1、新型肺炎下的互联网“新拐点”张贺飞新型冠状病毒的蔓延，彻底改变了这个春节。随着确诊病例和疑似病例的持续增加，几乎所有人的生活都笼罩在一股阴影当中，除了在疫情面前的恐惧和痛心，也出现了不少“特别”的现象：发行 8 年之久的瘟疫公司重新登上 App Store 收费榜首，同时在线玩家数量也刷新了历史新高；1 月 25 日晚间的时候，由于大量玩家的涌入，和平精英服务器出现崩溃，随后被推上了微博热搜按照七麦数据移动指数的披露，今年春节期间多款视频、社交、游戏类产品排名大幅上升，在疫情的威胁下，线下娱乐的匮乏促使用户消费进一步转入线上，与 17 年前非典期间的场景高度相似。2003 年被称为中国互联网的
2、第二次启蒙，资本助推下的互联网浪潮刚刚遭遇了非理性的泡沫，非典的爆发重新引燃了互联网大众化和商业化的烈火。网易、搜狐、新浪实现了上市以来的首次全年盈利，股价重新驶向增长的快车道，投资者对中国互联网的兴趣也再次萌发，淘宝网、京东商城、QQ 游戏等影响了一代人的产品都诞生在这一年。2020 年的新型肺炎和非典疫情有诸多相似之处，社会和经济层面也陆续出现了各种熟悉的反应，对互联网而言又是否预示着新的拐点呢？藏在公益里的机会有好事者梳理了一份互联网公司的捐款榜单：截止到 1 月 27 日 12：00，互联网公司的累计捐款赠物高达 25 亿人民币，其中在非典疫情后崛起的阿里、百度、腾讯捐赠了超过 16
3、亿元的专项基金；字节跳动、美团、快手等移动互联网时代成长的新巨头们，相继捐赠了上亿的物资；大批互联网独角兽也不再是疫情的旁观者，纷纷参与到抗击新型肺炎的“战争”中让人欣慰的是，时隔 17 年后互联网已然成为迎战新型肺炎的砥柱之一，或是捐款赠物，或是在信息披露上投入庞大的人力算力，又或是为一线的医护人员提供救助和生活服务保障。不过这些互联网玩家在资金、技术、数据上贡献一己之力的同时，也将看到了疫情衍生出来的新机会。比如字节跳动以 6.3 亿人民币为代价，从欢喜传媒手中买断了囧妈的版权，在几部贺岁片先后宣布撤档，电影院等娱乐场所休业的背景下，为抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等旗下 APP 带
4、来了一大波新增用户。不仅开启了春节档电影在线首播的先河，也向外界宣誓了字节跳动向长视频领域进军的野心。不仅是在娱乐影视领域，在线教育市场也出现了类似的局面。百度宣布小度将联合平台上的在线教育生态合作伙伴，针对 3-12 岁的儿童免费提供价值 1 个亿的儿童教育课程资源，涵盖语文、数学、英语等基础学科同步课程，以及儿童故事、诗词画报等学前幼儿娱乐教学的相关内容。不仅意味着小度进一步深耕家庭场景的信心，在线教育市场也迎来了智能音箱这个“野蛮人”。再把范围放大一些的话，迅游加速器宣布对多款热门游戏开启限时免费加速、多个在线视频平台推出了限时免费的 VIP 服务、字节跳动免费开放了旗下在线办公协作套件
5、“飞书”、华为宣布向全国用户免费提供 WeLink 视频会议原因也不难理解，不少省市已经推出了限制出行的举措、春节假期延长至 2 月2 日、大中小学的开学时间适当向后调整.如此所释放出的用户时长和新兴需求，为互联网平台制造了新的机会窗口。要知道，正是非典期间无数人被迫足不出户，为中国互联网带来了指数级增长的机会，用户规模达到 7950 万人，较前一年增长了近 50%。在人口红利逐渐消失、新增用户成本陡增的当下，敏锐的互联网玩家们自然不会坐视新的转折点。一场有计划的试探有所不同的是，17 年前的淘宝、京东大多还是偶然的产物。彼时刘强东的目标还是国美，从未想过自己会与互联网发生关系；被非典冲击的阿
6、里巴巴被迫让员工回家办公，淘宝网的开发对内对外都严格保密；QQ 游戏不排除抄袭联众的嫌疑，以至于腾讯在很长时间内戴着“山寨大王”的帽子；前程无忧、起点中文网等平台的崛起，也有着一丝丝巧合的痕迹然而试图从新型肺炎疫情中寻找机会的玩家，多半不是临时起意，至少可以归结为一次有计划的试探。字节跳动和欢喜传媒的合作分为了两个阶段，其中第二个阶段的合作重点提到双方将共建院线频道、共同出资制作购买影视内容的新媒体版权。或许囧妈被字节跳动“包场”还无法给出影视市场出现“伟大革新”的结论，但字节跳动打造中国版 Netflix 的野心似乎成了不争的事实。早在 2018 年的时候，西瓜视频就宣布进军自制综艺领域，制
