1、评狼王梦全本议导游讲解技巧摘 要：导游讲解是旅游服务中一项重要工作，讲解成功与否甚至直接关乎着旅游活动的成败。评析狼王梦全本语言文字与思想，引发导游讲解针对性思考。关键词：狼王梦全本;导游讲解;针对性;视角转换一、导游讲解培养三阶概说俗话说“祖国山河美不美，全在导游一张嘴”，因此导游的讲解能力目前已经受到广泛的关注，各旅游院校对学生讲解能力的培养亦较为重视。我们认为导游的讲解能力应经历敢说、能说、会说三个阶段。这三个阶段，都涉及到导游讲解的心理、讲解内容、讲解技巧等相关内容，但不同阶段侧重点亦不相同。如第一阶段敢说应以学生自信心理培养为主，第二阶段能说应以讲解内容熟练度、丰富性为主，第三阶段会
2、说则主要应以技巧为主。“会说”的技巧可谓是仁者见仁，智者见智，但其中有一条需要引起注意讲解要有针对性，就是要针对讲解对象，根据讲解任务进行有效讲解。这一点对“能说”的导游是非常重要的。如果处理不好反而会弄巧成拙，事与愿违。从狼王梦全本评析可窥一斑。二、狼王梦全本评析近日，在朋友的推荐下，我几乎一口气读完了沈石溪先生的狼王梦全本。该书主要包含狼王梦、牝狼和名家谈名作三个部分。沈石溪先用静态的文字描述了一个“真实”的狼的世界。让读者对狼的世界有了一个较为全面的认知。狼王梦主要讲述的母狼紫岚，在伴侣黑桑死后，克服重重阻力、经历种种磨难，独自训练或逼迫自己“遗腹子”中的三个公狼崽一步步逼近狼王位置的故
3、事，但非常遗憾的是虽然三个公狼崽一个比一个更接近狼位，但是都没有实现紫岚的狼王梦而一命呜乎。最后紫岚将狼王梦的希望寄托在狼外孙的身上，为了保护狼外孙不惜与老雕同归于尽。牝狼则讲述的是母狼白莎为了保证狼种的纯正，先后杀死自己生下的三只狼狗混血的故事。狼王梦全本中的两个故事，内容丰富、文笔流畅、情节紧凑，让人欲罢不能，只能跟随着作者的文字一路前行。作者深厚的笔力和丰厚的阅历，成功地塑造了狼王梦、牝狼故事，读罢让人震撼、感叹、唏嘘，苍凉感油然而生。成人读了起来很有启发的书籍，却不一定适合少年儿童阅读。首先，此书由于写的是狼的故事，所以不乏一些血腥，暴力的描写，这样的描写可以说是随手可得，此处不再罗列
4、。其次，书中对性的描写，似乎也没有太多避讳，如紫岚与卡鲁鲁之间、莎莎与古古之间的一段纠缠、对母狼乳房的描写等等。再次，故事讲述中包含着大量负能量的词汇。如，贱骨头、卑微、奴才、受奴役、奴性、天生的脓包、凌辱、驯服的臣民、恃强凌弱、暴力统治、讨好乞求撒娇献媚、俯首帖耳、风流韵事、玩弄于股掌之间、懦弱的狗、愚蠢的狗、以暴力对付暴力等等，不胜枚举。最后，故事中传递的一些思想观念也与少年儿童的需求不相适宜。如“双毛扑上去，它习惯了被尊重，习惯了唯我独尊”“随着喉管轻微的破裂声，风沙从喉管的裂口灌进体内，一片冰凉，热血从裂口喷出，一阵畅快，身体便软绵绵的像散了骨架似的瘫倒在地”“双毛一派顺我者昌逆我者亡
5、的狼王气概”“爆发出一场场用生命作赌注的残酷的情斗和情杀”“或者成为狼群的中心，或者被狼群遗忘”“运用权力是一种美妙的精神享受，望着它狼顺从你的权力意志去行动时，你便会产生一中心花怒放的快感”“你可以随心所欲地生活，没有羁绊，没有掣肘，绝对自由”“只要它愿意，它（双毛）随时都可以把紫岚或媚媚痛咬一顿，为自己消愁解闷”“它（黑黑）变成了一条精神分裂的恶狼为了排遣那难以言状的痛苦和巨大的矛盾，它只会跟风、跟空气、跟意想的无形的对手拼杀”“鞭子雨点般落在它身上，脖颈上的铁链子使它无法躲闪;鞭子在空中尖啸，狼毛飞旋，皮开肉绽”“狗就是这种德行的”凡此种种，不再枚举。三、狼王梦全本儿童视角的回归仅从以上
6、的列举中我们就已经能够洞察到本书对权力的那种欲望、渴求与滥用，当然书中还详细地介绍了一次次不择手段、不惜代价的逼近狼王位的过程，但却唯独忽略了狼王的责任与担当。所以说如果狼王梦是为了彰显自然法则、为了凸显生存、为了狼道，不如说是为了私欲、为了贪念、為了暴力。这样的狼王梦对于我们人类社会到底有何意义？难道一切都需要用武力获取？何况，并不一定所有的狼都需要成为狼王，不一定所有没有成为狼王的狼都会被排斥在狼群外。做不成狼，也不一定就是懦弱的、卑微的、乞怜的狗，狗也有自己的生存之道，也有自己光辉的一面，不能用现在的所谓自由的眼光去评判动物驯化的历史过程。并不是每个个体都需要唯我独尊，回归芸芸众生挺好。
