1、别等毁了形象才想到监管【素材回放】 “太可怕!北京人周末没事儿千万别去这里!太悲惨” 2016年8月以来,很多北京人的微信朋友圈里流传着一则帖子,里面列举了游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇,受到不少网民吐槽。东戴河真有这么乱吗?有关媒体记者暗访虽未找到佐证,但找到了“人证”,据当地某民警称,每年都接到快艇宰客的投诉,“有时说好的100元一圈,但经营者没说清楚多大一圈,游客玩得开心多开一段,上岸后经营者就说开了多少圈,要价数百甚至几千元。”这说明当地一些经营者胆够肥、心够黑,那些“中枪”的游客够倒霉的。此事发生后,东戴河新区管委会副主任吕
2、文峰承认需要反省,并称“苍蝇不叮无缝的鸡蛋,一两件坏事就可能一条鱼腥了一锅汤,我们的确需要加强治理!”这一姿态值得点赞。接下来,就该采取措施杜绝类似事件发生。最重要的是,真正实现“管好一家,管住一片”的初衷,同时,让所有的经营者都意识到他们是利益共同体,谁败坏景区声誉谁就是“过街老鼠”。【素材解读】 东戴河尽管不如北戴河闻名遐迩,也称得上历史悠久,有深厚的文化沉淀。比如它的碣石奇景就很有文化内涵,据说“孟姜女哭长城”的传说可与其扯上关系。按说这样一处有文化的地方,一些经营者本该温文尔雅,何以变得粗鄙不堪,掉进钱眼里?其实,哪个景区没出现过宰客事件?人上一百,形形色色,指望所有经营者都有君子之风
3、实属幻想。宰客事件并不可怕,如果后续措施跟得上,比如让宰客者付出沉重代价,并能起到杀鸡儆猴之效,便能坏事变好事。【适用话题】 监管 公平 诚信 杀鸡取卵 防患于未然 【素材锐评】 宰客发财,透支的是中国旅游业的生命力 摩托艇说好100元一圈,结果一回岸价格就瞬间翻番。这哪是说道理的生意呢,不过是地痞流氓拿快艇当打劫的门面罢了。业内人士称这都是套路,而且70摩托艇驾驶员都是无证驾驶。光天化日之下,挨宰的又非三两个人不管这是原始景区还是规划景点,如此堂而皇之靠水抢钱,怎就没人问没人管?东戴河的“坑”有多大、“水”有多深?三年前的旧帖和三年后的遭逢,足以构成研判当地旅游市场生态的事实链条。拦路的、砸
4、车的、载客的舆情喧嚣之前,地方旅游部门或市场监管,究竟有怎样的作为?从青岛大虾到哈尔滨天价鱼,似乎隐喻了少数景点的明规则:景区价格问题,基本是“民不告官不究”、甚至是“舆论不倒逼则官不究”,游客势单力薄,又往往是“外地散户”,吃哑巴亏是常态,较真的终究是少数。只要权力监管袖手旁观,这场角力的江湖,注定是黑店永霸擂主。宰客发财,透支的是中国旅游业的生命力。各种A级景区,尚可“摘牌”来吓唬,对于东戴河这种自然生长的景区,看起来还真拿它没辙。只是,旅游局没办法的事情,工商行政管理及司法部门,莫非也爱莫能助了?宰客事件是地方旅游的信任危机,但如果往深层追究,其实是地方市场业态的秩序危机、执法部门的公信危机。“天地可欺客莫欺,客是商家食和衣。”这话当然不仅是对景区说的,更是对城市管理者说的。东戴河的快艇生意是何套路?答案毫无新意。不过,有一点是肯定的:疯狂快艇挣的这点黑钱,对于城市形象宣传费或透支的经济发展力来说,塞牙缝都不够了。