1、素养目标 1明确政府的责任、宗旨和工作的基本原则。2理解政府坚持对人民负责原则的基本要求。3了解公民向政府求助或投诉的途径，理解其意义。要点晨背 1.我国政府的宗旨是为人民服务，政府工作的基本原则是对人民负责。2我国政府对人民负责的基本要求是坚持为人民服务的工作态度、树立求真务实的工作作风、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。3政府为公民求助或投诉提供了多种途径：开设热线电话、设立信访部门、依法建立行政裁决制度等。【学新知】一、坚持对人民负责的原则1我国政府的宗旨和原则(1)宗旨：我国政府的宗旨是_。(2)原则：我国政府工作的基本原则是_。为人民服务对人民负责我国国家性质、政府性质、政府职能、
2、对人民负责原则之间的关系如何2坚持对人民负责原则的具体要求要求具体内容 坚持_的工作态度政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益，不能损害人民利益树立_的工作作风要不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验坚持_ _的工作方法广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事为人民服务求真务实从群众中来到群众中去我国政府的宗旨和工作原则是由政府的性质决定的，从根本上说是由我国的国家性质决定的。这三项具体要求也是统一的，不能截然分开，只是从不同角度阐
3、述而已。二、求助有门 投诉有道1途径：开设热线电话、设立_、依法建立_制度等。2意义：有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断_。公民有困难除了求助于政府外，还可以从单位、社会团体等方面得到帮助。公民学会向政府部门求助或投诉有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。信访部门行政裁决改进工作【练疑难】1判一判(1)我国政府的宗旨是对人民负责。()(2)反对“形象工程”体现了政府求真务实的工作作风。()(3)公民有困难只能求助于政府。()(4)公民依法向政府部门求助或投诉，有助于维护自身的一切权益。()2连一连(1)关注民生，体察民情，尊重民意 A坚持求
4、真务实的工作作风(2)工作要经得起实践、群众和历史检验 B坚持为人民服务的工作态度(3)广泛收集群众意见和建议，认真对待C坚持从群众中来到群众中去的工群众来信来访作方法提示：议题一 坚持对人民负责的原则到2017年底安徽省六安市金寨县政府推动276家旅游企业通过“1N”结对贫困户1 254户。预计到2019年底，金寨县通过旅游结对帮扶可带动4 000名贫困人口脱贫。金寨县近年通过制定具体奖励支持政策，每年拨款200万元专项资金，重点支持打造一批以“大别山问候”为品牌的“农家小院”。目前，该县农家小院接待游客已超200万人次，创旅游综合收入9 000万元，带动3 000多贫困人口稳定就业，人均年
5、增收2 000元以上。为解决贫困户自己无力发展农家小院增收的问题，金寨县政府印发关于组织动员全县旅游企业开展“1N”结对精准扶贫工作的通知，要求全县旅游企业进行帮扶结对工作，通过签订劳务协议、订单收购贫困户的生态农产品等，带动贫困户实现增收脱贫。到2019年底，5A景区结对帮扶贫困户不少于10户、4A景区不少于8户、3A景区不少于6户，四星级以上农家乐、星级宾馆和农家小院不少于5户，旅行社不少于3户。在开展结对帮扶的同时，金寨县正探索与电商企业合作新模式，投资近20万元，免费为50家农家小院、宾馆制作特色产品销售货柜，将贫困户生产的土特产收购给电商企业，电商企业将产品商品化包装后进入线上线下销
6、售，以实现电商、农家小院、贫困户三方共赢。为提高“结对子”效益，金寨县一方面将贫困户基本信息、动态情况录入大数据平台，精准统计结对成效，一方面建立考评机制，将“1N”精准扶贫工作纳入旅游企业评优、创星等审查主要指标范围与乡镇年度旅游工作考评，兑现奖惩。探究1：金寨县政府在扶贫工作中坚持了什么工作原则？成功的原因何在？提示：坚持了对人民负责的原则。根据本地情况，通过支持、鼓励旅游企业结对帮扶，发展经济，增加贫困人口收入，从而找到了具有本地特色的脱贫道路。探究2：如何做到坚持对人民负责的原则？提示：坚持为人民服务的工作态度；树立求真务实的工作作风；坚持从群众中来到群众中去的工作方法。【名师点拨】1
