1、远程教材开发互动参与式培训新体验【摘 要】教材是远程学习过程的重要组成部分。一套充分体现远程学习特点、体贴考虑远程学习者需求的远程学习教材，是有效提高远程学习质量的重要因素。但现实是，我国远程教材整体质量的满意度有待提高，国内远程教材的设计与开发中，依然存在着各种问题。2011 年 12 月至 2012 年 2 月期间，中央广播电视大学出版社特邀原英国开放大学教育与语言系高级讲师邓肯先生，为全社员工量身定做了一个系列远程教材培训讲座。此次讲座试图用互动参与的方式和丰富的内容，呈现一套比较符合远程学习特点的远程教材设计与开发流程。培训的组织者认为，这次培训能让远程教材的编辑们有能力面对多年不能清
2、晰回答的问题，如：教材质量应由谁判断；学习活动与习题有何区别；远程学习单元的构成；中英远程教材编辑工作方式的差异；等等。组织者并希望能藉由此文，给国内相关从业人员以有益的借鉴与启示。【关键词】互动培训；教材开发；教学设计；编写要素；教材制作【中图分类号】G232【文献标识码】B【文章编号】1009458x（2012）11007405编者按 交互参与式培训在英国开放大学的教师培训中非常流行，但其开发方法和过程，却不是一望而知的简单事情。中央广播电视大学出版社做了一次有意义的尝试，邀请英国专家采用互动参与式培训形式，为编辑、设计与管理人员开发了一个远程教材培训系列讲座。讲座因突出强调激发培训对象兴
3、趣，促使每个参加培训的人都能积极地思考问题，从而收到很好的效果。为此，本刊组织了两篇文章，一篇介绍该讲座的内容和培训体验，另一篇谈互动参与式课程的开发方法，以期为国家开放大学远程教师在职培训的组织与开发提供一个可供参考的案例。刚开始接触远程教材的新编辑总会有这样的困惑：远程教材与面授教材的根本区别是什么，远程教材有何特质，如何鉴别远程教材的质量的高低等。对此，从事远程教材编辑工作二十多年的笔者，也一直没能找到清晰和令人信服的答案。为了让参与远程教材编制开发的人员对远程教材有清晰的认识，从根本上满足国家开放大学资源建设发展的需要，中央广播电视大学出版社特邀原英国开放大学教育与语言系高级讲师邓肯（
4、DuncanSidwell）先生，以远程教材编辑、设计、出版人员及相关管理人员为对象，开发了一个远程教材培训系列讲座。讲座内容包括 8 个主题：远程教材的质量；英国开放大学的学生调查；远程教材开发特点；书面教师（tutor in print）概念；学习者的感受与期待；远程教材教学设计；远程教材单元开发的六个要素；英国开放大学教材编制过程及编辑的作用。每个主题的讨论过程中均含有互动活动，讲座基本上是以“提问思考讨论反馈讲解再提问”的组织形式进行的。讲座的内容和互动参与培训形式带给我们很多新的体验和思考，使参加培训的编辑们有能力面对多年不能清晰回答的问题。一、教材质量应由谁判断“以学习者为中心”在
5、国内外远程教育界是尽人皆知的，但在我国远程教育领域的实践中则很难找到有说服力的案例表明：我们能做到。而在电大系统内，远程教育教材编制过程中，编辑接触到的只有电大的责任教师、来自高校的主编或学科专家，根本见不到电大学生和一线教师。此外，在现有教材评价机制中，全部是来自高校教师和专家的声音，没有远程学习者的话语权。在这样的教材编制开发环境下，我们的编辑工作存在着迎合高校教师和专家评价要求、应付国家出版质量检查的倾向。这次讲座引发了我们对远程教材质量应该由谁来评判的新思考。在远程教材的质量（主题 1）的讨论中，邓肯首先明确指出教材质量是由内容、形式和风格三方面组成的，并详细说明三方面应达到如下要求：
