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营销策划方案怎么做 [银行卡业务发展营销策划方案] .pdf

上传人:高**** 文档编号:1095076 上传时间:2024-06-04 格式:PDF 页数:5 大小:142.16KB
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1、营销策划方案怎么做 银行卡业务发展营销策划方案一概要经过多年的发展,邮储目前已形成覆盖全国城乡、网点面最广、交易额最大的个人金融服务网络,拥有储蓄营业网点万个,汇兑营业网点万个。而且,其中有左右的储蓄网点和左右的汇兑网点均分布在农村地区。同时,*卡发卡量高达亿张,已成为广大城乡居民和农民工朋友重要的支付汇兑工具。我区有网点*个,到 2019 年 2 月 29 日卡户数为*户,活期户数为*,卡户占活期户数的*%,其中城市网点*个,到 2019 年 2 月为止卡户数为*,占活期户数的*%;农村网点*个,到 2019 年 2 月为止卡户数为*,占活期户数的*%。今年以来*卡发放进度较去年有所减缓.二

2、*地区*卡业务发展营销总目标提升*卡品牌形象;打造*卡成为城乡异地结算的主要手段;改变定活结构,提高活期储蓄占比;增加异地手续费收入;迅速扩大*卡的市场占有率。三营销目标2019 年全区发卡量达到*张以上;所有网点卡户占活期户的比例超过 80%;建立*卡村 465 个;建立*卡校园 25 所;新增*卡商户 765 户。四*卡诉求点分析免收年费、小额帐户管理费,异地交易手续费仅为 5;全国城乡联网,点多面广;使用方便、安全、快捷。五目标受众分析城市:公共事业单位、个体工商户、私营业主、政府公务员、以及学生群体;农村:经商户、种植户、养殖户、运输户、打工户、学生户。六营销措施1城市市场*卡校园:校

3、园是发卡的热点地区,各单位要充分认识到校园群体对新事物的接受能力,积极介入校园市场。目标:6 月底以前,县(市)级城市发展 1 个以上“*卡校园”;特别是有大中专院校的城市,应以此类院校作主要营销对象,并拟定营销方案对其营销;以后每季度各局至少发展 1 个“*卡校园”,到年底*现业发展的“*卡校园”达 4 个以上,各县局发展“*卡校园”3 个以上。发展方法:1、对有大中专院校的地方,必须在 6 月份拟定营销方案送到院校,在新生 9 月份入校时可设临时流动台席发放宣传资料,并为其办理*卡开户。2、大中专学校每年开学时要发放各种奖学金或补助金,号召营销人员或与学校有联系的人员进行攻关,发卡进行发放

4、;3、对学校进行代收学费的宣传,我们对学校的代收学费可以以多种方式进行,一是批量代扣的方式,由学生家长开立*卡,在开学初存入学费,由*为其一次性划扣,并提供划扣款清单与学校进行对帐结算;二是现场进行 POS 收费,由提供 POS 机具并派人现场协助进行*卡收费,结束后根据 POS小票进行对帐划转。发卡对象:大中专院校,中小学和私立学校。宣传资料:*卡使用说明,*批量代扣业务指南。优惠条件:中小学生可优惠或免费办理*卡,大中专学生可优惠办理*卡,优惠的条件由各*决定。“*卡商户”:目标:以网点为单位,每月新发展“*卡商户”2 个以上,力争网点半径 200 米内的*卡商户发放率要达到 70%以上。

5、发展要求:各局必须由建立客户经理和网点人员相互协作配合的机制,作为今年的一项重要工作狠抓落实。发展方法:由客户经理和网点人员组成邮储业务服务组,针对商户不同情况逐个突破,采取安装 POS、上门收款、代发工资等方式积极争取客源。宣传资料:印制 DM 广告,内容为怎样使用*储蓄业务、*储蓄业务的优势及能提供的服务。2农村市场目标 1:有储蓄网点的乡镇确保每季度新发展 3 个以上“*卡村”,“*卡村“的标准为卡户数占该村总户数的 70%以上。发展方法:一是有条件的网点可积极开发代收农电费、代发农业补贴款等项目,以项目促发展,扩大*卡在农村的规模。二是与乡镇政府负责人协商发展“*卡村”,这主要针对与乡

6、镇政府负责人关系较好的地方。首先要准备好发展“*卡村”的资料,提供给当地政府负责人,经双方协商后,由乡镇政府下文成立“*卡村”建设领导小组,要求所辖各行政村负责人具体收集村民的资料交*储蓄网点负责人办理*卡。三是与行政村负责人洽谈建立“*卡村”,并给予经办人一定的代办提成,由该村经办人收集村民资料交储蓄网点负责人办理。四是在当地寻找有活动能力的人,如外出打工中介人员、当地有威信的人员,进行重点攻关。五是有效的改善卡受理环境,在没有储蓄网点的村寨,利用 POS 为载体上门服务,为群众上门取款,真正实现服务“三农”,让老百姓自觉自愿办理*卡。宣传资料:如何使用*卡,*卡的功能及优势。目标 2:每月

7、在有储蓄网点的乡镇确保发展 1 个以上“*卡商户”。发展“*卡商户”要求:每个乡镇都有不少的经商户、种植户、养殖户、运输户等,各储蓄网点负责人必须在 6 月底前摸清这些商户的情况,有针对性地开展营销工作,营销前要准备宣传资料让商户了解*储蓄优势,营销时要有个性化服务的特色,如捆绑活期帐户余额变动通知业务、上门服务,为其办理*业务等。各网点每月 5 号前将发展情况上报各局,对所遇到的困难要及时向其管理部门提出,以便有针对性地解决。发展方法:网点负责人要经常与商户接触宣传*业务,并与其逐步建立起协作关系,遇其有事时要主动提供帮助。各网点将商户进行分类管理,余额在 3 万元以上的由网点负责人负责管理

8、,余额在 3 万元以下的营业员一对一负责维护,各网点维护的商户可根据其余额情况,为商户订制*礼品。宣传资料:如何使用*储蓄业务,*卡的功能等。七业务配套体系*卡营销方案能否成功实施,必须有各方面的基础工作作为保障,包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等,尤其是要加强以下方面的工作。1局内培训:使全局员工熟悉*卡营销活动内容(1)全员培训a)通过内部 OA 方式实现;b)通过其他内部沟通方式(包括内部下发的营销活动信息交流资料等)。(2)柜员培训(包括业务知识和营销技巧培训等)2、业务支撑:一是各局成立相应的帮扶组,分片区对网点进行指导帮助,在网点进行营

9、销时提供支持;二是严格执行 ATM、POS 管理规定执行,确保机具正常运行;三是完善信息库建设。在发展*卡市场的同时,应进一步加强其信息库建设,各局应将信息库建设工作纳入支局工作考核内容中,切实避免敷衍了事的做法,按月上报附表中各项内容,储汇局将对各局上报内容进行核实抽查。3激励兑现:对各局领导班子及管理人员在次季季初兑现激励措施,网点激励按发卡收入的 60%按季兑现。4提供咨询后台支持:咨询电话:。八营销监控1组成项目组,由*协调,负责对策划进行实时监控(1)对营销进展情况进行全程跟踪指导;(2)按月收集各单位项目完成情况;(3)对各单位所完成的项目现场验收核实真实性;(4)网点柜员服务检查。2*对策划提供后台业务支持

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