7、也许有人会认为这是小题大做，认为这是真实的狼的世界，我们则比较认同书末韦苇的评论“狼王梦作者频频更换叙述角度，表现存在于狼世界也可能存于人类世界的理念作者放纵地离开动物学的真实而求去艺术假设的真实”。其实不管是艺术的真实、动物的真实，还是生活感受的真实，是反思也好伤痕也罢，我们都不应该忘记的是我们的读者。他们还是儿童、是少年，他们或者是天真无邪的，或者正处于青春期，叛逆期他们读了以上的内容，会对权力、情感、自由、生活、组织、生死，甚至于人与动物、人与人之间的关系有怎样的认识与理解？这样的儿童读物会激发小读者怎样的思想、动机？它会呼唤人与动物和平相处吗？它会让人带着仁义担当去拼搏吗？答案是否定的
8、。这样的故事与校园欺凌事件，学生伤害教师、家人事件，动辄发生的轻生等等恐怕有着千丝万缕的联系。也许有人会说：一百个读者会有一百个哈姆雷特，没事他们是小孩子，不懂那么多。其实正是因为他们纯洁、率真，我们才应该保护他们纯净的心灵。纵使再纯净的稚子，在反复接受这样的读物，他们的心也会多少会被蒙昧。如果用“人道”标准来衡量“狼道”，无疑它是残忍的，但好在动物是有感情的。1因此，书中我们还能看到母亲对子女的爱护与帮助。四、狼王梦全本对导游讲解技巧的启示狼王梦全本内容丰富度、详实度，文笔流畅度，情节的紧凑感，结构的合理性都可以称得上是佳作，作者不仅“敢写”而且“能写”、“会写”，因此可以说作者已经将写作技
9、巧谙熟于心，加之作者对“狼的世界”非常熟悉，因此说其在创作过程中“信笔拈来”可能亦不为过。但越是这样，可能就越不适合儿童、青少年去阅读。因为这样的笔力足可以深入人心，对这些小读者会产生较大影响。同理越是“能讲”的导游，讲得越具感染力，也就越容易使游客入脑入心，因此导游员应该注意讲解针对性，根据讲解对象、旅游资源选取讲解内容。在注意讲解内容正确性的同时，注意从不同视角切入，在传递文化的同时，陶冶游客性情。（一）导游员要注意游客的年龄2。团队游客年龄不一样，讲解速度、讲解内容应该有所区别。如老年团、青年团、中小学生团中，老年团与中小学生团队，应该放缓讲解速度。讲解内容要基于不同年龄团队已有的阅历知
10、识和团队的兴趣点而定。对儿童讲解时，尤其要注意思想内容的引导，以免误导儿童三观。（二）要注意游客性别3。一般而言，同样年龄阶段，男性游客与女性游客关注内容会有一定区别。男游客一般对政治、经济、军事等话题比较感兴趣，而女性游客则可能对婚恋、家庭、传说、购物等更为关注。同时导游员在讲解时一定注意男女两性对性话题上不同态度，有些语言不适宜在女性游客游客面前讲解，不能因为与游客相处时间长了，就放低对自己的要求。比如曾有一位泰国男导游，因为已经相处几天，所以大巴车上面对一群女游客时，随口将泰语将汉语进行了语音、语义对比，而使用的汉语是汉语中女性性器官粗俗的表达，因此，现场气氛异常尴尬。（三）凡物、凡事都
11、可以从不同角度切入，导游员要学会视角的变换，以达到最佳讲解效果。导游员一定要注意导游讲解的视角的切入与转换，有时甚至需要跳出旅游资源本身去看旅游资源，这样才能达到“横看成玲侧成峰”的效果，从而引导不同的游客从不同角度去欣赏景区景点的美。（四）导游员要注意生活阅历的体验与增加。一部文学作品或多或少多会有作者的“影子”，这影子也许就是作者本人亲身经历，或所見所闻，然后有所思所感，于是就变成了作品中一个个特定的人物形象。导游词亦是如此，一个旅游地、旅游景点本身所包括的景点是确定：它或许历经千百年没有什么显著的变化;或者不时翻新，但却是一个相对固定的场所的景观与事件，并且极有可能与其他景区有相似之处。
12、正如狼王梦全本那样，虽然世界很多地方都有狼，但是“此狼非彼狼”。虽然世俗中人们对狼基本认知，但是作者完全可以从自己的认知出发，创造出更深刻、更丰满的狼的形象。狼王梦全本对“狼道”描写刻画的如此生动，主要基于作者对“狼道”的熟悉，没有足够的生活经验，无法做到文笔如此流畅自如，起承转合如此天衣无缝。因此导游员若真正能够进入侃侃而谈的“会说”境界，最主要的来自于对旅游资源的熟悉。这就要求导游员潜心研究旅游资源，不仅能够从整体上把握该资源所属，而且能够深入了解资源自身特色，做到不仅知其然，而且知其所以然，这样在讲解时才能够做到应对自如。五、余论在掌握旅游资源各种表达技巧基础上，导游员要注意语言的学习与积累，要学会利用汉语的音律美，掌握长短句表达的不同效果，这样才能绘声绘色地讲解眼前之景、无我之境。参考文献1 mark_ fzu.狼王梦读后感DB/OL.https：/，2013-04-29.2 3闫立媛.导游语言实务M.武汉：华中科技大学出版社，2017：215.课题项目：本课题系天津职业大学“十三五”教育教学改革研究重点项目“高职旅游专业课程思政体系构建实践研究”（课题编号：JY20170115）阶段性研究成果。（作者单位：天津职业大学 旅游管理学院，天津 300410）