1、政府的责任：对人民负责【学习目标】1.我国政府的宗旨和政府工作的基本原则。（重点）2.知道对人民负责的具体内容有哪些。（重点）3.了解公民向政府求助的途径及其意义。【学法指导】自读课本、查找资料、合作探究【导学流程】一、基础感知（一）坚持对人民负责的原则1、我国政府的宗旨和原则（1）宗旨：我国政府的宗旨是_。（2）原则：我国政府工作的基本原则是_。2、坚持对人民负责原则的具体要求（1）坚持_的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意_的思想，为人民谋利益。（2）树立_的工作作风。我们的政府不断健全_，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、_和_的检验。（3
2、）坚持_的工作方法。政府通过各种途径，依托各种群众组织、社会团体广泛收集意见及建议，认真对待群众的_，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。想一想：对人民负责三原则之间有什么关系？（二）求助有门 投诉有道1.途径：开设热线电话，设立_、依法建立_制度等。2.意义：有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断_。想一想：公民有困难职能求助于政府吗？二、深入学习探究一 议题：直通民意 畅达民生为缓解交通拥堵，降低机动车使用强度，在经过大量前期调研、专家论证、群众参与程序的基础上，北京市召开了诠释交通工作工作会议，并部署了2018年缓解交通拥堵行动计划。研究制定如“错峰
3、上下班政策”等系列政策措施，缓解了交通拥堵。（1）公民通过哪些方式参与了政府决策？（2）北京市政府是如何做到对人民负责的？探究二 政府向公民提供的求助或投诉的途经议题：创新工作机制 为公民保驾护航近年来，山西省持续发力民生领域，为公民求助提供多种渠道，出台关于建立群众求助事项社会联动服务工作机制的通知，即日起，卫生、民政、交通等多个部门都将联动处理群众求助。，未来各级政府都将依托公安机关“110”报警服务台，建立服务群众求助社会联动机制。同时，如果公民遇到与政府的民事纠纷无法协调时，也可以向法院提起诉讼，用法律维护自身合法权益。（1）山西省政府为公民求助或投诉提供了哪些途径？（2）建立服务群众
4、求助社会联动工作机制有什么重要意义？【核心归纳】1、全面把握“坚持对人民负责的基本原则”（1）原因：我国是人民当家作主的社会主义国家，我国政府是为人民服务的政府，是人民意志的执行者和人民利益的捍卫者。这一性质决定了为人民服务是政府的宗旨，对人民负责市政府工作的基本原则。（2）基本要求坚持为人民服务的工作态度。（思想上：牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想。行动上：关注民生，体察民情，不损害人民利益。）树立求真务实的工作作风。（求真务实，对政府来说就是实事求是，追求真理，掌握规律；就是要严谨扎实，一丝不苟地干实事，求实效。）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。（广泛收集群众的意见和建议，
5、认真对待群众的来信来访，为群众办实事、解难题、做好事。）（3）三者统一于政府的工作过程中，只有坚持为人民服务的工作态度和从群众中来到群众中去的工作方法，才能做到求真务实、切实维护人民的根本利益。2、正确区分工作态度、工作作风、工作方法为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题求真务实的工作作风强调的是服务的质量和效果问题从群众中来到群众中去的工作方法强调的是怎样提供服务的问题3、公民向政府求助或投诉的原因和意义（1）原因：是由我国的国家性质决定的。我国是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主，这就决定了我国政府帮助公民解决困难，维护公民合法权益。公民依法享有监督权：公民通过热线电话、信访部门等行使监督权，通过法律途径维护自身的合法权益。（2）意义：对公民来说，有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。对政府来说，有助于政府不断改进工作，维护广大公民的合法权益。同时，还可以密切人民与政府的关系，更好地为人民服务，提高政府的权威。