1、论创新创业型高技能人才职业能力体系开发张想明 杨庆云本文为甘肃省交通厅科研课题基于工作过程的物流管理高技能人才培养模式与方案研究;全国邮政职业教育教学指导委员会课题创新创业型高职快递物流人才培养模式研究（KT2018Y003）成果【摘 要】文章阐述了典型的创新创业思想与职业能力构成理论，结合物流行业岗位能力需求调查和与专家座谈结论，运用美国行业能力模型的思想，构建了包括职业基础能力，管理职业通用能力，物流管理专门能力等的创新创业型高技能物流管理人才职业能力体系，为高职院校设置课程体系和建立教育教学模式奠定了基础。【关键词】物流管理;创新创业;高技能人才;职业能力体系;开发高职院校是培养高技能型
2、人才的基地，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，开发适应新时期行业经济发展需求和人的全面发展要求的职业能力结构体系，培养创造型技能人才成为新时代高职教育的主要目标。一、职业能力开发的依据职业能力理论其一，创新技能理论。诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙费尔普斯认为，从经济标准来衡量，创新就是新的思维框架，是新产品新方法的思维框架。克莱顿克里斯坦森等人在其论著创新者的基因中提出，创新者具备五种发现技能，其中联系性思维属于认知技能，发问、观察、交际、实验等属于行为技能。频繁地运用发问、观察、交际、实验等行为技能，就会激发联系性思维，继而产生新想法。同时，创新还需要挑战现状和善于冒险的勇气。该研究表
3、明，人形成创新想法需要大脑的认知功能和行为功能的相互促进。若要形成创新想法的能力，就必须训练自己的联系性思维能力，需要频繁地运用行为技能。反过来，行为技能又能促进认知技能的发挥。也就是说，创新思维能力是可以学会的，并不只是先天因素。其二，创业能力理论。在创业能力构成研究中，杰弗里蒂蒙斯在其论著创业者中认为创业能力包括形成创业文化的技能和管理或技术才能两个方面。钱德勒和扬森（1992）认为创业能力包括：识别出可利用的机会、驱动企业完成从创建到收获的整个过程、概念性能力、人力能力、政策性能力、使用特定领域内的工具和技术的能力等。美国百森商学院把创业能力归纳为：创新创意能力、机会能力、组建创业团队的
4、能力、营销能力、创业融资能力、领导力、管理成长中企业的能力、商业才智等。欧盟委员会联合研究中心于 2016 年发布了欧盟创业能力框架，将创业的定义为：“创业就是你对机会和想法有所行动，并将这样的行动转化到他人的价值中”。该框架的观念模型将创业能力分为想法与机会、资源、行动 3 个能力领域，每个能力领域又细分为 5 项具体能力，每项能力又设多个能力观测点。该框架的学习进阶模型又划分了从基础、中级、高级到专家的 4 个学习等级，定义了由低到高八个等级的创业学习熟练度并描述了其具体要求。欧盟创业能力框架是国际创业教育研究和实践的里程碑式成果，为我们更深刻地理解和开发创业能力提供了研究依据。通过以上理
5、论分析可以看出，创新能力是创业能力的重要组成部分，创业能力的主要构成要素大致可以归入管理技能、商业技能和技术技能范畴，而此三大技能是职业能力的关键构成要素，主要由此可见，创业能力已经成为职业能力的核心内容。其三，職业能力构成理论。关于职业能力构成理论，最典型的是 20 世纪 70 年代初德国学者梅腾思提出“关键能力”概念。他认为“关键能力”是一种“跨职业”的能力，是从事任何一种职业的劳动者都应具备的能力，是具体专业能力以外的能力，它对从业者未来发展起着关键性作用。“关键能力”被提出以后，在欧盟及澳大利亚等的职业技术教育领域进行了广泛应用，其能力的培养成为职业技术教育课程开发和教学改革的重要指导
6、思想。20 世纪 90 年代以来，西方各国依据关键能力思想相继提出了自己的职业能力结构，并在职业教育与培训中推广应用，取得不错成就。进入 21 世纪以来，各国职业教育特别强调创新能力，学习与创新技能成为 21 世纪职业能力的精髓。2008 年第四次亚太经济合作组织（APEC）教育部部长会议认为，21 世纪每个学生必须掌握的核心能力和技能包括批判性思维、创新能力、分析和解决问题、终身学习、团队合作、自我管理和自学能力等。美国 21 世纪技能合作计划组织以企业对新进员工知识和技能的要求为基础，通过对 400 名雇主所做的调查，最终提出了毕业生所需的六个方面的技能：缜密的思考并作出决定的能力，解决复
7、杂的、多学科的开放性问题的能力，创新能力，交流与合作的能力，创新的利用知识、信息和机会的能力，个人经济、健康的管理和公民责任意识。其四，物流管理人才技能理论。美国学者 Murphy 和 Poist 将物流高级管理人才的技能分为管理技能、物流技能和商业技能，通过对猎头公司职员、物流从业人员和物流教育工作者开展问卷调查结果显示，三大技能按重要性依次为管理技能、物流技能、商业技能。计划、组织、动机、解决问题等能力在传统管理技能中最重要，交通和运输管理、库存控制、仓储、订单处理等能力在传统物流技能中最重要，而运输和物流、一般商业管理、人力资源管理、信息系统和战略管理等能力在传统商业技能中最重要。该研究
