1、完美二次创业，匠心智造争领国货风尚非虫“经过这次疫情，线下经济加速线上化，健康需求也成为国民最急迫、最重要的需求之一，尽管目前形势看起来仍有困难的地方，但我们也从中看到了大量的新机会。”完美（中国）有限公司（简称“完美公司”）董事长古润金的话，听起来充满了昂扬之气，“2020 年是完美开启二次创业的第一年，公司会更加积极主动，融入国家发展大局，紧抓粤港澳大湾区发展机遇，加大力度创新发展，包括技术和模式等方面，给伙伴们更多的力量支持。”4 月 18 日，一场“云签约”仪式在中山、北京、广州三地同时举行。完美生命健康科技研究院与中国食品发酵工业研究院、中国日用化学工业研究院、暨南大学共同宣布战略合
2、作事宜。不妨看看此次签约的时间节点、背景。3 月 13 日，国家发展改革委等 23 部门发布关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见，优化提升国内市场供给，消费不断提质升级成为趋势。完美华南基地鸟瞰。此后，广东省中山市委、市政府召开全市推动制造业高质量发展大会。大会强调要牢牢抓住制造业这个“定星盘”，打好重振制造业虎威的每一场大仗、硬仗，在大湾区城市竞合发展中突出重围、凤凰涅槃、浴火重生。完美公司相关负责人在“云签约”之际表示：“我们必须借助国家级平台，来实现科技与产业的无缝对接。我们将加大力度推动科研创新，通过与知名科研院所、院士专家开展合作，引进核心技术和创新資源，推动健康产业前
3、沿技术成果的孵化与快速转化，共同构建尖端产学研一体化合作研究体系，为消费者提供更优质的产品和服务，为合作伙伴提供更大的平台。”完美华南基地智造中心。二次创业，聚焦智能制造，全面进军大健康产业，争领国货新风尚，完美在行动聚焦智能制造有一款产品，无论国内消费市场如何变化升级，都不乏“粉丝”争相种草，这就是完美公司生产、流行了 20 多年的完美芦荟胶。古润金认为，完美芦荟胶的畅销，背后是完美公司一直以来对品质的坚守和对服务的重视。回顾完美的创业、守业、再创业历史，许多都与芦荟胶有关。“不是所有的芦荟胶都是完美芦荟胶”，这是一些完美“粉丝”经常挂在嘴边的一句话。完美芦荟胶成为明星产品后，市场上出现了许
4、多打着“完美芦荟胶”旗号的假冒伪劣产品，既损害了完美公司的利益，也侵害了消费者的合法权益。因此“打假”成为完美公司守好品质大关的一项重要工作。从 2012 年起，公司便专门成立了打假维权专项小组，线上线下同时发力打击制假售假，打击实体店售假案件 800 余件、网络售假案件 900 余件，成功删除电商平台侵权信息数千条。完美芦荟胶外包装盒也增加了防伪标识，采用“局部核微孔技术”和“印刷油墨局部脱落技术”等多重防伪技术保障，这也为消费者树起了一道安全消费屏障。同一款完美芦荟胶，20 多年前生产的与如今生产的，品质上自然有精进，却没有本质的区别。然而，毕竟 20 多年过去，这款芦荟胶早就有了不一样的
5、诞生过程。比起 20 多年前的完美芦荟胶，如今的产品，诞生之路要更高科技。走进完美公司华南基地日化车间，无人驾驶的小车搭载着货物井然有序地运行着，可以看到芦荟胶全程均由 AGV 搬运机器人进行外包材配送。此种生产线，不是为了科技感而科技感AGV 机器人可是大大解放了劳动力。步入扬州完美保健食品车间，同样能感受到科技感十足。譬如红外线热感应检测仪，其功能可以达到如果铝箔没有封好，生产线系统将会自动剔除，从根源上解决了封口不良的问题;再譬如机器人蜘蛛手设备，实现自动投放脱氧剂和干燥剂，在保证快速生产的同时，还能确保合格率;同时新增了自动包装设备，效率大大提高。无处不在的“黑科技”，让完美品质更加可
6、靠。在完美公司中山总部以及扬州完美，上千万资金投入用于购买国际先进的检测仪器设备，建设智能化检测中心。两地检测中心均通过了 CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可，可检测如转基因、二恶烷、亚硝酸盐、三聚氰胺、重金属等项目。中山总部检测中心实验室通过 CNAS 认可项目达 503 项，扬州完美检测中心通过 CNAS 认可项目数达 497项。独立、可靠和权威的检测结果，为完美产品的安全和质量提供了坚实的技术支撑。如何保证出产的每一件产品都达到品质保障？除了在制造上精耕细作，完美公司还给出产的每一个产品赋予了一个用于追溯的“身份号”。从生产车间到消费者手中，完美的每个产品身上要盖上四道不同的二维
7、（条）码。第一个条码是产品（塑料或铁罐）本身的条形码，第二道是产品纸箱包装的二维码，第三道是仓储系统里卡板上的条形码，第四道则是在销售环节的条形码。这四道二维（条）码，包含了产品的生产日期、批号与产地等关键信息，可有效地实现产品的正反向追溯功能，确保每件产品都有始有终，追溯系统为打造安全、优质的产品质量筑起了一道道防火墙。完美的制造车间日趋智能化。完美公司严苛把控品质，不仅执行国家相关标准，还制定了更加严格的内控标准，更参与多项国标和行标制定。截至目前，完美公司参与制定/修订的国标有 29 项，行标 17项，团标 4 项;目前已公布实施的国标有 17 项，行标 5 项，团标 4 项。今年是完美