7、全面把握“坚持对人民负责的基本原则”(1)原因：我国是人民当家作主的社会主义国家，我国政府是为人民服务的政府，是人民意志的执行者和人民利益的捍卫者。这一性质决定了为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。(2)基本要求坚持为人民服务的工作态度。(思想上：牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想。行动上：关注民生，体察民情，不损害人民利益。)树立求真务实的工作作风。(求真务实，对政府来说，就是要实事求是，追求真理，掌握规律；就是要严谨扎实，一丝不苟地干实事、求实效。)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。(广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众办实事、解难事、做
8、好事。)2正确区分工作态度、工作作风和工作方法为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题求真务实的工作作风强调的是服务的质量和效果问题从群众中来到群众中去的工作方法强调的是怎样提供服务的问题【对点训练】【训练1】下图漫画走基层给政府部门的启示是()反对官僚主义，做到诚心诚意为群众办实事 反对形式主义，树立求真务实的工作作风 反对享乐主义，克服及时行乐思想和特权现象 反对奢靡之风，狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的歪风A BC D解析：漫画反映了某些政府工作人员下基层不是真心实意地为群众办实事，而是流于形式，是漫画给政府部门的启示，故选A。不符合题意，题干未涉及享乐主义和奢靡之风。答案：A议题二 求助有门
9、 投诉有道为方便广大群众记忆和使用平台，山东省公安厅会同省联通公司在全省统一开通了民生警务热线电话9600110。济南公安机关还在全省率先推出了民生警务平台手机版，实现“一键报警”和道路交通事故快速处理。群众还可以通过手机平台“摇一摇”功能，获取身边的派出所、车管所、出入境办理点的业务信息及学校、公交站点、旅馆等服务信息。省公安厅还专门举办了全省民生警务平台系统操作人员培训班，对全省各市、县(市、区)公安机关270名基层民警进行了培训，并由他们负责本地的普及培训，确保每个岗位至少有2名民警熟悉平台使用、办理流程和办理时限。探究1：政府为公民求助或投诉提供了哪些渠道？它们分别有什么优点和特点？提
10、示：开设热线电话。它具有快捷、迅速、直接的优点，便于群众与政府及时联系和沟通。设立信访部门。它通过来信、来访，直接听取群众声音，为群众排忧解难。依法建立行政裁决。它是公民求助或投诉的法律途径，有利于维护公民的合法权益。探究2：你有过向政府求助或投诉的经历吗？采用的哪一种渠道？提示：据实回答。【名师点拨】1公民向政府求助或投诉的原因和意义(1)原因：是由我国的国家性质决定的。我国是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决定了我国政府应帮助公民解决困难，维护公民合法权益。公民依法享有监督权。公民通过热线电话、信访部门等行使监督权，通过法律途径维护自身的合法权益。(2)意义：对公民来
11、说，有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。对政府来说，有助于政府不断改进工作，维护广大公民的合法权益。同时，还可以密切人民与政府的关系，更好地为人民服务，提高政府的权威。2公民向政府求助的法律途径行政裁决行政复议行政诉讼 不同点当我们与他人发生纠纷无法协调时，向政府申请行政裁决当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级机关申请行政复议当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向人民法院提起行政诉讼 相同点都是公民求助或投诉的重要法律途径【对点训练】【训练2】某政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在三天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快
12、纳入调查处理程序。“百姓论坛”的开通及其规定()能确保公民有序参与政治生活 意味着政府的职责范围不断拓宽 有助于政府不断改进工作 开辟了公民向政府求助和投诉的新渠道A BC D解析：“百姓论坛”的开通及其规定并不能确保公民有序参与政治生活，不选；“百姓论坛”的开通及其规定并不意味着政府的职责范围不断拓宽，不选；“百姓论坛”的开通及其规定有助于政府不断改进工作，正确；“百姓论坛”的开通及其规定开辟了公民向政府求助和投诉的新渠道，正确。故选B。答案：B真扶贫扶真贫 打赢扶贫攻坚战【创新演练】1精准扶贫期间，广大党政干部蹲村驻户，走访农户，走进农户家庭，与群众促膝交谈，面对面问计问需，零距离了解所思
