1、 年终总结年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在2013年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了2014，那就总结好2013的得失，做好备战2014的准备。一、 销售方面：2013年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1总套数：429套。总金额：168003
2、265元.普通住宅成交：套数389套，面积40194.73 金额：137245891元 实现成交均价3414.52元/高端住宅成交： 套数4套， 面积1224.14 金额：8331751元 实现成交均价：6806.2元/商铺成交： 套数36套，面积2814.23 金额：22425623元 实现成交均价7968.65元/月份成交套数销售面积成交金额来访人数1383577.0812609164元75组2687019.4823514332元188组3545202.521681871元72组4252826.1110491511元109组5434209.8214473460元102组6363881.28
3、13176942元84组7323148.6911206660元97组8283020.5113211870元99组9404753.9221798268元 148组10353599.9613078336元100组11201959.428850189元60组12101034.333910662元72组全年合计42944233.1168003265元1206组由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析：1、提高销售率的正面因素:A.2013年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、
4、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。B.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:*.万万树活动。 *母亲节广场舞比赛活动。*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。*.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。 *张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。2、影响业绩的负面因素:*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。*.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客
5、户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：1、加强销售队伍的目标管理*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。2、在客户减少的
6、情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析：2013年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公
7、积金回款：7435000元建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约2000万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。2014年已经如约而至！所以，不管2013年做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接2014新的挑战！延续2013年里优良的东西，摒弃2013年里不好的东西，尽最大的努力去完成2014的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！come on！2014年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！