列工作，净化了 故宫内的参观环境，提高了 游客对故宫的看法，增加了 故宫的游乐性 参观性。单院长通过对故宫的管理及改革，让文物更加有 尊严的开放，让游客更加有 尊严的参观，这有 尊严背后，离不开单院长上 任后的各种调研。单院长2012 年上 位伊始，单霁翔首先做的就是 拜访故宫的老员工和前辈，58 岁的他穿着一双老布鞋，带着助理盘点“家当”。俩人花了 5 个月，
5、绕着故宫走了一圈儿。自 1420 年紫禁城建成，惟独 他 们俩走完了 故宫的 1200 座建筑，9371 间古建，凡是 门都要推开看一看，光是 鞋就磨坏了 20 多双。故宫收藏着众多文物，鲜有 人能够将其数得一清二楚，单院长可以将文物数量精确到个位数：1862690 件(套)。为了 让人 们有 尊严的坐着，单院长调研故宫座椅的排放位置，座椅的设计，研发出适合故宫博物院使用的座椅，底下是 空透的，便于天天清扫，坐在上 面很舒适，但是 躺不下来，否则会硌腰，让观众在故宫博物院的各处能够有 尊严地 坐下来歇息，既符合实用性，又符合美观性。每年参观故宫的时 间有“两根针”第一是 五一;第二是 十一，这
6、个期间是 故宫参观的高峰期，为了 让人 们避开高峰期，单院长就增加了 多种故宫开放日，如老师开放日 学生开放日 志愿者开放日等，随着多种开放日的增加，参观故宫的高峰期逐渐变少，故宫也做到 了 旺季不济 淡季不闲。这一系列的改革与变动，都是 单院长与故宫博物院工作者的调研工作，分析工作，使游客有 更好的体验感，更好的服务于游客。通过单老的演讲，我看到 了 单老通过调研去改革，通过数据去改变，增加游客了 解故宫的方式，增加游客了 解故宫的文化，让故宫变得不奥秘。单院长作为故宫的守护人与管理者，他 肩负故宫的职责，通过改革，使游客增加了 故宫的体验性;假如故宫作为一个企业，单院长就是 企业的管理者，
7、他 不仅自己在管理这个企业，而且员工 们积极努力，做到 了 以人为本，一切服务于游客。单老的管理理念，一切以游客为主，而我 们在工作期间，需要以客户为主，增加客户的采购体验度，在为客户提供产品信息及产品资料 产品报价时，考虑要全面，我 们为客户提供的每份资料都代表着瑞沃的形象，让瑞沃的产品及资料都更加有 尊严，让瑞沃的形象动起来，单老在为故宫做改革，做改变时，支撑他 的是 一系列的数据，我 们在日常工作中也要增加数据的使用及梳理，使工作更加有 条理化，依靠数据发明问题 分析问题 解决问题及跟踪问题，让数据驱动我 们成长，也使我 们的工作更加的有 尊严化。单老通过对故宫的改革，使故宫变得更加壮美，让故宫从一个 600 年至下个 600 年，直至更多的 600 年，而我 们瑞沃通过努力，会有 一个 100 年至下个 100 年，直至更多的 100 年。瑞沃，加油!
