1、第二框诚信经营依法纳税核 心 素 养研 学 导 航学 习 任 务1科学精神：保护消费者利益的必要性以及重大意义。2法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识，遵守税法。3公共参与：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。1描述与分类：明确消费者的合法权益；我国的主要税种。2解析与论证：理解保护消费者利益的原因。3预测与选择：经营者如何维护消费者权益。4辨析与评价：结合生活实践经验认识“制假售假”的危害性。(教师用书独具)议题一| 诚信经营保护消费者1保护消费者利益(1)必要性由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。经营者
2、与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。(2)意义：不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。2经营者对消费者权益的维护(1)保证消费者安全消费的权利对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。思考李某在饮用从甲超市购
3、买的啤酒时发生爆炸，朋友王某、孙某一起被炸伤。王某作为消费者的哪种合法权利被侵害了？ 提示：侵害了消费者安全消费的权利。(2)保障消费者的知情权经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。(3)尊重消费者的自主选择权消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。判断商家利用虚假广告蒙骗消费者，
4、侵害了消费者的自主选择权。()3消费者对自身权益的维护(1)消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。(2)消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。林女士在某超市以比较便宜的价格购买了一箱纯牛奶，回家打开牛奶箱取出一盒牛奶准备当早餐来喝，可这时她从这盒牛奶上闻到了一股恶臭味。她看到这盒牛奶已经严重膨胀变形，打开牛奶盒盖看到里面的牛奶已经完全变质，还长出了很多条蛆虫，看这箱纯牛奶包装箱上的保质期发现有修改的痕迹。原来该超市发现牛奶已经过保质期，就修改了日期降价销售。(1)(坚持科学精神，能够透过现象看本质)上述材料中消
5、费者的哪些权利受到了侵害？为什么？提示：消费者安全消费的权利受到侵害。上述材料中的经营者明知销售已经过期产品是会对消费者生命健康和人身安全造成危害却仍然降价销售，侵害了消费者安全消费的权利。消费者知情权受到侵害。经营者没有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，作出引人误解的虚假宣传。(2)(提高法治意识，学会运用法治思维处理生活中的经济纠纷)消费者应该怎样维护自己的合法权益？提示：消费者权益受到侵犯时，可通过以下方式维权：协商和解，由消费者协会调解，向国家有关机关申诉控告、仲裁、诉讼。消费者可以要求退换货物。造成人身财产损害的，可要求予以赔偿；对于经营者的欺诈行为，消费者有权要求加倍赔偿。1
6、法律规定的消费者权利内容(1)安全消费的权利：消费者人身和财产的安全，是其最基本的权利，也是经营者在提供任何产品或者服务时必须做到的要求。消费者权益保护法第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”(2)消费者的知情权：根据消费者权益保护法的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的
7、内容、规格、费用等有关情况。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不能作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店出售商品应当明码标价，经营者还应当标明其真实名称和标记。(3)消费者的自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。(4)此外，我国法律还规定消费者享有公平交易权、结社权、人格尊严权和进行监督、检举、控告等权
8、利。特别提醒：消费者权益受到侵犯的，可通过以下方式解决：协商和解，由消费者协会调解，向国家有关机关申诉控告、仲裁、诉讼。消费者可以要求退换货物。造成人身财产损害的，可要求予以赔偿。对于经营者的欺诈行为，消费者有权要求加倍赔偿。2消费者的权利，就是经营者的义务(1)我国有关规定消费者权利和经营者义务的法律包括民法典、消费者权益保护法、产品质量法等。它们的目的就是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，都可依法保护其权益。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。由此可见，消费者的权利，就是
9、经营者的义务。(2)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。并且，经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取措施，防止危害发生。特别提醒：企业诚信经营的必要性(1)由于科学技术的快速发展和经营者规模的不断扩大，消费者很难分辨出商品的实际品质。(2)我国处于社会主义市场经济发展的初期，一些不法厂商制售假冒伪劣商品。(3
10、)经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。【典例】2020年12月12日，某商场举行促销活动。小明(2004年12月1日出生)用爷爷奖励他的钱将一台笔记本电脑买回家。父母以影响小明学业且电脑太贵重为由要求退货，商场以促销商品不退货为由拒绝退货。对此，下列说法中正确的是()小明所有的这台电脑可以退货商场有权决定是否同意退货若能退货则钱归小明所有若能退货则钱归父母所有AB CD思维建模审设问涉及的知识：需要综合运用法律与生活中关于市场交易原则、合同有效的条件等知识。题型特点：分析评价型。审材料注意主体小明的民事行为能力特点，需要结合材料中事件发生的时
11、间与小明的出生时间判断；联系民事主体的年龄特征分析材料中的消费者的自主选择权是否受到尊重。析选项商场以促销商品不退货为由拒绝退货，违背了自愿、公平的市场交易原则，入选、不选；据材料可知，小明已经年满16周岁，爷爷奖励他的钱归他本人所有，退货的钱仍归他本人所有，入选、排除。悟技巧注意小明由于年龄所限，是限制民事行为能力人；注意所有权的取得方式。定答案A议题二| 依法纳税是义务1公民依法纳税的依据(1)税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。(2)纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。(3)企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。2目前我国实行的主要税种