6、内容（content）：实用、生动、有趣、示例充分、有好的路径和教材阅读导引设计，能激励学生学习、鼓励学生进步，包含有效的学习建议。形式（form）：教材要有框架设计，各章编写要素要全书统一，要用编写格式、体例标准和模板约束作者的编写。使用模板能确保教材各章包含相同编写要素，即导言、学习目标、学习内容、反馈等，并且以相同的形式呈现出来。风格（style）：好的风格能使学习的过程更加容易和愉悦。所以要培训作者使用友好的语言。对教材风格的检查，策划编辑和文字加工编辑都有责任。对策划编辑，在教材编写期与作者沟通时，要不断提醒作者检查教材的编写是否有清晰的路径，是否以小步骤呈现学习内容，进度是否设计合
7、适，是否让学习变得简单。对文字加工编辑，在审读书稿时，要检查体例格式是否统一、清晰，内容表达是否友好，文字是否清晰、简洁，各章结构框架是否一致。（摘译自讲座 PPT：Qualities Required in ODL Materials）我们一般认为，教材质量由内容质量和形式质量两方面组成1。（其中，在对于“形式”的理解上，以邓肯的观点，实际上是“形式”和“风格”，但这不完全是语言不同导致的。虽然英文“form”和“style”有时都可以用中文的“形式”一词来表达。但通常“form”比较侧重体例结构等样式的呈现方式，“style”则更侧重描述呈现方式给人带来的感受。这样细分原有概念中的“形式”
8、，对从事教材编辑制作，确实是有益的。因为以前我们粗放地认为，内容质量归学校老师和教材编写者负责，形式的质量则由出版者负责。如果按邓肯的观点，我们可以将质量要求更准确地对应到具体的工作操作层面。比如，风格（style）可以分为语言风格和样式风格。远程教材强调友好的语言风格，使用“你”称呼学习者，让学习者与教材互动，如同与面授教师在对话一样。这是应该提醒作者在编写时注意的问题，不是编辑和版式设计人员在后期能做到的。在样式风格上，远程教材追求的是清晰、简洁，便于学习。这实际也不是后期编辑能独自包揽的活。如果没有提示作者在编写内容时以小步骤呈现学习内容，没有要求作者有清晰的学习路径设计，那么教材的形式
9、质量也很难提升。在讲解了教材质量组成的三方面之后，邓肯提出一个问题：怎样知道远程教材的内容、形式和风格优秀与否？待大家讨论后，邓肯给出了答案：We ask the students（我们问学生）。这对我们原有的概念是个冲击，因为在中国，教材质量从来都是由专家来评判的，学生只有学习的义务，没有对教材说三道四的权利。邓肯看出大家对学生评价教材有疑问，于是把话题转入了英国开放大学的学生调查（主题 2）。英国开放大学对每门新建课程都要做学生调查。学生调查工作是由独立于英国开放大学的远程教育研究机构IET（教育技术研究所）负责的。调查的主要内容包括：教材对学生学习的帮助情况；学校对学生学习的帮助情况；学
10、习的质量评价；学生取得进步的情况；学生是否学到了希望学习的知识技能等。IET 对教材质量的调查包括：课程的内容；各种媒体使用的平衡性；信息提供的情况；指导教师的工作；教材学习的时间设定；学习建议；知识掌握情况的评估等。（摘译自讲座 PPT：Quality assurance in the OU）英国开放大学的学生调查问卷是使用计算机处理的。设计问卷的简单方法是，将所关注的问题（即需要调查的内容）以陈述句的方式描述。再设定“很不同意”、“不同意”、“同意”、“很同意”四个选项，让学生对陈述内容，依据自己的想法在四个选项中勾选。为保证调查结果的有效性，不能设置中立项（简单地说，就是选项数不可为单数
