1、走遍小网格,温暖一家亲走遍小网格 温暖一家亲 汪艳丽 我是安泰社区的 5 号网格员汪艳丽，2014 年五月担任网格员到现在，已有五年半的时间，随着各项工作的不断深入，对网格基本情况人、地、事、物都熟悉了，和网格里的许多人还成了知心朋友，五年半的工作既丰富了我的人生阅历，又体现了生命的真正价值。渐渐地我更清楚了作为一名普通的网格员肩上担负的使命和责任。在我的辖区凤鸣苑小区中每天都会看到一个手拿火钳捡垃圾的老人廖奶奶，初次见她，她衣衫不整，头发凌乱，交谈中吐词不清，交谈她总是左顾右盼词不达意。她的房子里堆满了垃圾，对于一个正常人来说完全无法居住。当时我就觉得不对劲，后来在与左邻右舍的闲聊中，了解到
2、了她是个轻微精神病人，今年 72 岁了，常年一个人居住，喜欢把垃圾捡回来堆起来。她有一个女儿和一个儿子。儿子住在洋坪老家，女儿结婚住在汪家。病情导致廖奶奶特别讨厌其丈夫韩景觉，每当韩老来看望廖奶奶，廖奶奶就用火钳打他，赶他走，迫于无奈其丈夫就跟随着女儿一起生活。女儿女婿每隔几个月就会来看望她，和她谈谈心聊聊天。了解这些情况后我从心里就想着去帮助她。她不缺钱，只是缺关心、缺照顾，于是我经常去陪她谈心、聊天。后来聊天中我发现她很少在家做饭，因为煤气没有了没人帮忙换。于是我就和她女儿取得联系，告知老人的情况，她女儿前来和我一起联系燃气公司，为老人装上了天然气。廖奶奶再也不会为没有煤气的事情发愁了，终
3、于可以吃上自己做的饭，脸上露出了开心的笑容，每隔一段时间，我就会去廖奶奶家里查看燃气有没有欠费等情况。我也常常和她女儿沟通，告诉她廖老也需要精神上的安慰，让她多来看看妈妈，多为老人做做饭。在一次老人犯病时候，我立刻给她女儿打电话，女儿直接带着廖奶奶去医院治疗，出院回家时，我和廖奶奶的女儿女婿一同把一屋子垃圾清理干净了，整整装了一卡车。后来过年的时候廖奶奶还主动用女儿的手机给我打电话感谢我，当时我很感动。一个这样的病人能主动打电话感谢我，我由衷的高兴。我觉得平时的努力都是值得的，只有你把他们当家人一样对待，用心用爱用真诚，没有解决不了的事。网格员工作平凡的就如“铺路石”，我会像珍惜家庭一样去爱惜这份工作。我会像对待家人一样去关爱辖区的居民，我会像对待父母一样面对面的倾听居民的心声，我会像对待儿女那样用充满希望的目光关爱特殊群体，社区干群亲如一家的故事每天都在我们社区上演。
