1、 礼貌及语言（语言中的礼貌性）礼貌是指言语动作谦虚恭谨的表现。许多时候礼貌是通过语言的使用反映出来的，因此任何语言的使用都包含着礼貌性在没的场合说什么话，怎么说，等等。这便是语言使用得体性问题。所谓不同场合即是学术所指的“语境”。语境是人们进行社会交际的基础，是语言运用的生命。通俗地说，语境就是时间、地点、场合、对象等客观因素和使用语言的人的身份、思想、性格、职业、修养、处境、心情等主观因素所构成的使用语言的环境。因此，说话要切合语境是不言自明的。从上述角度看，语言中的礼貌性主要表现在以下三方面：言语交际与民族文化：语言是人类社会最为重要的交际工具，它必然是本民族文化的载体。每种语言的背后都深
2、藏着深层的文化，在运用语言进行跨文化交际时，了解异国风俗文化便成为得体交际的法宝;言语交际与地域、时代文化：同一语言的不同国家、同一语言的不同地区、时代及文化差异也会影响到言语交际，若忽略得体性，则易于导致误解，形成交际障碍；言语交际与阶层、职业、性别、年龄等文化；这是语言学研究中“语体”（register）的问题，人们由于阶层、职业、性别、年龄等文化因素的差距形成不同语言特征的群体，同一群体之间以及不同群体之间语言运用的得体性亦十分重要，表现出强礼貌性。就外语学习而言，以上三个层面中，民族文化的影响是最为重要的了解目的语国家的民族文化习惯及语言运用的礼貌性，对得体地使用语言进行交际会起到决定
3、性作用。我国语言工作者沈瑛谈及其在英国的感悟时这样描述：“也我们想象不同，英国人指路时都习惯用 if 开头的语句，这样听起来更礼貌、更新切，如：If you walk around the corner over there,youll see a bridge and the station is not far away.If you walk around the second floor,turn left and the office is down the corridor,on you left.他们还生怕你没领会，总要重复几遍直到放心为止。有时他们的热情相助简直让你感动。一次，
4、我向一位在车站候车的老太太打听长途车站的走法，她立刻从长条凳上站起来，边拉着我的手边说：Oh，darling，can you see the garden there?If you turn around it and walk about two minutes,youll see a big building on your right.Darling,you can find it.Oh yes,you will,darling.在一声声大令中，我心中无比温暖，充满感激。”针对英语教学，更有教师（曹国卿）指出“中国学生往往没有用比较客气委婉的语言请人做事的习惯，这不符合英语会话的基本规则。教师在课堂上要少用命令句，多用请求句，有助于培养学生这种语言习惯。”可见，了解语言运用的礼貌性，引导学生得体地运用所学语言进行交际，绝非易事。这需要教师努力提高自身的外语素养，不断学习、充实自己。
