1、探讨烟草企业市场营销中存在的问题及对策【摘要】对于烟草企业来说，在市场营销的过程中，通过采取合理的营销战略，可以使自身的整体营销能力得到提升。在本文中，将从烟草企业在市场营销过程中，需要面临的常见问题出发，来探讨应当采取哪些措施进行应对，以此保障烟草企业的市场营销效果以及工作质量。【关键词】烟草企业市场营销战略调整引言：对于一个企业而言，市场营销工作是其在发展时，最为重要的一项内容。为此，就要根据企业所在行业自身的特点以及缺陷，来进行市场营销战略的制定与调整。而烟草行业与其他行业相比具有更加明显的特点，而通过对这些特点采取针对措施，便可以使烟草企业通过市场营销的展开提升自身的企业竞争力。一、烟
2、草企业市场营销的问题（一）缺乏创新意识随着社会的进步与科技的发展，市场营销的理念也应当随之不断的更新，但当前由于烟草营销行业缺乏创新，导致了其自身在发展的过程中，难以跟随当前时代的发展需求进行调整，并且缺乏对先进理念的应用与融入，仍旧采取传统的模式展开营销，导致了其无法结合市场营销的创新推动自身经济效益的提高。（二）缺乏市场目标在市场营销的过程中，一个营销活动需要具有一个明确的目标来进行展开，然而由于烟草行业自身的特殊性与垄断性，其自身在展开营销的过程中往往缺乏对应的市场目标，比如，产品的主要营销群体不够明确、既定消费者的口味爱好等信息均缺乏一定的了解。而且由于缺乏市场营销目标，烟草的营销进程
3、也会受到影响而难以推进。同时，能否对自身产品的市场需求具有充分的了解，是决定烟草营销质量以及效果的重要内容。但当前的烟草市场营销在展开的过程中，缺乏对该项工作相关内容的展开，无法确认市场营销展开的主次目标，导致了市场营销的规划往往缺乏重点，使市场营销的效果无法得到突出。（三）营销策划尚不完整对于市场营销活动来说，如果缺乏规划，那么其展开的效果便无法得到保证，并且会引发烟草市场营销滞后的问题，而其中的一个重要因素，便是烟草企业的市场营销人员缺乏对营销活动策划的指导，使营销信息无法准确的传递到目标人群当中，影响了营销活动展开的质量。二、应对烟草企业市场营销问题的策略（一）提升理念创新在烟草企业市场
4、营销理念发展的过程中，首先要跟随时代的发展来进行理念上的创新，而对于一个行业的发展来说，其理念是领导自身进行创新的重要内容。为此，烟草企业在开展自身市场营销活动的过程中，需要将理念的创新作为自身发展的重要内容改变自身的相应观念。而且从当前烟草企业市场的发展来看，由于烟草商品的品質、质量以及价格已经形成了一个较为平均的体系，不同质量以及价格的烟草在一定程度上形成了对应的顾客群体，这就使得烟草企业在竞争的过程中，价格竞争已经不再能够成为主要手段，并且更多的转向由产品的品质、质量、款式以及口味等因素来影响产品市场销售的状况1。为此，企业在进行市场营销的过程中，不仅需要进行理念上的创新，也要从技术上进
5、行创新，通过在技术、工艺、原料等多个方面来对产品设计进行改进，通过技术改造以及先进技术的引入，来进行创新，从而使烟草企业的产品能够在市场中占据对应的目标群体，辅助烟草企业市场营销的高效展开（二）营销团队的优化烟草企业进行市场营销的过程中，其缺乏市场营销目标、不了解市场需求的问题，在很大程度上都是由于在市场营销展开时，缺乏对营销团队的优化而导致的。并且，对于市场营销来说，其营销团队的能力，往往会对市场营销的结果产生直接影响。而且在现代化的营销模式下，其更加强调整体工作的效用。因此，培养营销人员的整体素质与综合能力便成为了烟草企业市场营销避免相关问题发生的核心内容。而实现影响团队的优化，需要从管理
6、以及记录入手对具体的内容进行调整，并通过其他团队的辅助，来帮助营销人员对企业市场营销的目标进行明确，从而以此为基础展开对应的培训活动，使营销人员能够掌握相应的营销技巧与营销手段，以通过对市场脉络的详细分析，把握住客户的心理，使烟草企业营销活动的展开，能够对市场消费进行调整。而且制定出一套完善的营销政策，也可以激发影响人员的潜能。以某烟草企业为例，其为了激发营销团队的潜能，而制定出了一套完整的市场营销激励政策，使营销人员改变了传统的营销方式，营销活动的展开也更加直接与主动，并且可以更加清晰的了解市场客户的需求，从而通过一系列人性化服务，使整体工作的质量得到保证。（三）影响战略的调整随着烟草行业的
7、市场竞争越来越激烈，烟草企业的品牌效应也愈发明显。为此，烟草企业在市场营销的过程中就必须对自身的发展战略进行调整，并建立起以市场导向为核心的营销网络，以促进商品的流通。而且网络技术的发展，也使得烟草企业能够在市场经济的发展过程中，利用网络来帮助烟草企业进行市场营销。并且对于烟草企业的发展而言，其内部相关部门以及员工也要建立起相应的市场营销观念，服从于市场的发展，并根据市场营销的实际需求，来进行企业自身职能部门以及人员的分配，从而确保企业的经营资源可以得到合理的利用，使市场营销的效果得到提升，并实现对客户群体的发展与壮大。此外，企业也要加强对市场营销工作的重视，避免自身企业在市场营销的过程中，出
8、现不够系统、不够全面的问题，使企业的营销部门可以对自身的职能进行充分的发挥。以某烟草企业的发展为例，其在展开市场营销活动的过程中，便建立起来了一个有效且可靠的市场营销战略体系，通过对销售组织、市场信息管理、目标和计划管理等方面的体系化调整，对其企业内部的营销管理层次以及具体的职责进行明确，将对应的市场营销活动内容与市场销售人员的活动进行合理的组织，并促使烟草企业的营销工作可以实现对用户的吸引，确保自身能够在烟草市场当中占据有利地位。参考文献：1李京波.基于大数据的烟草商业企业精准营销研究J.企业改革与管理，2019（12）：101-102.2安梓郡.山东省烟草公司发展战略研究D.山东大学，2019.3丘剑.深圳市烟草龙岗公司市场营销策略提升研究D.兰州大学，2019.作者简介：柯佳（1985-），男，汉族，福建罗源县人，学历：本科，福建广播电视大学，现有职称：无，研究方向：市场营销。