1、双基限时练(十二)旅游常识和导游基础知识一、单项选择题1野外活动自我保护的正确做法有()在山上遇雨时赶紧打开雨伞到大树下躲避风雨不随便品尝野菜结伴旅游，在登山时保持适当距离A BC D解析遇雨时在山上不可用雨伞要用雨披，这是为了避雷电，并防止山上风大连人带伞一起吹跑；到大树下躲避风雨，易遭到雷击；随便品尝不认识的野菜可能中毒；登山时不保持一定距离，位于后面的人易受到滚石伤害。可见，两项错误，两项正确。答案B2下列判断方向的叙述，错误的是()A在我国北方地区，一般可以根据建筑物的朝向辨别方向B利用指南针和GPS手持机可以准确的判断方向C某些动物的生活习性也可以作为判断方向的依据D根据树桩断面的年
2、轮可以判断方向，年轮稀疏的一侧是南面解析D选项如加上限制条件“在我国北方地区”则叙述正确。答案D3导游的正确做法有()既当“参谋”，又当领队，全方位为游客服务待人诚信，热情周到，不随便许诺指导生病的游客治疗和用药与游客及旅游服务部门保持畅通的联系A BC D解析导游一定要尊重各位游客，只当“参谋”，不当领队。导游凡事要讲究分寸，不能就游客的治疗方法、用药随便发表意见。待人诚信是做好导游工作的前提，因而不能随便许诺，而热情周到是搞好服务的前提。导游应与游客和旅馆、购票处等部门保持畅通联系，以能善始善终完成导游工作。答案C4在旅游中的社会交往应注意的方面是()不能轻信不熟悉的人不能随意接受外人送的
3、食品和饮料遇到外国人时，要不卑不亢遇到难以解决的问题时，通过自救克服A BC D解析在旅游中，由于人地生疏，遇到难以解决的问题，很难通过自救克服，要使用通讯工具及时向有关部门反映和求助，故错误。用排除法可得含有的选项错误。答案A5之所以建议导游学习一些心理学常识，是为了()A树立以诚信为本的导游形象B使导游做到一视同仁，凡事讲究分寸C使导游丰富知识，做到善解人意D尊重游客选择，做好服务工作解析导游在熟悉旅游资源状况的同时，还要学习一些心理学的常识，做到善解人意。答案C6下列有关旅游常识中结伴出游时团队应准备的物品有()通信工具应对重大事故的医疗器械指南针旅游地图A BC D解析在结伴出游时，准
4、备必要的物品可以提供一个安全保障。是应准备的物品。答案B7导游需要把握的景区基本情况不包括()A地形 B历史C风俗民情 D食品卫生解析作为导游，应充分把握景区的基本情况，对于地形、区位、环境、生态、历史、文化、风俗民情等要烂熟于心，游客在提问时要做到对答如流。答案D8旅游者在一家大型旅游定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后发现有质量问题，要求导游人员帮助退换，导游人员应()A可以不管，因为购物是个人行为B应积极协助，但不必陪同前往C应积极协助，必要时陪同前往D应负责退换解析旅游者是在定点商场购买的物品，如需退换，导游应积极协助，必要时陪同前往。答案C9下列有关旅游者自我防范的做法中，不正确
5、的是()A事先做好准备工作，规划好旅游路线B出游时选择安全的交通线路和交通工具C在旅游过程中注意观察地形，避开危险地带D在旅途中尽量不要带食物，沿途购买解析旅途中要自备一定的食物，一是考虑沿途购买的食品卫生问题，二是以备不时之需。答案D10作为导游，岗位和职责是()A为游客服务，尊重游客的意见和选择B如果游客不熟悉当地情况，做旅游团的领队C是旅游团的管理者D只负责旅游景点的解说工作解析本题考查教材基础知识。导游的岗位和职责是为游客服务，尊重游客的意见和选择，不当领队，做好参谋和服务工作。答案A11作为导游，应充分了解景区的基本情况，假如你带团到西安旅游，下面解说，正确的有()西安为著名的历史古
6、都，历史文化遗产丰富，如秦始皇陵兵马俑、大雁塔等西安不仅文化景观丰富，且自然景观秀丽，如以“秀”著称的华山到西安旅游，不仅可以了解汉中文化，还可以看到滔滔长江的景观西安在古代又名长安，为古代丝绸之路的起点A BC D解析华山以“险”著称，不是以“秀”著称，故错误；到西安旅游可以了解关中地区文化，可以看到渭河的景观，故错误。答案A12下列有关导游工作的叙述，正确的是()充分把握景区的基本情况待人诚信，以诚信为基本原则对外出过程中生病的游客，根据你的经验给他用药在讲解旅游景点时，要有丰富的知识内涵和较高的文化品位A BC D解析对生病的游客，要热情、及时安排休息和就医，但不宜在治疗方法、用药方面随
7、意发表意见。答案C13遇到恶劣天气时，下列说法正确的是()A遇到雷雨天气时可以躲到大树下避雨B在山前遭遇暴雨天气，等山洪来时要马上想法避开C在山地或山前遇到暴雨天气，要尽快避开山洪可能经过的地方D遇到山洪或泥石流时，应沿山谷向下游逃跑解析遇到雷雨天气时不能在大树下面避雨，以防雷击；山洪来时再避开就晚了，应在山洪来临前避开山洪可能经过的地方；遇到山洪或泥石流时，应沿与山谷垂直的方向向上逃跑。答案C14寻找饮用水是野外生存的关键，下列说法中，不正确的是()A在野外寻找的水源都不能直接饮用B在野外寻找的水源一般要加热煮沸后饮用C在野外寻找的水源，若不清洁需要进行过滤后再煮沸D平川找到的水，一般不可直
