1、浅谈当代大学毕业生通用技能教育的主要内容摘要高等院校要实现培养具有创新精神、创业能力和可持续发展能力的应用型专门人才的培养目标,一方面要使学生具备从事某项工作的理论知识和实践能力,另一方面更要使其具有良好的职业素质和从事职业所需的通用技能。而就业指导课程的一个重要内容,就是要指导毕业生不断加强职业道德、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理、应变能力、仪表举止等自身通用技能的提高。关键词大学毕业生通用技能内容作者简介陈腊文(1972-),男,湖南攸县人,湖南工业大学,副教授,主要从事毕业生就业指导和高等教育管理的研究。(湖南株洲 412007)基金项目本文系湖南
2、省普通高校教学改革研究立项资助项目“大学生就业指导课程教学研究与实践”的研究成果之一。(项目编号:2008-275)中图分类号G642文献标识码A文章编号1004-3985(2009)30-0176-02高等教育的根本任务是培养具有创新精神、创业能力和可持续发展能力的应用型专门人才。高等院校要达到这样的培养目标,一方面要使学生拥有从事某项工作的理论知识和实践能力,另一方面更要使其具有良好的职业素质和从事职业所需的通用能力。其中,从事某项工作的熟练技能即职业岗位技能属于专业技能,而职业素质等则属于通用技能。通用技能的高低,在某种程度上决定着一个人实际工作能力的高低,它与专业技能互为补充,形成一个
3、人的实际工作能力。可以说,一个专业技能和通用技能都很高的人,他的整体工作能力一定是良好的。因此,一名优秀的大学毕业生,除了掌握好扎实的专业技能外,更要不断地加强自己通用技能的培养,增强自身的择业、就业能力。只有这样,才能使自己在求职择业的过程中取得节节胜利。一、通用技能的基本内涵通用技能是相对于专业技能而言的,顾名思义,就是“通用性”的技能,对于各种职业而言,这种技能都是适用的。它不是针对某一具体的职业,而是从事任何职业的人要想取得成功都必须具备的能力,是一种超越具体职业,对人的终身发展起重要作用的能力。具体来说,通用技能就是人们在教育或工作等各种不同的环境中培养出来的可迁移的、从事任何职业都
4、必不可少的跨职业的技能,该技能可以提高人们工作的效率及灵活性、适应性和机动性,是个人获得就业机会、事业发展的重要保障。通用技能与我们平常所说的专业技能是两个不同的概念。专业技能受到工作性质的限制,一门专门的技能可能只是一个企业或是一类企业的需要,只能适用于特定的岗位要求,个体离开这个特定的工作岗位,这项技能可能就再也没有使用的空间了,因此它的可迁移性很小,不能或是很难被个体带到新的工作岗位中去发挥作用。通用技能则是个体对环境的适应能力以及学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现,这种综合的技能是个体能够获得就业的基本前提,更是个体在工作过程中与他人友好相处,充分利用工作资
5、源,保持持续劳动力,获取更大竞争优势,有效维持就业的前提,也是个体在需要的时候重新获得就业的有力保证。二、通用技能的主要内容从某种意义上说,通用技能的培养与我们通常所说的素质教育有异曲同工之妙,只是通用技能具有职业教育的特点,通用技能的内涵界定偏重于技能型,它既包括综合职业能力的要求,也包括全面素质的部分要求。根据我国职业教育的培养目标,通用技能大体上可包括以下十个方面的重要内容。1.职业道德。职业道德是一个人的爱岗敬业意识,是做好岗位工作的根本和思想保证,是专业技能的灵魂,是通用技能的精神支柱。一个人的成功固然需要专业的知识和技能,然而,对于自己所从事的工作如果没有持之以恒、艰苦奋斗的敬业精
6、神,以及开拓创新的进取精神和冒险精神,即使再聪明的人也会与成功失之交臂。无论什么人,只要他想成就一番事业,就离不开道德情感、道德态度、道德良知、道德意志、道德责任、道德理想的帮助和支持,成功离不开职业道德,职业道德是个人事业成功的必要条件。2.表达沟通。表达沟通能力是个体通过听说读写等思维载体,利用演讲、会见、对话、讨论等方式将个人思想、观点、意见或建议顺畅地用语言或文字准确、恰当地表达出来,使对方接受自己的能力。表达能力包括语言表达能力和文字表达能力,这是大学生必须具备的基本能力。作为人与人之间最主要的交流工具,在日常学习、工作和生活中,语言和文字所起的作用是不可替代的。不论我们今后从事管理
