1、试论机械销售团队的人性化管理措施崔宁【摘要】在新时期，机械销售模式发生了比较大的转变，只有做好销售模式和团队管理模式的创新，才能提高销售团队的专业水平和服务质量，并激发销售人员的工作积极性，提升销售人员的幸福感和满足感，同时能激发销售团队员工个人潜力，对于提高销售额具有重要作用。基于此，本文在简要分析机械销售团队人性化管理重要意义的基础上，探究了几点人性化管理措施，以期对相关人士起到参考价值。【关键词】机械;销售团队;人性化管理;市场竞争企业要想提高销售队伍的战斗力，需要企业在激烈的市场竞争中，把握好人才资源，这就需要积极在机械销售团队中引入人性化管理理念，采取物质激励和精神激励的方式，提高销
2、售人员的满足感，并且给销售团队充分的学习、展示的机会和空间。但从目前来看，机械销售队伍的人性化管理仍处于建设性阶段，因此应当着重做好这方面的研究，从而企业的销售团队人性化管理的实施提供帮助。一、给予员工充分的尊重企业的规模逐渐扩大，销售团队人员数量也在不断增长，销售人员可能来自不同的城市和地区，其生活习惯与方式、受教育程度、个人喜好等方面都存在比较大的差异性，这样就要求企业在管理销售团队时，应当充分尊重每个员工的个体特征，不仅要尊重每个员工的基本权益，还要尊重每个员工的隐私。企业是由每个机构与部门构成的，而每个机构与部门又是以员工个体组成的，只有提高基层员工满意度，才能提高企业竞争力。企业应当
3、充分倾听每个员工提出的意见与建议，并采纳具有可行性、建设性的意见与建议。企业应当给予销售员工充分的休息时间，不过多占用过多员工正常自主时间，同时保证销售团队的工作时间安排的合理性，只有让销售员工休息好了，才能提高销售团队的工作效率和质量，否则很容易导致整个销售团队工作积极性不高、单位时间内工作效率偏低等问题发生。部分企业为了追求高销售额、提高企业经济效益，会占用销售人员大量的休息时间，甚至在法定节假日也不允许销售人员休息，这样不仅无法达到企业预期效果，还会导致销售团队内部氛围不积极、负面情绪较多，也会影响销售队伍稳定性，甚至会出现集体辞职、跳槽等严重情况，给企业带来比较严重的人才流失和销售风险
4、。因此，企业销售团队管理者，必须要遵循人性化管理理念，尊重员工的基本权益，降低和消灭销售队伍内负面情绪，这样才能使员工更愿意积极主动投入到工作中，进而提高工作质量和效率。二、给予员工充足的信任传统销售队伍管理模式已经无法适应当前市场发展要求，企业要想提高机械产品销售额和客户满意度，应当着重提高销售团队整体素质，遵循遵循“以人为本”理念理念，积极落实人性化管理措施。企业的销售团队是接触客户最多的队伍，也是企业面对客户的第一道关卡，企业要给予员工充足的信任，这样才能增添销售员工对企业的信任感，使销售人员感受到自身的肩负的重任，进而使销售人员充分展示自身能力。首先，企业应当让销售员工参与到企业的经营
5、与发展的决策中，销售人员直接面对客户，更能了解到客户的实际需求点和对企业的不满意之处，这样有助于提高企业决策的可行性和科学性，更为主要的是可以让销售人员感受到自身的重要性，从而更能以饱满的精神状态投入到工作中;其次，要给予销售人员足够的自由空间，避免过多的监视和限制。部分企业甚至在销售团队的办公室安置摄像头，想要加强对员工的日常工作监视力度。但这种行为会让销售人员产生比较反感的情绪，甚至出现排斥和反抗企业这一做法等情况，不仅侵犯了员工的隐私，还会让员工认为企业不信任自己。长此以往，会降低员工的工作积极性，不利于企业销售团队的健康发展。因此企业要做到信任员工，做到“用人不疑、疑人不用”，适当放手
6、，让销售人员在规定的范围内自由发挥，这样会增强销售队伍对企业的信任感，提高员工的工作动力，进而提高企业产品销售额，企业才能获得更多的优质客户和更高的市场经济效益。三、给予员工足够的关心虽然企业管理人员与基层销售员工有着明确的上下级关系，但是管理人员应当积极融入到销售团队员工群体中，与其建立一种和谐的同事关系和亲密的朋友关系。企业管理人员要给予销售员工足够的关心，及时发现员工在日常的工作和生活中面临的困难，并采取相应的帮助和扶持。对于家庭条件较差的员工，企业可以适当给予一些资金和生活日用品的补助;对于外地的就业人员，企业可以为其解决住宿问题;对于在工作中存在困难的员工，企业可以采取针对性的培训指
7、导工作，提高其专业知识储备量，增强销售技巧。这样对于提高员工的幸福感和满足感具有积极作用，从而让员工更好的投入到工作中。企业还应当积极开展互动娱乐活动，搞好团建工作，可以定期组织销售员工进行旅游。在企业内部要投入相应的资金，建设篮球场、足球场、羽毛球场、棋牌室等娱乐活动场所，让销售团队在繁重的工作之余，能够通过娱乐活动获得身心的放松。而且通過这些娱乐活动，还能增强销售团队内部凝聚力，营造一种家氛围，增强员工的幸福感。结语：市场经济的快速发展，使得机械销售量呈快速增长态势。企业要想提高市场竞争力，提高经济效益，必须要打造一支具有战斗力的销售团队。企业管理人员要对人性化管理有足够的认识，要认识到人
8、性化管理理念在销售团队管理中的重要性。企业要给予员工充分的尊重、给予员工充足的信任、给予员工充足的关心，这样才能提高企业销售队伍整体实力，推动企业健康发展。参考文献：1李恒，武海军.机械销售团队的人性化管理措施J.中国集体经济，2018，No.563（15）：126-127.2冷慧敏.建筑机械销售团队的人性化管理J.经营管理者，2012（11）：80.3王璐.浅谈企业做好销售团队管理工作的策略J.商场现代化，2019（04）4李倩倩.现代企业管理中人性化管理理念的运用分析J.现代营销：学苑版，2018（1）.5武海军，李恒.机械的销售现状及解决措施J.中国高新区，2018（07）：249.6王晖.浅谈如何实施人性化管理提升团队核心竞争力J.卷宗，2015（4）.