13、所盼，深入了解群众脱贫致富情况，主持召开扶贫开发座谈会，研究部署推动新形势下扶贫开发工作。这体现了我国政府()A坚持为人民服务的工作态度B坚持求真务实的工作作风C切实履行其职能，真抓实管D依法行政，科学民主决策解析：题目中，精准扶贫期间，广大党政干部蹲村驻户，走访农户，走进农户家庭，与群众促膝交谈，为群众脱贫致富而努力，这体现了我国政府坚持为人民服务的工作态度，故A入选。B、C、D在题目中没有体现。答案：A2按照贯彻十九大关于精准扶贫、打赢扶贫攻坚战的要求，河北省7 364个驻村工作队，其中包括省直驻村工作队590个、驻村干部1 776名，全部进驻帮扶村开展工作。一场扶贫攻坚的硬仗在河北大地上
14、如火如荼地开展，扶贫攻坚战的全面展开()是对公民政治参与权利的尊重 是人民民主专政的国家性质的内在要求 是履行政府法定职责的必然要求 有利于凝聚社会共识，形成改革合力A BCD解析：工作队全部进驻帮扶村开展工作，扶贫攻坚战的全面展开，这是人民民主专政的国家性质的内在要求，是履行政府法定职责的必然要求，正确且符合题意；与题意不符，排除。故选C。答案：C3按照贯彻十九大关于精准扶贫、打赢扶贫攻坚战的要求，2019年9月，某地政府严格把好入户调查关、民主评议关、公示监督关，精确识别，做到扶真贫、真扶贫，解决“要扶谁”的问题。坚持开发扶贫与救济扶贫“双轮驱动”战略，加大扶贫资金投入，对丧失劳动能力的贫
15、困人口，织牢社会保障“网”；对有劳动能力和劳动意愿的贫困人口，采取就业扶贫、教育扶贫等模式，给予个性化帮扶，解决“怎么扶”的问题。建立帮扶单位结对村、干部党员结对贫困户的到人到户的帮扶责任制，解决“谁来扶”的问题。运用政治生活的知识，分析该地政府在精准扶贫中是如何坚持对人民负责的原则的。答案：(1)政府严格把好入户调查关、民主评议关、公示监督关，精确识别，做到扶真贫、真扶贫，解决“要扶谁”的问题，体现了坚持为人民服务的工作态度。(2)坚持开发扶贫与救济扶贫“双轮驱动”战略，加大扶贫资金投入，对丧失劳动能力的贫困人口，织牢社会保障“网”；对有劳动能力和劳动意愿的贫困人口，采取就业扶贫、教育扶贫等
16、模式，给予个性化帮扶，解决“怎么扶”的问题，体现了坚持求真务实的工作作风。(3)建立帮扶单位结对村、干部党员结对贫困户的到人到户的帮扶责任制，解决“谁来扶”的问题，体现了坚持从群众中来到群众中去的工作方法。1.下列古语的寓意与我国政府的宗旨相近的是()富贵不淫，贫贱不移 人心一真，金石可镂 乐民之乐，忧民之忧 民惟邦本，本固邦宁A BCD解析：我国政府的宗旨是为人民服务，体现了重民思想，正确且符合题意。不符合设问要求，与题意无关。答案：D2近年来，扬州市政府对“八老”：老城区、老小区、老宿舍、老宅子、老街巷、老市场、老庄台、老厂区改造。总投入上百亿元，受益人口将达90多万人。这表明我国政府活动
17、的()A目的是虚心向人民学习 B工作方法是从群众中来C宗旨是为人民服务D工作原则是到群众中去解析：题中事例政府的活动是为人民的利益服务，使老百姓受益，说明政府的宗旨是为人民服务，并不是虚心向人民学习，故C项符合题意，A项与题意不符；题中事例并没有涉及政府从群众中学习经验，B项与题意不符；政府的原则是对人民负责，而不是到群众中去，D项说法错误；故选C项。答案：C3国家工信部在明确今年的重点工作任务时，要求进一步提升网络供给能力，加大网络提速降费力度。加快百兆宽带普及，实现高速光纤宽带网络城乡全面覆盖、4G网络覆盖和速率进一步提升、移动流量平均资费进一步降低。这体现了()不断增强公民政治参与度 政
18、府树立求真务实的工作作风 增强服务意识，建设服务型政府 坚持为人民服务的工作方法A BC D解析：国家工信部在明确今年的重点工作任务时，要求进一步提升网络供给能力，加大网络提速降费力度，这体现了政府树立求真务实的工作作风，增强服务意识，建设服务型政府，正确；正确但与题意不符，排除；应是坚持为人民服务的工作态度而不是工作方法，错误。故选C。答案：C4公民遇到困难或合法权益受到侵害时，可以求助于政府。下列属于我国公民求助政府的正确方式是()通过民主评议会求救 申请行政裁决 越级上访拨打政府热线电话A BC D解析：本题考查公民向政府求助的方式。公民遇到困难或合法权益受到侵害时，可以求助于政府，拨打
19、政府热线电话和申请行政裁决都属于我国公民求助政府的正确方式，正确；民主评议会是民主监督的新形式，不符合题意，排除；越级上访是不正确的方式，排除。故选A。答案：A5继微博之后，微信这一新兴社交媒体逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台，人们亲切地称之为“指尖上的政民对话”。据不完全统计，全国开通的政务微信总量已达1 400多个。越来越多政务微信的开通()为公民求助、投诉提供了便捷的渠道 表明政府的服务意识在增强 调动了群众参与民主管理的积极性 扩大了政府社会管理的范围A BC D解析：政府开通政务微信，方便公民的求助或投诉，体现了服务意识的增强，故正确；民主管理指的是农村村民自治和城市居民自治，故排除；说法错误，因为开通政务微信并没有扩大政府管理的范围；故选A项。答案：A