7、工作还是技术工作,不论在政府机关还是民营企业,不论是用语言还是用文字,清楚、准确地表述是十分必要的。能够用准确、流畅的语言讲述事实,表达观点,能够撰写计划、总结、调查报告、公函等文书,这是用人单位对大学生表达能力的基本要求。大学生可以通过日常训练、参加专门的培训等方式来提高自己的表达能力。沟通就是信息的传递和理解。沟通技能包括听、说、读、写多种技能。沟通的形式多种多样,最主要的方式是语言沟通,包括口头和书面的。除了语言以外,非语言方式也是沟通的重要组成部分。非语言沟通也常常被称为身体语言,包括衣着、表情、神态、姿势等。能够准确、高效地将信息传递给信息的接收方,并能正确理解对方的信息,这是大学生
8、就业必须具备的沟通能力。3.人际交往。人是社会的人,交往是人类共同的心理追求,在社会分工越来越细,协作越来越紧密的今天,人际交往的影响性越来越大。所谓社交能力,就是指与他人传递思想感情和信息的能力。在现代社会中,良好的社交能力是一个人事业成功的重要条件。通过交往,我们可以使自己的设想和创造得到实践的检验与认可,这是人们在工作中相互存在着的内部的人际交往。另外,外部的人际交往是直接关系到工作成败的重要因素之一。4.分析判断。分析判断就是为实现一定的目标或解决一定的问题而制订行动方案并优化选择的过程。一个独立处理问题的过程其实就是一个决策的过程,因此,分析判断能力也就是独立处理问题的能力。对于一个
9、特定的问题,分析判断一般包括以下环节:问题分析分析问题的性质和特点;确定目标确定最后希望达到的效果;拟订方案同一目标的实现往往不只有一种方案,通过对不同途径和步骤的排列与组合,拟订数套行动方案备选;方案评估对备选行动方案的可行性、后果进行综合分析与比较,权衡每一个方案的利弊得失;方案选择从备选的行动方案中选定最后行动的方案。大学生可以有针对性地规范和完善分析判断问题的各个环节,从而提高自己分析判断问题的能力。5.解决问题。解决问题就是通过发现问题,对问题进行分析,最后运用一定的方法和技能化解矛盾,实现工作的目标。解决问题的能力包括换位思考能力、高超的总结能力、解决问题时的逆向思维能力等。解决问
10、题包括辨识问题和采取措施解决问题。该技能可用于寻求方法解决工作、学习和生活中的问题,运用不同的方法寻求解决方案,确定方法的有效性。6.学习和创新。学习就是对新知识、新技能的求知和钻研,学习能力是动态衡量人才质量高低的一个尺度。知识经济时代,更是终身学习的时代,大学生既要培养自己能“闻一以知十”“举一而反三”的能力,也要培养自己能不断进行知识更新,在专业技能上能不断加强储备潜能的能力,更要培养自己在学习和工作中自我归纳、总结,找出自己的强项和弱项,扬长避短,不断加以自我调整改进的能力,为不断创业打下基础。学习能力是人们在学习、工作及日常生活中必须具备的能力。现代社会对人的学习能力要求越来越高。应
11、届大学毕业生基本上都要经过系统培训才能具备直接进行业务操作的能力,因此是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲望是要重点考查的内容之一。创新是人类进步的根源,也是与时俱进的要求,新时代大学生应该具备创新思维能力。任何工作都不可能是书本上过去情境的重复,都需要创新。所谓创新,就是在前人发现或者发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现、发明或者改进革新方案。创新能力是人们革故鼎新、创造新事物的能力,包括发现问题、分析问题和解决问题以及在解决问题过程中进一步发现新问题,从而不断推动事物发展变化的能力。创新能力最基本的构成要素是创新激情、创新思维和科技素质。创新激情决定了创新的产生,创新思维决定了
12、创新的成功和水平,科技素质则是创新的基础。不断进取的创新开拓能力,是现代人必须具备的能力之一,固守成规、一成不变只能停滞不前。当代大学生一定要有创新意识,综合运用各种知识和技能。大胆改革和创新是大学毕业生适应职业需要所必备的素质。企业要生存发展,就必须更新观念,因为改进生产工艺,提高产品质量和效率,这些都需要有创新意识的工作人员来完成。7.团队合作。团队合作能力是一种为达到既定目标,在团队中所显现出来的自愿合作和共同努力的能力,是个人在工作中与同事和谐共事的能力,是在实际工作中充分理解团队目标、组织结构、个人职责,并在此基础上与他人相互协调配合,互相帮助的能力。它包括善于与团队其他人沟通协调,
