1、自考教材发行服务研究摘 要：我省应大力加强自考教材发行供应管理研究，全面改革自考教材供应办法，疏通自考教材供应主渠道，建立自考教材网络管理平台，严厉打击盗版、盗印及非法销售行为。自考教材发行要不断强化服务意识，努力提高管理水平，这样才能从根本上满足广大考生的实际需求，也才能为促进我省自学考试事业不断向前发展作出应有的贡献。关键词：自考教材；发行；服务为保证我省自考健康有序发展，进一步把我省自考事业发展壮大，要加大对正版自考教材和发行主渠道的宣传力度，做好自考教材发行与供应，制定好各种教材发行管理措施，为我省自考事业发展壮大提供了重要保证。自考教材管理过程主要包括教材设计、教材编写、教材审定、教
2、材出版、教材发行、教材使用等环节，教材发行供应是教材管理中重要的一个环节。如果自考教材发行供应不到位，就会给盗版自考教材可趁之机，从而使得自考教材质量不能得到保证，严重影响自考考生、出版社、教材作者的利益，甚至影响我省自考事业的发展。自考教材的发行供应是一项复杂而繁重的任务，具有很强的时效性，品种繁多，有本科和专科，不同品种订购数量多少不一，自考教材供应必须在很短时间内迅速准确完成供应，难度巨大。自考教材发行工作主要包含征订、审核、备货、制票、发运、财务决算等多个环节，必须做好每个环节的工作，否则直接影响整个自考教材发行供应。自考教材发行供应后，省自考教材管理部门还应做好自考教材意见反馈收集工
3、作，建立起教材信息反馈机制，重点对自考教材的质量、内容进行跟踪调查和评价。省自考教材管理部门没有直接接触考生，无法一手掌握相关意见，应当向助学院校、市（县）考办征集相关意见，然后汇总告知出版社及全国自考办教材审定委员会，以便修订教材，出版质量得到进一步提高。1 采取多种措施，抓好自考教材供应主渠道（1）自考教材供应进一步优化自考教材可以适当提前时间供应，给考生更多时间看书复习。助学院校及市（县）自考办报名前 12 个月可以预测自考教材数量，省自考教材管理部门根据预测数据可以提前订货，以克服主渠道供应不及时问题，至少可以对公共课和供应量大的自考教材可以提前直接供应，助学院校、市（县）考办在考生报
4、名时就可以直接发给考生了，这样大大缩短了时间，自考考生也颇受欢迎，大大延长了备考时间。（2）加强统一管理我省自考教材发行供应按照统一管理、统一征订、统一供应的原则，再详细制定各种规章制度、惩罚制度和奖励制度，加强管理，形成鲜明的奖罚措施，提高积极性，共同把自考教材事业做大做强。（3）加大宣传力度、提供优质服务通过官网、网络、杂志等媒体和助学院校、市（县）考办的大力宣传，使自考考生充分了解到自考教材从主渠道订购的优势和重要性，吸引广大自考考生从主渠道订购自考教材。（4）提高工作效率开发基于互联网的网络自考教材供应管理系统，提高自考教材管理水平和效率。2 加大打击盗版力度目前盗版自考教材泛滥，价格
5、低廉，盗版自考教材主要是通过网络和书店进行非法销售，其中网络是主渠道。自考教材管理部门应该联合政府其它部门不定期组织打击盗版、盗印、非法销售自考教材专项整治活动，设置网络投诉留言页面、邮箱、举报电话、举报信件邮寄地址，进一步加大盗版打击力度，做到查处一起，严惩一起。3 加大自考教材发行管理力度目前自考教材管理不规范，制度不健全，自考教材腐败现象仍然存在，个别助学机构和个人订购盗版自考教材，自考教材发行还存在很多实际困难。故此自考教材管理部门要加大对助学院校、市（县）考办订购自考教材的管理和监督，制定惩罚和奖励机制，建立严格的自考教材发行规章制度，对订购盗版教材的要严加惩处。同时自考教材发行供应
6、尽可能减少自考教材中间环节，以便降低成本，提高服务质量。4 加快自考教材信息化建设自考教材涉及到的专业众多，教材数量多，要加强自考教材信息化建设，以便更好地做好自考教材发行供应服务，建立好教材管理信息系统。在还没有建立信息管理系统之前，可先用 EXCEL 进行管理。比如所有自考教材信息一览表、自考教材订购信息、主考院校及助学院校内部信息等。5 加强与出版社经销商合作省自考教材管理部门加大力度与各出版社合作，特别对于公共课教材、数量大的教材可以考虑直接与出版社合作，同时加大与更多的自考经销商合作，不要吊死在一棵树上，同时也有更多的发言权。出版社和经销商要对自考教材实施动态管理，制定好的激励政策，
7、加强与各出版社的紧密合作联系，及时掌握各出版社的自考教材信息，保证自考教材按时供应。6 出版社要出版优秀自考教材，提升服务水平出版社要进一步组织精干一线教师力量编撰和修订自考教材，尽量做到自考教材定位准确、内容先进、体系得当，同时提升服务水平，做好自考教材的课件等资料上网，以便更多的自考考生可以方便使用。7 加强研究，不断探索，继续为自学考试事业发展贡献力量面对我省每年几十万人的自学考试报考规模，每年几百门的开考课程，自考教材的组织供应工作可以讲任重道远；对于怎样才能突出自学考试特点，选用到最合适的自学考试教材，降低学生的学习成本，提高学生的学习能力和学习效果，则更有待于我省自学考试的计划、教材、命题部门在今后的工作实践中不断总结探索。随着整个高等教育形势的变化和自学考试内涵、外延的不断发展，自学考试的教材管理工作必然也必须不断进行改革创新，不断强化服务意识，努力提高管理水平，这样才能从根本上满足广大考生的实际需求，也才能为促进我省自学考试事业不断向前发展作出应有的贡献。参考文献：1 林馈悟.对加强自考教材供应管理工作成效显著J.中国考试，2012（11）基金项目：本文系江西省教育厅 2013 年教育考试招生十二五规划课题自考教材发行服务工作的现状、问题和对策（课题批准号：1351）的阶段性成果之一。