7、作了大叔小馆考不好，没关系等综艺节目，今日头条、抖音等平台上时常可以看到“到西瓜视频看电影”的引流广告，电影、电视剧被西瓜视频放在了最显眼的位置。可以看到，字节跳动通过短视频的流量优势切入长视频战局的意图不言而喻。同样的一幕也发生在智能音箱市场。从 2018 年的智能音箱元年，到 2019 年 BAM 三足鼎立的格局，再到有屏智能音箱成为新的市场共识，智能音箱的成长轨迹俨然佐证了互联网下半场的生死时速。而市场格局和产业形态快速进化的背后，承载的是智能音箱巨擘的商业布局。特别是在 2019 年下半年，小度、天貓精灵、小爱同学不约而同地强化了智能音箱在家庭场景中的定位，除了家庭大脑、IoT 相关的
8、战略，成熟的家庭娱乐场景也成了智能音箱试图改造的对象，比如百度、阿里纷纷为智能音箱引入了海量的音视频内容，小度在家 X8 智慧屏更是把屏幕尺寸扩展到了 8 英寸。以人工智能为抓手重塑家庭娱乐场景，大抵就是智能音箱的前期目标，同时数据上也印证了这一路线的可行性：目前小度在家的日均平均观看长视频时长达146 分钟，平均观看短视频时长 54 分钟。倘若小度可以借助 1 亿儿童教育课程资源进一步深化对家庭教育的布局，不乏在教育市场占据一席之地的机会。归根结底，互联网品牌在践行社会责任的时候，机遇也同样存在。转折点的底层逻辑即便没有新型肺炎的出现，字节跳动之于长视频的探索、小度进军在线教育市场的步伐、华
9、为们对于智能办公领域的野望照旧会发生。参考 CNNIC、QuestMobile 等第三方平台发布的数据，中国的网民规模已经达到8.54 亿，人均单日在线时长高达 6.2 小时，用户数和用户时长的增长双双触到了天花板。在增长为天职的互联网世界里，玩家们势必不愿意在存量市场中进行两败俱伤的厮杀，唯有改造互联网的基础设施，才有另一次红利释放的可能。而用户行为的变化，又恰好成了基础设施发生巨变的催化剂。再回到长视频领域来看，字节跳动打击的终极对象并不是优爱腾，而是院线。以爱奇艺为例，当前移动终端流量在总流量中占比高达 70%，中国用户移动观影的习惯已经形成，对应的就是庆余年长安十二时辰陈情令等电视剧选
10、择在视频平台播出，而非让电视台来买单。电影市场同样受到了影响，典型的例子就是横店影视城，已然开始缩减大剧项目，为“横漂”们提供了参演网络大电影的机会，虽然网大一直处于影视行业鄙视链的底层，但成本低、易过审又是不争的事实，相比于动辄以票房对赌协议为筹码的院线电影，网络大电影可能是更优的选择。字节跳动不过是扮演了第一个吃螃蟹的人，毕竟 Netflix 已经有了首播爱尔兰人的先例，免费文化盛行的中国互联网有着更好的群众基础。可能线下院线的票房收入还在逐年增长，留给在线教育行业的却是残酷的“冰与火之歌”。据艾媒咨询的数据线上，2020 年中国在线教育市场的用户规模将达到 3.05 亿人，市场规模有望达
11、到 4538 亿元。但在千亿市场背后暴露出的却是获客成本高、成果转化差、续班率偏低等弊病。加上愈演愈烈的流量战，不少中小平台出现了融资难、增长受阻的一面，就连曾经风靡一时的“1 对 1”教学模式都被证实在财务上站不住脚。大批在线教育从业人员逃离了原有平台，转向 B 站、快手、抖音等流量平台，又囿于这些平台的娱乐属性。智能音箱的大举进入会在线教育平台形成跨维竞争吗？至少可以找到两点优势：一是国内智能音箱的季度销量已经超过千万台，正成为新的流量入口；二是家庭场景和人工智能的天然粘性，儿童本就是智能音箱的核心受众之一。何况不同于智能手机上用户行为的不确定性，小度们占领了家庭场景的基础设施。在线教育平
12、台仍在绞尽脑汁争夺公域流量，智能音箱则抱着庞大的私域流量入场，无异于一轮预料之外的“降维打击”。简而言之，用户行为的变化和技术的迭代升级，悄然改变了互联网的底层规则，最终在新型肺炎提供的窗口中集中呈现。写在最后可以预见的是，当新型冠状病毒的疫情结束后，人们会再度变得忙碌起来，时间也会回到碎片化的状态。只是大多数人可能会算一笔这样的时间账：到电影院看一部电影，算上来回的车程和排隊时间，可能比在家观看要多花一个小时的时间；把孩子送到线下辅导班，除去两个小时的上课时间，还要多花两个小时进行接送；在线办公系统中点两下鼠标就能解决的问题，是否还需要找间会议室花上半个小时的时间呢底层行为意识的变化，终将带来切实的消费升级，在互联网世界中就成了进入新阶段到来的拐点。