13、能扮演适当角色,勇于承担责任,乐于助人,保持团队的融洽等等。现代社会经济发展的速度越来越快,社会的分工越来越细,成员之间的关系越来越密切,无论是个人还是单位,都需要在协作中发展,谁也离不开谁。与他人合作的技能包括准备计划和执行活动时在团队中与人合作,可应用于参与小组活动、研讨课程或项目、协助他人执行工作任务、参与团队为当地社区组织活动等。目前,越来越多的企业意识到团队合作精神的重要性,特别是经营规模宏大的知名企业往往更加重视员工的团队意识和合作精神。8.组织管理。组织管理是指成功地运用管理者的知识和能力影响机构的活动,并达到最佳的工作目标。现代科学技术已经综合化、社会化,协作趋势日益增强,大到
14、一个公司,小到一个团队,其活动过程都在紧密地相互支持与协作,这就出现了组织管理和协调的问题,也就势必要求组织者要具有一定的组织管理能力。组织管理水平的高低,已经成为一项工作、一个单位工作好坏的重要因素。组织管理能力是一种对人心的把握与引导能力,组织管理能力强的人往往工作有主动性,对他人有影响力,有发展潜力,有培养价值。很多招聘单位面试后常有“无领导小组讨论”“角色扮演”等情景测试,这就是对人的组织管理能力的考验。曾有一位普通院校毕业生,一个重点院校毕业生和一个研究生三人同场竞争,在最后的测试环节中普通院校大学生胜出,他就胜在组织管理能力上。在那场“测试”中,组织者没有告诉三个应聘者会采取怎么样
15、的方式测试,只是告诉他们,经理一会儿就来,你们先随意坐着谈点什么。在“闲聊”的过程中,这个普通院校毕业的大学生由于平时参加的社会活动多,经常承担组织者的角色,“闲聊”中自然而然地也就常常引领着其他两人的话题。当经理出现时,公布录用结果的时候也就到了。9.应变能力。应变能力就是善于根据客观情况的变化及时反馈、随机应变地进行调节的能力。现代社会复杂多变,大学生必须要适应这种变化,保证自己从学校到社会的顺利过渡,提高自己的社会适应能力。完成学业走上具体工作岗位以后,有些知识用不上,有些知识不够用,很多的要从头学起,这就需要刚走向社会的毕业生,根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构以及行为方式,
16、尽快地培养自己适应社会的能力。应变能力也可以理解为处理突发事件的能力。在紧急情况下,如果事态得不到迅速控制,后果可能不堪设想。这就要求应对者具有一定的应变能力,要临危不乱和快速决断。应变能力常常会体现在工作中,当碰到和同事争执、生产经营失误、生产事故发生等情况时,应变能力发挥着至关重要的作用。事后的措施、想法再完美也无多大利用价值,应变能力体现在能否即时处理妥当上。10.仪表举止。仪表举止是一个人的体形、外貌、气色、服饰、言行举止、精神状态等的总和,是一个人内在气质和外在形象的结合,反映了一个人的修养与气质。这就要求我们服饰要整洁得体,要根据自己的身材、年龄、肤色、气质、职业等特点,摸索出适合
17、于自己的服装特色;服饰要与人的身材、身份以及季节、场合相协调。化妆也要恰到好处,同时,言行举止要稳重端庄,待人接物要尽量做到自然娴雅、落落大方、不卑不亢,既不要拘谨死板,也不要矫揉造作。社交和公共场合,切忌东倒西歪,靠墙倚门,晃动身子,频繁走动,耸肩搭背和卡腰抱胸。坐姿一定要端正,切忌头随意向后仰靠,或歪身倚在靠椅上,显出懒洋洋的样子。行走时身体要略向前倾,全身重量集中于脚掌前部,步履节奏均匀、轻松,给人以敏捷、矫健的感觉。通用技能所包含的内容很多,除了以上所陈述的十种之外,还包括计算机操作、外语的应用等等。参考文献1赵艳辉.浅析高职学生通用职业能力的培养J.辽宁高职学报,2005(6).2钱建国.大学生职业规划与就业指导M.北京:人民出版社,2007.3杜志敏.就业行为策划M.北京:化学工业出版社,2007.4王自强.论大学生就业能力培养的有效途径J.河南财政税务高等专科学校学报,2007(1).5周明星,咸桂彩.现代职业生涯设计M.北京:清华大学出版社,2007.6伍棠棣.心理学M.北京:人民教育出版社,2003.7凌晓萍,蒋家胜.就业指导实务M.北京:北京理工大学出版社,2007.