8、公司成立 26 周年。作为一家扎根中国的外资企业，完美公司在中国境内各省、自治区和直辖市设立了 34 家分支机构、6 家办事处、万余家服务中心，同时将产品销售及服务扩展至中国香港和中国台湾，以及马来西亚、新加坡、泰国、印尼、越南等国家。目前，公司在中国投资超 70 亿元。与此同时，完美公司近年来在智能制造方面动作频频：积极响应“数字中国”号召，不断深化改革创新，探索与“互联网+”的融合发展;通过整合多方资源，为健康中国贡献力量;以华南基地为“冲锋舰”的完美“战略编队”早规划、早布局，从自动化起步，奋力朝着智能化、数字化方向迈进，完美公司的二次创业之路渐行渐远。在完美公司，不仅生产线正在逐步实现
9、自动化全覆盖，智能设备也融入到完美生产的每一个环节。在华南基地完美智能仓储中心，映入眼帘的是科技感十足的“摩天大楼”。这里是“中国五星级仓库”，引进世界知名的自动化物流系统、WMS 仓库管理系统，二维码全程追踪，4 台德国堆码机械手，出库区域全程自动化，实现无人化管理、无纸化作业。原料仓库实现了“收、发、存”等功能电脑扫码智能运行，参照淘宝、京东等国内先进物流存储系统，库位全部采用机器人收发存，成品仓库与厂房之间采用空中有轨穿梭车进行对接。未来，完美公司将继续积极践行“健康中国”行动，让消费者共享健康。如果说黑科技给完美公司的智造提质增效，那 10 万级清洁全封闭车间则给完美公司品质保障加码。
10、在完美的生产车间里，透过玻璃墙可以看见，10 万级清洁度的全封闭车间里，配料、分装、计量每一环节都由机械臂、传送带等智能设备完成。生产车间地面使用环氧地坪，不同洁净区域用不同颜色进行区分。生产设备实现了物料密闭管道输送，避免与外界不必要的接触。完美公司在制造方面一直走在行业前列，厂房设计、硬件设备、质量管理等全部采用制药厂标准进行生产运营，配料、分装区域为 10 万级洁净区。公司同时设计了全生产过程“可视化”的参观通道，推行透明工厂、透明生产的管理理念，让消费者吃得放心，用得安心。大健康与全天候服务近年来，我国大健康产业呈现蓬勃发展之势。古润金认为，大健康产业作为中国经济新亮点，具有巨大的发展
11、潜力。未来十年都是大健康产业的黄金十年。完美公司需要占据上风口，拥抱趋势和变化，才能拥抱未来。在 2016 年中共中央、國务院印发“健康中国 2030”规划纲要，推进全民健康的背景下，完美公司作为一家从事大健康科技产业的外资企业，一直都在积极落实“健康中国行动”，并开始多方布局。完美公司整合多方资源，成立了“生命健康科技研究院”，联合国家科研机构、科技创新平台、国内外知名大学，以及行业协会等优质资源，围绕生物活性肽、天然植物、中医药、微生态四大领域，建立创新平台、联合实验室及产业投资基金，围绕科技创新、成果转化、产品转化三大目标，共促大健康产业发展。据了解，完美生命健康科技研究院致力于开展前沿
12、基础研究，与国际一流的技术接轨，解决行业产业化存在的瓶颈技术，打造国际一流的健康产品，履行“为消费者提供更优质、更安全的产品和完美的服务”承诺，为社会大众提供更多健康的选择，推动行业和企业高质量发展。自主创新开发上市的完美亿生菌 TM 固体饮料、完美餐牌肽藻营养粉、完美牌低聚果糖沙棘茶、臻萃舒复合膳食纤维粉、完美牌芦荟王浆矿物粉、营养餐、活立多牌一生糖等产品均受到市场好评。古润金说，满足消费者对美好生活的向往，是完美公司孜孜不倦努力追求的目标，作为一家大健康科技产业公司，完美必须要把自身的食品安全工作做好，做健康产品的智造者。未来，完美公司将继续积极践行“健康中国”行动，让消费者共享健康。仅在
13、制造端把关，还不能保证产品到消费者手上是优质可靠的，完美公司用“完美服务”为品质守好最后一道关口。“24 小时响应，用最短的时间了解顾客的需求”，完美不仅有严格的质量管理及经营规范，更有专业的服务理念与五星级服务标准，为消费者提供优质的服务。在企业的发展进程中，完美公司将“至真至诚”的服务理念始终贯穿其中，不断优化服务、改革创新，力求“不仅要让消费者满意，还要让消费者感动”。值得一提的是，作为售后服务的重要一环，完美公司的物流服务从未停下前进的脚步。为满足疫情防控期间市场对保健食品的迫切需求，1 月 26 日起，完美公司紧急调度资源，定制疫情期间物流运输方案。1 月 28 日起，中转仓人员无惧困难，提前回仓库配合现场发货。疫情防控期间，完美公司鼓励顾客线上下单，产品由京东快递直接配送到家，更安全、更快捷。与此同时，从仓库、货柜到货车等，每一个货物经过的地方均全面消毒，安全措施全面加码，衷心守护消费者的健康。26 岁对一个人来说是风华正茂的年龄，对完美公司来说也是如此。未来，完美公司将抓住机遇，持续提升企业智能智造水平，实现生产制造的自动化、智能化、信息化，致力成为全人类健康美丽服务的卓越提供者。