12、(1)增值税含义：以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。(2)企业所得税含义：是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用中华人民共和国企业所得税法。判断在我国，所有企业统一适用中华人民共和国企业所得税法。()(3)个人所得税含义：针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。改革：由最初的注重效率转变为更加关注公平。作用：个人所得税法律制度的完善有利于增强公民的纳税意识和法治观念。思考办企业就是要
13、为国家作贡献，依法纳税就是为国家作贡献的最好形式。社会上要尊重企业家、弘扬企业家精神，企业家也要当自律表率，严守诚信纳税和绿色环保这些底线。近年来，国税部门在落实税收政策、优化纳税服务等方面给企业提供了有力的支持。希望国税部门能够继续加大税收政策指导力度，帮助企业用足用好税收政策，规范企业财务管理。上述材料给我们什么启示？提示：税收是国家财政的重要来源。个人或者企业均应当依法履行纳税义务。纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。财政部2021年1月28日发布的财政收支情况，2020年，全国一般公共预算收入182 895亿元，同比下降3.9%，好于预期。其中，中央一般公共预算收入82
14、771亿元，同比下降7.3%；地方一般公共预算本级收入100 124亿元，同比下降0.9%。全国税收收入154 310亿元，同比下降2.3%；非税收入28 585亿元，同比下降11.7%。财政部称，经济持续稳定恢复，财政收入逐季回升。具体来看，2020年14季度，全国一般公共预算收入增幅分别为14.3%、7.4%、4.7%、5.5%，呈现一季度收入大幅下降后二季度触底回升、三季度由负转正、四季度持续向好的态势。数据显示，个人所得税收入11 568亿元，同比增长11.4%，主要是居民收入随经济复苏恢复性增长以及股权转让等财产性收入增加；土地和房地产相关税收中，土地增值税6 468亿元，同比增长0
15、.1%，主要是土地出让和房地产销售增长。(1)(坚持科学精神，把握事物的内在联系)税收与国家的财政收入有何关系？提示：税收是国家财政收入的重要来源。(2)(依托典型事例分析，培养透过现象把握本质的科学精神)国家征收增值税和个人所得税有何意义？提示：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担；个人所得税是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段；两者都是国家财政收入的重要来源，关系到国家的宏观调控能力。1我国的主要税种增值税个人所得税征税对象增值额个人所得纳税人在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人在我国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人，从
16、我国境内外取得的所得；在我国境内无住所又不居住或者在境内居住不满一年的个人，从我国境内取得的所得，都应缴纳个人所得税特点只对增值额征税按应税项目不同，分别实行超额累进税率和比例税率作用避免重复征税、偷漏税行为是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段2.正确理解依法纳税(1)原因：从税收的地位看，税收是国家财政的重要来源；从税收的作用看，税收为国家的存在和发展提供物质保障；从我国税收的性质看，我国是人民当家作主的社会主义国家，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，我国税收的性质是取之于民、用之于民；从公民权利和义务的关系看，公民在享受国家提供的服务时，必须承
17、担义务。(2)措施：从国家方面讲，应该完善相应的法律制度，加强税收征管，不断提高征税人员的素质；从公民方面讲，应该增强纳税人意识，自觉履行纳税义务，并积极关注国家对税收的征管和使用，以维护人民和国家的利益。特别提醒：企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。而其中最重要一点，就是依法纳税。遵纪守法，依法纳税，既是社会主义税收取之于民、用之于民的具体体现，又是企业应承担的社会责任。企业发展不仅要考虑经济利益，更要考虑社会利益。【典例】“你有情，我有情，依法诚信纳税献真情；你出力，我出力，促进民生发展齐努力；
18、你受益，我受益，共享和谐社会最美丽。”这条税收宣传短信告诉我们()我国税收取之于民，用之于民税务机关依法征税，纳税人依法纳税纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献公民要积极关注国家对税收的征管和使用ABCD思维建模审设问事件限度：“这条税收宣传短信”；角度限度：“告诉我们”审材料注意关键词“你出力，我出力”“你受益，我受益”，从中概括出我国税收取之于民，用之于民的性质与特点 析选项宣传短信中“你受益，我受益，共享和谐社会最美丽”体现我国税收取之于民，用之于民，符合题意；“你出力，我出力，促进民生发展齐努力”，表明纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献，符合题意；强调的是税务
19、机关的做法，与材料无关；强调的是公民关注对税收的征管和使用，与题意不符。悟技巧引言类选择题一般以名人名言、成语、俗语、经典著作中的著名论断以及党和国家领导人的重要讲话为素材，设问的方式灵活多样，回答时一要认真研读引文内容，根据其中的关键词、句等，弄清其主要指向或核心思想。以此，排除与引言指向不一致的选项，保留与引言指向相一致的选项，二要对应教材，明确名句所体现的教材知识；链接题干与题肢，对应教材，选取答案。定答案B2020年12月9日，人民日报 报道，品牌的一半是质量。做企业要秉持精益求精的工匠精神，健全质量治理体系，提升质量治理能力，推动市场健康有序发展。品牌的另一半是诚信。先以诚信施诸于人
20、，才能取信于人。某集团始终坚守诚信经营，做到对政府诚信，照章纳税，履行社会责任；对消费者诚信，保证产品安全健康；对供应商、经销商诚信，实现合作共赢；对员工诚信，让其共享企业发展成果。结合材料，说明该集团经营的成功之道有哪些。四翼要求基础性明确诚信对于企业经营的具体要求，并把它做为成功经营的基本条件综合性知道企业经营要正确处理企业与国家、企业与企业、企业与消费者的关系，做到战略定位正确和策略选择灵活应用性运用企业经营的理论知识分析该集团经营的特点，把握企业经营的科学定位创新性从企业经营的角度理解精益求精的工匠精神是创新精神的重要体现答案该集团始终坚守诚信经营，对供应商、经销商诚信，对员工诚信。对消费者诚信，保证产品安全健康，保护消费者权利。依法纳税，照章纳税。