8、表明，物流经理首先是管理者，其次才是物流人才，这就要求物流管理专业的毕业生应具有宽基础的教育背景和较强的管理知识。欧洲物流认证管理委员会（2004）制定的 ELA 物流职业资格认证标准将物流人才分为物流运营经理、高级经理和战略专家三大类，认证内容分为必修模块和选修模块，其中运营经理必修模块为基础供应链概念和核心管理技能，选修模块为库存管理、仓储管理、生产计划、采购管理和运输管理五个功能模块中择其二。基础供应链概念包括理解物流战略和工作流程、物流网络之间及内部的相互关系的一般性知识。核心管理技能包括工作关系改善，有效沟通，解释商业财务报告书，数据分析与运用，工作绩效改善，团队和个体的发展与指导，
9、成本与绩效管理，工具、技术与方法的应用能力，创新与机会评估等。二、物流行业岗位工作能力需求调研通过对兰州及周边地区物流行业企业工作岗位调查，高职物流毕业生就业的行业领域为各类物流与快递企业、生产和工程企业物流部门、地区物流中心、零售业配送中心等;初始就业岗位包括采购、仓储、配送、运输、营销、客服、信息等岗位;大学毕业生职业生涯一般会经历从基层运营岗位至中层管理岗位再到高层决策岗位的成长，工作性质从执行工作到解决问题再到创造价值的变化，工作能力要求越来越高。通过物流工作岗位能力需求调查与企业专家座谈，汇总出以下结论：首先，高职物流人才主要培养运营层面的管理人才，突出流程、工具、技术、方法等基本功
10、的培养，强调学习能力和交流沟通能力，基本物流理论与知识要扎实，高端和前沿理论都要有所涉猎，增加新技术运用、人力资源、会计、统计、人际沟通等非专业知识的学习。其次，高职物流专业毕业生要具备工作岗位胜任能力和职业发展能力。高等職业教育要培养学生的全面综合素质，学生职业成长更加依赖非专业能力。第三，在专业课与公共基础课的关系处理上，专业课程以能够胜任工作为宜，由操作、组织运营、供应链规划三层面课程组成有机体系，公共基础课以道德品质、价值观、人文思想等基本素养的形成为己任。第四，专业教学内容应与企业实际工作紧密结合，加强实践能力训练，理论教学要有一定深度但不宜过多。三、创新创业型高技能物流人才职业能力
11、体系开发1、开发思路关于职业能力开发，目前讨论较多的是分析毕业生就业的职业岗位群、工作任务以及完成工作任务所需要的知识与能力。这种能力开发思想仅针对特定工作场所或角色来确定能力，而忽视了职业成长和人的全面发展需要。一个人的职业能力是从其家庭、社会、学校、职场等多种途径中习得的，不仅是工作的需要，也是个人生活、学习以及发展的需要。因此，综合考虑职业能力形成和需求，美国采用的行业能力模型对我国物流人才职业能力开发具有很好的借鉴和参考价值。产业能力模型是一组面向整个行业需求的能力体系，显现特定行业所需要的全部能力内容。行业能力模型中的职业能力由基础能力、行业相关能力、特定职业专门能力三组成部分。基础
12、能力是个人进入职场都须具备的基本能力，包括个人效益能力、学术能力、工作场所能力等。个人效益能力是所有人都需具备的能力，包括人际交往能力、诚信、学习的意愿等。学术能力是指在学校习得的关键能力、认知功能和思维风格等，作为职业或行业所需特定能力的基础。职场能力是个性心理特点、处理人际关系和自我管理的能力，可应用在多数职业和产业中。行业相关能力包括整个行业所需的一般性知识、技能与能力和该行业中特定行业部门内所有职业所需的知识、技能和能力。特定职业的专门能力包括特定职业的职业知识、职业技术和专门管理能力等。产业能力模型从其能力架构看，更符合当前立德树人、德技并修、全面发展的职业教育思想，可以协助行业协会
13、、学校、教育研究人员开发职业能力、构建课程体系、选择教学模式、设定评价指标和推动能力认证，是培养高质量人才的行动指南。2、高技能物流人才职业能力体系构成物流管理人才属于管理职业，根据高职人才培养定位，综合考虑各种职业能力开发理论与实践，结合当前兰州及周边地区物流产业发展对基层运营管理人才的能力需求，将创新创业型高技能物流人才职业能力体系确定为下表 1 所示。高职物流管理人才职业能力体系是考虑人的全面发展与工作胜任力需求，符合当前职教思想的一套全新的职业能力体系;该套能力体系全面显现职业能力的全貌以及能力之间的递进生成关系，便于确定家庭、社会、学校、职场在职业能力形成中的作用与角色;该职业能力体
14、系表明了运营层面的物流人才应具备的能力结构，能够明确不同教学活动在职业能力形成中的作用与地位，为丰富教学方式方法和教学条件建设提供了依据;该套能力体系为本专业课程体系建设提供了思维框架和方向指引，对本专业培养模式改革具有重要理论与现实意义。【参考文献】1 杰夫戴尔，赫尔葛瑞格森，克莱顿克里斯坦森.创新者的基因M.北京：中信出版社，2013.1-134.2 高桂娟，苏洋.大学生创业能力的构成：概念与实证J.高教发展与评估，2013.3.27-35.3 崔军.欧盟创业能力框架：创业教育行动新指南J.比较教育研究，2017.1.45-51.4 丁冉，米靖.美国国家职业能力标准的发展J.中国职业技术教育，2017.36.37-54.5 周满生，陆喻.聚焦 21 世纪人才基本技能的培养美国的政策转换与实践J.北京大学教育评论，2009.4.110-117.6 王文槿.APEC 职业教育新动向J.中国职业技术教育，2008.9.14-17.【作者简介】张想明（1969）男，汉族，甘肃天水人，硕士学位，任职于甘肃交通职业技术学院，副教授，主要研究方向：物流管理.杨庆云（1965）女，辽宁新民人，硕士，甘肃省委党校教授，研究方向：经济管理、物流管理.