1、浅析我国电子商务在铁路运输系统中的应用及分析赵一欣 毋苏芬【摘要】电子商务是一种新型的、适应发展潮流的交易方式。这种交易方式的盛行是必然的。短短几年内，电子商务技术应用于国内外市场的各个各面。可以看到的是，该项技术在我国铁路运输系统的应用和发展十分显著。同时我们也可以预测到它在未来将有更加良好的发展趋势。本文主要阐述从过去到现在电子商务技术的发展以及其在铁路运输系统的应用。【关键词】“互联网+”电子商务技术铁路运输系统一、公司介绍总部位于上海的携程旅行网成立于 1999 年。该公司是一家由国家独资的企业。自2010 年始，该公司着手于港澳台地区的建设，展开了大陆与港澳台之间的三岸布局，迈出了具
2、有战略性意义的一步。从 2014 年起，携程旅行网在北美地区也有相关业务的开展。据了解，携程旅行网是目前世界上最具代表性的旅游网站之一，是一家大型的旅游公司，其领导能力与传统旅游行业相结合。因此，在全球范围内的旅游行业中，也对会员有较高的服务设备，包括无线 WiFi，酒店，机票，旅游度假，商务旅游管理和旅游信息，被认定为互联网与传统旅游无联系的典范。二、选题背景（一）研究背景研究背景。电子商务是基于互联网所开展的各种各样的商务活动。该项技术的应用可以追朔到上世纪 90 年代，当时的 EDI 电子商务技术已然成熟。其应用使当时的企业与企业之间实现了无纸贸易。它通过互联网进行有关于商务的信息之间的
3、交流，其主要环节是在互联网上发布交易信息、开展商务谈判、进行资金支付和结算。问题的提出。如何平衡我国众多人口对于乘坐火车出行的便利性需求购票、查票等方面同我国铁路系统发展不完善不成熟之间的矛盾。（二）研究目的和意义研究目的。为了解决目前所发现的铁路运输系统的问题以及发现更多不足然后加以改进以促进铁路运输系统的完善。其根本目的是为了满足人民日益增长的出行需求。研究意义。寻求解决问题的方法：有了问题就有了方向，通过不断的研究与讨论，得出最终的解决方案以及备选方案。评估解决方案的可行性：通过专业分析并结合现实状况评估解决方案的可行性。促进方法的推进实行与问题的解决：通过自上而下的政策推行以及自下而上
4、的人民配合与拥护实行解决方案。评估问题是否得到有效解决：根据方案实行后所出现的状况进行评析问题是否得到有效解决。是否启用备选方案：根据以上评估结果决定是否启用备选方案并重复以上评估步骤。三、我国铁路运输系统 SWOT 分析（一）优势（S）领先于全世界的高铁技术。输送能力大：基于我国人口众多的基本国情，我国目前的铁路日行车量极其之大，其余各国甚至难以望我国之项背;运行速度快：运行速度一直以来都是人们最关心的，在目前各国的列车运行速度都还普遍停留在两百多公里每小时的时候。而我国目前高铁最高时速却可达到 350 公里/时，遥遥领先于其他国家;准时率高：当前列车几乎全部都采用计算机控制，除非遇到自然灾
5、害或人为因素，否则可以全天候运营。覆盖全国的铁路干线网络。基于我国领土广阔的基本国情，为了满足各地人民出行的需要，我国的铁路网络几乎覆盖全国。仅有极少數的偏远地区由于技术与自然条件等原因并未开通火车。但是，我国目前正致力于发展科学技术以将铁路系统真正的覆盖全国。事故率与安全性。由于铁路道路影响着数以亿计出行人员的人身安全，铁路道路的建设对安全性能当然十分重视。尤其我国对铁路道路的安全建设投资巨大和铁路通行安全检查十分严格。因此，我国铁路事故率仅有 2%-5%，是陆地通行最为安全的交通工具。（二）劣势（W）（1）运价问题：我国铁路系统的管理属于垄断国企，其运行票价的制定可能存在一些问题，比如无座
6、票与硬座票同价的问题。（2）购票系统的问题：线上抢票系统需要进一步规范。（3）查票系统的问题：虽然是出于安全考虑，但是查票环节仍然繁碎，可以考虑保证安全情况下提高查票效率，以更加方便国民的出行。（4）铁路线路安排：尤其在春节、国庆等出行高峰期，可以利用大数据信息系统的分析更加合理地对铁路线路进行安排。（三）机会（O）针对上述缺点加以改进为人民的出行提供更加便利的出行以提高竞争性，在当前形势下，有国家和政府的良好支持，未来前景发展趋势良好。（四）威胁（T）行业竞争激烈，应该在适当的时刻做出相应的票价优惠政策（比如不定时的满减和折扣活动等等），以此来吸引更多客户信赖此网站。四、铁路运输系统改进措施
7、和发展策略（一）加强海、陆、空各路运输行业之间的合作以公路系统为例，目前该系统的工作核心是推广公路交通安全技术保障系统的应用、推进高速公路系统的技术开发及建设、推动新型磁铁矿开采技术以及装配车车辆自动化和装配车机械自动化技术的更新迭代，确保海运、空运系统同公路运输系统齐头并进、均衡发展。（二）通过多种方式筹建建设基金在我国大陆性地理特征条件下，决定了道路还未达到的极限，并且在联合交通运输体系中具有不可替代性;而且，由于货物运输等业务正处于停滞状态，因此经济增长速度还很快，建设工程性开业后会出现贷款情况，其投资回报率较高。（三）明确政府的角色定位，推进现代企业的制度改革在“政企分明”的基础上，进一步完善运输业的公司制度，建立有效的鼓励观，成立一个统一的法人治理机构。由于是具备了一定市场力的企业改革，所以完善好投资经理负责制，建立完善的客运和货运制度，才能为物流的专业化打下好的基础。参考文献：1陈敏伟.大数据技术在铁路货运电子商务系统中的基本应用研究D.西南交通大学，2015.2赵艳娥，刘军.铁路运输电子商务应用系统的研究J.铁路计算机应用（3）：1-4.3李中浩.电子商务与中国铁路J.计算机系统应用（07）：68-71.