11、）。邓肯介绍说，英国开放大学的学生调查结果显示，大多数英国开放大学的教材是受欢迎的，满意度很高，但有些教材仍有不尽如人意之处。学生指出的问题有：内容与学习目标联系不够紧密；内容太复杂或太抽象；课程活动不切实际；教材内容顺序混乱；内容难度的跨度大；内容逻辑不清等。（摘译自讲座 PPT：Quality assurance in the OU）邓肯强调指出：学生是有能力判断教材质量的。他们对教材的感受和学习的效果都是对教材质量的反映。调查表明教材内容、形式和风格三个方面的质量都会对学生学习带来影响。这让我们开始思考，既然远程教材开发要以学习者为中心，为什么在开发前我们没有做市场潜在学习者需求分析，开
12、发过程中没有学习者测试，开发后也没有对学习者使用教材的情况进行调查？在严重缺失对学习者的关注的背景下，怎么能开发出好的远程学习教材？事实上，我们并不缺少收集和利用学生反馈意见的方法，我们缺的是真正以学生为中心的教材开发机制。相信随着这些思考的深入，在一定程度上能纠正我们在编辑教材时较少考虑学习者需求的倾向。二、学习活动与习题有何区别培训前，在很多编辑眼里，教材中的“学习活动”就等同于传统教材中的练习题或作业思考题。有些编辑甚至在编辑加工稿件时，特意将学习活动的位置统一放在单元末。这次培训一个非常重要的收获是大家对“学习活动”有了正确认识，开始懂得学习活动是一种帮助学生进行学习的设计，而不是放置
13、在章末的习题。讲座中，邓肯不仅清楚地介绍了学习活动的作用和编写方法，还使用大量的互动活动，让大家亲身体验如何通过学习活动促进学习，如何实现“做中学”，并给大家澄清了学习活动与习题有何区别。在学习内容结束后的习题，在英国开放大学被统一称为自测题（SAQ）。自测题与学习活动的功能不同，是用于帮助学生检查学习结果的。正确认识学习活动，对编辑加工稿件的作用是很大的。培训后有编辑说：“这次培训中的互动活动，让我体验了学习活动对学习的作用。以前我编稿的时候很少注意学习活动，甚至对内容中夹有学习活动的稿子有厌烦之心，嫌这种稿子体例格式要求多，编辑加工时很麻烦。所以一般就是从文字加工的角度审查稿件是不是有错别
14、字、标点符号和语法错误等问题。通过培训我知道了学习活动是在远程教材中促进学习的，以后再编教材时我不但会检查是不是有学习活动，还要看看活动是不是能对学习有促进作用。”培训中有几个活动对我们的启发很大。比如，在介绍“书面教师（tutor inprint）”概念时，邓肯设计了 4 个连环活动。第一个活动是让大家想象自己与外星人对话，描述传统教学的形式。活动得到了大家的热烈响应，答案是发散性的，大家列出很多选项。接着在描述传统教学形式的基础上做第二个活动，对应思考远程学习的形式。在比较出两种教学形式的不同之后，再接下去进行第三个活动，让大家思考课堂面授环境下好老师的教学行为和风格。第四个活动则是对应课
15、堂面授教师去思考教材中书面教师应该是什么样的。在一系列活动的引导下，大家逐渐理解了远程学习是以自学为主的学习，但这并不意味着学生不需要老师，实际上自主学习更需要老师的指导和帮助，而因为学生与教师不见面，教材就要起到教师的作用。这要求我们将教师在课堂面授时需要做的事情转化为书面形式去完成。又比如，为了帮助编辑理解远程教学设计概念，邓肯带领大家分析了8 种日常生活中常用的交流形式，通过这些分析活动，使大家认识到：所有的交流都包含内容、结构和风格的设计；交流设计的目的是有效传递信息；教学在某种意义上说是教与学之间的交流，但目的不仅仅是传递知识信息，而是使学习更有效地进行。大家最终明白了：所谓“教学设计”，就是怎样使学习内容变得更容易让学生接受。培训结束时，我们就“学习活动对学习的作用”做了调查，结果表明绝大多数人都喜欢交互参与式活动，因为学习活动确实能促进对学习内容的理解。三、远程学习单元的构成参加培训前，在我们眼里，由于教材的学科不同、对象不同、编写目的不同、媒体组合方式不同，很难找到一个判断远程教材编写要素是否齐全的定则。这次培训中，邓肯明确告诉大家：所有教学不论内容简单还是复杂，都由三个环节组成，学习目标、教与学活动、反馈与测试。