8、接饮用解析在雨量充足的南方或森林茂密的地区，一般可以直接饮用找到的水源。答案A15当好一名导游员，应该做到()A注重自身形象，讲解时口齿清楚B讲解时，目光要对准景点，不能与旅游者对视C讲解时要使用明确的指示语，但不可设置悬念D讲解结束时，不可以重复讲过的景点解析讲解时，目光应正视游客；讲解中可设置一些悬念，激发游客兴趣；讲解结束时，应用凝练的词句概括旅游景点的独特之处。答案A二、综合题16阅读材料，回答问题。“驴友”一词源自网络。“驴友”最初由新浪旅游论坛传出，是旅游的“旅”的谐音，泛指参加旅游自助游的朋友。但现在更多的是指背包客，就是那种背着背包，带着帐篷、睡袋宿营的户外爱好者。简单地说“驴
9、友”就是户外运动的爱好者。目前，我国开展的户外运动主要包括远足、穿越、登山、攀岩、漂流、越野山地车等。这种属于“驴友”的运动中多数带有探险性，属于极限和亚极限运动，有很大的挑战性和刺激性。因为可以拥抱自然，挑战自我，锻炼意志以及要有团队合作精神，提高野外生存能力，所以深受青年人的喜爱。(1)由材料可看出，“驴友”的成员多是_人，从他们出游方式看是_出游，出游准备的物品主要是_、_等。(2)“驴友”出游应该具备哪些主要的旅游常识？(3)“驴友”的这种活动对“驴友”成员自身有哪些积极意义？(4)若“驴友”在野外迷路，该如何辨别方向？答案(1)青年自主帐篷睡袋(2)要有团队精神，学会在野外活动中自我
10、保护，要善于社会交往。(3)能够拥抱自然，挑战自我，锻炼意志以及团队合作精神，提高野外生存能力。(4)可以找一棵树桩观察其年轮，年轮宽面指示南方；找一棵树，其南侧的枝叶茂盛而北侧的则稀疏；观察蚂蚁的洞穴，洞口大都是朝南的；在岩石众多的地方，你也可以找一块醒目的岩石来观察，岩石上布满青苔的一面是北侧，干燥光秃的一面为南侧；还可以利用手表来辨别方向：一般来说，在北半球中高纬度地区，把手表放平，让时针对准太阳，时针和表盘12点之间夹角的平分线所指的方向，大致就是南方。17阅读材料，回答下列问题。我国有壮美的山河、历史悠久的文化景观，吸引了大批国外游客，假如你是一名导游，你将引领外国友人一览中国大好河
11、山和悠久历史文化。(1)作为导游，应该具备哪些素质？(2)作为导游，你会向游客推荐哪些最负盛名的旅游景点？它们的位置在哪？(3)假如游客于北京启程，要游览中国十大名胜，请为其设计合理的旅游路线(只限走铁路、公路和水路)。(4)出发前，你应该向旅游团强调两个问题，这两个问题是_和_。答案(1)了解景区，熟悉各方面的情况；尊重游客，配合领队和“全陪”工作；注意形象，以诚信为主要原则；一视同仁，凡事讲究分寸；丰富自我，善解人意；加强联系，善始善终。(2)故宫、八达岭长城北京，避暑山庄河北，秦始皇陵及兵马俑坑陕西，长江三峡重庆、湖北，桂林山水广西，苏州园林江苏，黄山安徽，杭州西湖浙江，日月潭台湾。(3
12、)略(尽量设计成环形)。(4)注意旅游安全防止旅游生态环境破坏18阅读材料，回答下列问题。材料一在某旅行社组织王某等10人去华山游览的过程中，王某认为旅行社避险就安，一些好景点没有看上，便主动提出终止与旅行社合作，遂自行登山游览。因不慎跌入山谷，摔伤后找旅行社帮助解决意外保险索赔(游览前旅行社已给旅游者投保)，但旅行社组织声称已不负责任。材料二一旅游团参加某旅行社组织的旅游，他们坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上，当驶至一急弯时，司机并未放慢速度，导致转弯时车碰到崖壁上，靠在窗口的一位游客头部撞伤，因医治无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，在山路行驶时，路况极差，车体抖动厉害，车上导游人
13、员并未有任何警示言语和采取必要的措施(如让司机减慢行车速度)，事后该游客提出索赔事宜，向旅行社索赔，旅行社只付部分保险金，认为该伤害主要由司机引起，旅行社不承担责任。该游客于是向质监所投诉要求用质量保证金进行赔偿。同时，该游客又向司机所属的汽车公司进行索赔。(1)材料一中提及“旅行社声称已不负责任”，你认为旅行社的这种做法对吗？说明理由。(2)材料二中，导游人员在工作中存在哪些失职？(3)材料二中，受伤游客向司机单位、导游人员及单位提出索赔，你认为合理吗？答案(1)不对，因为王某受伤时还在保险期间，因此旅行社应帮助王某解决意外保险索赔。(2)未提醒司机谨慎驾车，尤其在窄路、山区行车或遇到雨、雾、雷等恶劣天气时，没有提醒司机要随时注意前方路况，谨慎驾驶；未提醒游客注意安全。(3)合理。